시작 메뉴와 관련된 문제 해결하기

시작 또는 작업 표시줄이 표시되지 않으면 작업 표시줄이 숨겨질 수 있습니다. 확인하려면 다음 단계를 수행합니다. 

1. Windows 로고 키 + I를 눌러 설정 다음, 개인 설정 > 작업 표시줄을 선택합니다.

2. 작업 표시줄 잠금을 켭니다.

3. 데스크톱 모드에서 작업 표시줄 자동 숨기기 또는 태블릿 모드에서 자동으로 작업 표시줄 숨기기를 끕니다.

1. Windows 로고 키 + I를 눌러 설정 엽니다. 

2. 업데이트 & 보안 > Windows 업데이트, 업데이트 확인을 차례로 선택합니다.  사용 가능한 업데이트를 모두 설치하고, 필요하면 컴퓨터를 다시 시작합니다.

업데이트 확인

다시 시작해야 하는 업데이트가 없는 경우에도 디바이스를 다시 시작하여 보류 중인 업데이트가 설치되었는지 확인하는 것이 좋습니다.

시작에 액세스할 수 없는 경우 디바이스를 다시 시작 하려면 Ctrl + Alt + 삭제를 누르고 전원 을 선택한 다음 다시 시작을 선택합니다.

최신 드라이버가 있더라도 시작 메뉴에 여전히 문제가 있는 경우, 그래픽 드라이버나 오디오 드라이버를 수동으로 업데이트하여 해결해 볼 수 있습니다. 자세한 내용은 Windows 수동으로 드라이버 업데이트를 참조하세요.

1. Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 엽니다. 모든 항목을 보려면 창 아래쪽에서 자세한 내용을 선택해야 할 수 있습니다.

2. 프로세스 탭을 선택합니다.

3. Windows 탐색기가 나타날 때까지 아래로 스크롤한 다음 다시 시작을 선택합니다.

이 프로세스는 몇 초 정도 걸릴 수 있으며, Windows 탐색기가 다시 시작되는 동안 작업 표시줄 및 시작 메뉴가 표시되지 않을 수 있습니다. 프로세스가 완료되면 작업 관리자를 닫을 수 있습니다. 

시작 메뉴 관련 문제를 해결할 수 없는 경우, 새 로컬 관리자 계정을 만들어 보세요.

Microsoft 계정으로 로그인한 경우, 다음을 수행하여 먼저 해당 계정에 대한 링크를 제거하세요. 로그인 방식이 다를 경우 새 관리자 계정 만들기로 건너뛰세요.

1. Windows 로고 키  + I를 누릅니다.

2. 설정 사용자의 정보를 > 계정을   선택합니다(일부 버전에서는 전자 메일 & 계정 아래에 있을 수 있음).

3. 대신 로컬 계정으로 로그인을 선택합니다. Microsoft 계정을 사용하는 경우에만 이 링크가 표시되고, 디바이스가 네트워크에 있는 경우에는 이 링크가 표시되지 않을 수 있습니다.

4. Microsoft 계정 암호를 입력하고 다음을 선택합니다.

5. 새 계정 이름, 암호 및 암호 힌트를 선택한 다음 마침을 선택하고 로그아웃합니다.

새 관리자 계정 만들기

1. Windows 로고 키  + I를 누릅니다.

2. 설정 다른 사용자 (또는 Windows 10개 Enterprise 사용하는 경우 다른 사용자)> 가족 & 계정을 선택합니다. 

3. 다른 사용자 에서 이 PC에 다른 사용자 추가를 선택합니다.

4. Windows 10 Home 및 Windows 10 Professional에서는 사용자 이름 및 암호를 입력하고 다음을 선택합니다. Windows 10 Enterprise에서는 이 사람의 로그인 정보를 가지고 있지 않습니다.를 선택하고 Microsoft 계정 없이 사용자 추가를 선택합니다.

5. 사용자 이름, 암호, 암호 힌트를 설정합니다. 다음 > 마침을 선택합니다.

새 계정을 관리자 계정으로 만들기

1. Windows 로고 키  + I를 누릅니다.

2. 설정 계정을 선택한 다음, 가족 & 다른 사용자를 선택합니다. 

3. 가족 (또는 다른 사용자, Windows 10 Enterprise 사용하는 경우)에서 만든 계정을 선택한 다음 계정 유형 변경을 선택합니다.

4. 계정 유형에서 관리자 > 확인을 선택합니다.

사용 중인 계정에서 로그아웃한 다음, 새 계정에 로그인합니다. 모든 문제가 해결되면 개인 데이터와 파일을 새 계정으로 이동합니다. 

개인 파일을 이전 계정에서 새 계정으로 이동하려면 파일 탐색기를 열고, 내 PC > OSDisk(C:)를 확장하고 사용자 폴더를 보면 두 계정 모두에 해당 폴더가 표시됩니다. 그러면 이전 계정에서 파일을 복사하여 새 계정 폴더의 비슷한 위치에 붙여넣을 수 있습니다. 원하는 경우 이전 계정에서 OneDrive로 파일을 업로드하고 새 계정에 로그인한 후 OneDrive에서 파일을 다운로드할 수 있습니다.

여전히 문제가 해결되지 않으면 이전 관리자 계정을 삭제해 보세요.

1. Windows 로고 키  + I를 누릅니다.

2. 설정 계정을 선택한 다음, 가족 & 다른 사용자를 선택합니다. 

3. 다른 사용자에서 기존 관리자 계정을 선택한 다음 제거 > 계정 및 데이터 삭제를 선택합니다.

4. 기존 계정을 제거한 후 디바이스를 다시 시작하고 새 계정으로 다시 로그인합니다.

이전에 Microsoft 계정을 사용하여 로그인한 경우 Microsoft 계정을 새 관리자 계정과 연결합니다.

1. 설정 사용자의 정보를 > 계정을 선택합니다(일부 버전에서는 전자 메일 & 계정 아래에 있을 수 있음).

2. 대신 Microsoft 계정으로 로그인을 선택하고 계정 정보를 입력합니다. 로컬 계정을 사용하는 경우에만 이 링크가 표시되고, 디바이스가 네트워크에 있는 경우에는 이 링크가 표시되지 않을 수 있습니다.

이전 옵션이 작동하지 않는 경우 Windows 기타 옵션에서 복구 옵션을  사용하여 PC를 다시 설정해 보세요.