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참고:

Windows 프로그램에 이 단계를 사용합니다. Microsoft Store에서 받은 앱에 문제가 있는 경우Microsoft Store의 앱 문제 해결으로이동합니다.

프로그램을 설치 및 제거를 차단되었을 경우 프로그램 설치 및 제거 문제 해결사가 자동으로 문제를 복구할 수 있습니다. 또한 손상된 레지스트리 키를 수정합니다.

먼저 문제 해결사를 다운로드해야 합니다.

문제 해결사 다운로드

다운로드를 시작할 때 파일 다운로드 상자가 표시되면 실행 또는 열기를 선택합니다.

문제 해결사는 사용자가 따라야 할 단계를 제공합니다. 프로그램이 제거 옵션에 나열되지 않은 경우 해당 프로그램의 제품 코드를 요청합니다. 코드에 액세스하려면 일반적으로 IT 전문가가 사용할 수 있는 MSI 파일을 읽기용 도구가 필요합니다. MSI 파일의 속성 테이블에서 제품 코드를 찾을 수 있습니다.

해결한 문제

문제 해결사는 다음과 같은 문제를 해결할 수 있습니다.

  • 64비트 운영 체제에서 손상된 레지스트리 키

  • 업데이트 데이터를 컨트롤하는 손상된 레지스트리 키

  • 새로운 프로그램의 설치를 방지합니다.

  • 기존 프로그램이 완전히 제거되거나 업데이트되는 것을 방지합니다.

  • 제어판에서 프로그램(또는 프로그램 및 기능)을 추가 하거나 제거하여 프로그램 제거를 차단합니다.

맬웨어를 제거하려는 경우 Windows 보안(또는 다른 바이러스 백신 도구)을 사용하거나 Windows 악성 소프트웨어 제거 도구를 사용할 수있습니다.

실행

  • Windows 10

  • Windows 8.1

  • Windows 8

  • Windows 7

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