프린터 용지 걸림 오류는 Windows에서 일반적이며 인쇄가 즉시 중지될 수 있습니다. 용지 걸림 제거, 스크랩 제거, 프린터 재설정과 같은 몇 가지 빠른 점검으로 일반적으로 문제가 resolve되므로 다운타임을 최소화하면서 인쇄를 재개할 수 있습니다.
아래의 문제 해결 단계에 따라 문제를 resolve 합니다.
1단계: 프린터를 끄고 플러그를 분리합니다.
- 전원 단추를 눌러 프린터를 끕니다.
- 걸림을 제거하는 동안 기계적 움직임을 방지하기 위해 전원 케이블과 USB/네트워크 케이블을 분리합니다.
2단계: 모든 액세스 포인트에서 걸린 용지 제거
용지가 걸릴 수 있는 모든 위치를 확인합니다.
입력 트레이:
- 느슨한 시트를 제거합니다.
- 입력 경로에서 걸린 페이지를 천천히 당겨 빼냅니다.
후면 액세스 도어:
- 후면 패널 또는 롤러 모듈을 엽니다.
- 롤러에서 용지를 잡아당기기 전에 걸쇠를 해제합니다(해당하는 경우).
카트리지 또는 토너 영역:
- 상단 덮개를 들어 올립니다.
- 잉크/토너 카트리지를 조심스럽게 제거합니다.
- 롤러 경로에서 걸린 용지를 제거합니다.
작은 스크랩을 찾아보세요.
- 찢어진 조각이 남아 있는지 확인하십시오 — 작은 파편이라도 걸림 센서를 계속 작동시킬 수 있습니다.
- 이는 용지 경로, 트레이 가이드 및 크기 설정의 올바른 확인을 강조하는 내부 지침과 일치합니다.
3단계: 롤러 검사 및 클린
- 롤러가 자유롭게 움직일 수 있도록 부드럽게 회전합니다.
- 보푸라기가 없는 천에 물을 살짝 적셔 닦으세요(제조업체에서 권장하지 않는 한 알코올 사용 금지).
4단계: 용지를 올바르게 다시 넣기
- 용지 더미를 부채꼴로 부채질하여 잡음을 줄입니다.
- 가장자리에 꼭 맞는 가이드가 있는 용지를 삽입합니다.
- 용지 크기와 종류가 프린터가 예상하는 것과 일치하는지 확인합니다(내부 문제 해결 지침에서 일반적인 원인으로 언급됨).
5단계: 다시 연결 및 다시 시작
- 전원 케이블을 다시 연결합니다.
- 프린터를 다시 켭니다.
- 완전히 다시 초기화되도록 기다립니다.
다른 프린터 문제가 발생하는 경우 Windows에서 프린터 연결 및 인쇄 문제 해결을 참조하세요.