중요
Microsoft 지원 손실된 BitLocker 복구 키를 검색, 제공 또는 다시 만들 수 없습니다.
요약
BitLocker가 Windows에서 암호화된 드라이브의 잠금을 자동으로 해제할 수 없는 경우 BitLocker 복구 키가 필요합니다. 드라이브에 다시 액세스할 수 있는 48자리 숫자입니다.
보안 위험 또는 하드웨어 변경으로 인해 시작하는 동안 BitLocker 복구 키를 묻는 메시지가 표시될 수 있습니다.
데이터 또는 외부 드라이브에 대한 BitLocker 복구 키를 제공해야 할 수 있습니다(예: 잠금 해제 암호를 잊어버린 경우).
이 문서에서는 BitLocker 복구 키를 찾는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다.
1단계. 복구 키 ID를 기록해 둡니다.
BitLocker 복구 키를 입력하라는 메시지가 표시되면 복구 키 ID의 처음 8자리를 기록해 둡니다.
복구 키 ID는 둘 이상의 복구 키가 있는 경우 사용할 복구 키를 식별하는 데 도움이 됩니다.
2단계. 복구 키 찾기
BitLocker를 활성화할 때 선택한 항목에 따라 복구 키가 있을 수 있는 여러 위치가 있습니다. 각 섹션을 확장하여 자세히 알아보세요.
Microsoft 계정에서 복구 키 찾기
BitLocker 복구 키가 Microsoft 계정에 백업된 경우 다음 단계에 따라 검색합니다.
다른 디바이스에서 웹 브라우저를 열고 https://aka.ms/myrecoverykey
Microsoft 계정으로 로그인하고 키 ID를 찾습니다.
관련 복구 키를 사용하여 드라이브 잠금 해제
참고
- 디바이스가 설정되었거나 BitLocker가 켜져 있는 경우 다른 사람이 복구 키를 해당 사용자의 Microsoft 계정에 저장할 수 있습니다.
- Windows 11 버전 24H2부터 BitLocker 복구 화면에 복구 키와 연결된 Microsoft 계정의 힌트가 표시됩니다.
회사 또는 학교 계정에서 복구 키 찾기
회사 또는 학교 계정을 사용하여 디바이스가 organization 로그인한 경우 복구 키가 해당 organization 계정에 저장될 수 있습니다. 직접 액세스할 수 있거나 해당 organization 대한 IT 지원에 문의하여 복구 키에 액세스해야 할 수 있습니다.
다른 디바이스에서 웹 브라우저를 열고 https://aka.ms/aadrecoverykey
회사 또는 학교 계정으로 로그인
디바이스를 선택하고 복구 키를 검색해야 하는 디바이스를 확장합니다.
BitLocker 키 보기 옵션을 선택합니다.
키 ID를 사용하여 관련 복구 키를 찾아 드라이브 잠금을 해제하는 데 사용합니다.
인쇄물 확인
BitLocker가 활성화되었을 때 복구 키를 인쇄했을 수 있습니다. 장치와 관련된 중요한 서류를 보관할 위치를 찾습니다.
예를 들어 다음 인쇄물에서 키 ID와 상대 복구 키가 강조 표시됩니다.
USB 플래시 드라이브 확인
USB 플래시 드라이브를 잠긴 장치에 연결하고 지침을 따릅니다. 플래시 드라이브에 키를 텍스트 파일로 저장한 경우 다른 디바이스를 사용하여 텍스트 파일을 읽습니다.
복구 키를 찾을 수 없으면 어떻게 해야 하나요?
디바이스가 organization 의해 관리되는 경우 IT 부서에 검사 복구 키를 검색합니다.
BitLocker 복구 키를 찾을 수 없고 필요한 변경 내용을 실행 취소할 수 없는 경우 Windows 복구 옵션 중 하나를 사용하여 디바이스를 다시 설정해야 합니다.
장치를 초기화하면 모든 파일이 제거됩니다.