마이크 문제 해결

적용 대상
Windows 11 Windows 10

마이크 기능이나 헤드셋 또는 웹캠의 마이크에 문제가 있는 경우 다음 정보를 사용하여 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.

앱이 마이크에 액세스할 수 있는지 확인

Windows 11을 업데이트한 후에도 마이크가 감지되지 않으면 앱에 마이크를 사용할 수 있는 권한을 부여해야 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

  1. 시작>설정>, 개인 정보 & 보안>, 마이크를 선택하고 마이크 액세스가 켜져 있는지 확인합니다.
  2. 앱에서 마이크에 액세스할 수 있도록 허용이 켜져 있는지 확인한 다음 액세스 권한이 있는 앱을 선택합니다. 데스크톱 앱은 이 목록에 표시되지 않습니다.

데스크톱 앱에 대한 액세스 권한을 부여하려면 데스크톱 앱이 마이크에 액세스할 수 있도록 허용 이 켜져 있는지 확인하세요. 개별 앱의 마이크 액세스를 끌 수 없습니다. 

카메라에 마이크가 포함된 경우 앱에 카메라를 사용할 수 있는 권한을 부여해야 할 수도 있습니다.  이 경우 시작>설정>개인 정보 & 보안>카메라 를 선택하고 카메라 가 켜져 있는지 확인합니다.

다른 사용자가 내 목소리를 들을 수 없습니다.

다음 해결 방법을 시도해 보세요.

  1. 헤드셋에 음소거 버튼이 있으면 활성화 여부를 확인합니다.

  2. 마이크 또는 헤드셋이 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 여부를 확인합니다. 헤드셋이 무선 Bluetooth 장치인 경우 Windows에서 Bluetooth 장치 페어링의 단계에 따라 Bluetooth 장치가 페어링되고 연결되어 있는지 확인합니다.

  3. 마이크 또는 헤드셋이 시스템 기본 녹음 장치로 되어 있는지 확인합니다. Windows 11에서 이 작업을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

    • 시작>설정>시스템>사운드를 선택합니다.
    • 입력에서 말하기 또는 녹음을 위한 장치 선택으로 이동하여 사용할 장치를 선택합니다. 
    • 마이크를 테스트하려면 장치의 오른쪽을 선택합니다 > . 속성 페이지에서 마이크 테스트 아래의 테스트 시작을 선택하고 마이크에 대고 말합니다. 테스트 중지를 선택하고 녹음된 샘플 아래에서 재생을 선택하여 어떤 소리인지 들어보세요.  

  4. 녹음 오디오 문제 해결사를 실행합니다.  설정>시스템> 사운드를 선택합니다.고급까지 아래로 스크롤하고 일반적인 소리 문제 해결 아래에서 출력 장치 또는 입력 장치를 선택합니다. 추가 옵션을 보려면 고급 아래의 모든 사운드 장치를 선택합니다. 

Windows가 헤드셋, 카메라 또는 마이크를 감지하지 못합니다.

앞의 문제 해결 단계로 문제가 해결되지 않고 Windows에서 마이크도 감지하지 못하는 경우 오디오 드라이버를 다시 설치해 보세요.

  1. 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다.
  2. 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러 섹션을 확장합니다.
  3. 오디오 장치 또는 드라이버를 찾습니다. 오디오 장치를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다.  이 장치의 드라이버 제거 시도 상자를 선택한 다음 제거를 선택합니다. 다른 오디오 디바이스에 대해서도 이 프로세스를 반복하세요.
  4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.  Windows에서 오디오 장치 및 드라이버를 자동으로 다시 설치하려고 시도합니다.  그렇지 않은 경우 시작 단추를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다. 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러 섹션을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 하드웨어 변경 내용 검색을 선택합니다.
  5. 드라이버를 업데이트합니다.  컴퓨터가 다시 시작되면 장치 관리자로 돌아갑니다. 소리, 비디오 및 게임 컨트롤러 섹션을 확장합니다. 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.

마이크 볼륨이 너무 낮거나 전혀 작동하지 않는 것 같습니다.

다음 해결 방법을 시도해 보세요.

  1. 마이크 또는 헤드셋이 컴퓨터에 올바르게 연결되어 있는지 확인합니다.

  2. 마이크가 올바르게 배치되어 있는지 확인합니다.

  3. 마이크 볼륨을 높입니다. Windows 11에서 이 작업을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.

    • 시작>설정>시스템>사운드를 선택합니다.
    • 입력에서 마이크를 선택하여 해당 속성을 확인합니다.
    • 입력 설정에서 테스트 시작을 선택하고 정상적으로 말하기를 선택합니다. [Stop test]를 선택하고 [Play]를 선택하여 녹음된 샘플을 듣습니다. 필요한 경우 입력 볼륨 슬라이더를 조정합니다. 

다른 오디오 문제가 발생하는 경우 Windows에서 오디오/소리 문제 해결을 참조하세요.