적용 대상
Windows 11 Windows 10

프린터 용지 걸림 오류는 Windows에서 흔히 발생하며 인쇄를 즉시 중지할 수 있습니다. 잼 지우기, 스크랩 제거 및 프린터 재설정과 같은 몇 가지 빠른 검사는 일반적으로 문제를 resolve 최소한의 가동 중지 시간으로 인쇄를 다시 시작할 수 있습니다.

아래 문제 해결 단계에 따라 문제를 resolve.

  • 전원 단추를 눌러 프린터를 끕니다.

  • 전원 케이블과 USB/네트워크 케이블을 분리하여 잼을 지우는 동안 기계적 움직임을 방지합니다.

용지가 중단될 수 있는 모든 위치를 확인합니다.

입력 트레이:

  • 느슨한 시트를 제거합니다.

  • 입력 경로에서 걸린 페이지를 천천히 끌어옵니다.

후방 액세스 도어:

  • 후면 패널 또는 롤러 모듈을 엽니다.

  • 롤러에서 종이를 뽑기 전에 래치(해당하는 경우)를 놓습니다.

카트리지 또는 토너 영역:

  • 상단 커버를 들어 올립니다.

  • 잉크/토너 카트리지를 주의 깊게 제거합니다.

  • 롤러 경로에서 걸린 용지를 제거합니다.

작은 스크랩을 찾습니다.

  • 찢어진 조각이 남아 있는지 확인합니다. 작은 파편조차도 잼 센서를 트리거할 수 있습니다.

  • 이는 용지 경로, 트레이 가이드 및 크기 설정에 대한 올바른 검사를 강조하는 내부 지침과 일치합니다.

  • 롤러를 부드럽게 회전하여 자유롭게 움직일 수 있도록 합니다.

  • 보풀이 없는 천을 물로 약간 적신 상태로 닦습니다(제조업체에서 권장하지 않는 한 알코올 없음).

  • 정적을 줄이려면 용지 스택을 부채질합니다.

  • 가장자리에 대한 안내선이 있는 용지를 삽입합니다.

  • 용지 크기와 유형이 프린터에 필요한 것과 일치하는지 확인합니다(내부 문제 해결 지침의 일반적인 원인으로 언급됨).

  • 전원 케이블을 다시 연결합니다.

  • 프린터를 다시 켭니다.

  • 완전히 다시 초기화하도록 허용합니다.

다른 프린터 문제가 발생하는 경우 Windows에서 프린터 연결 및 인쇄 문제 해결을 참조하세요.

도움이 더 필요하세요?

더 많은 옵션을 원하세요?

구독 혜택을 살펴보고, 교육 과정을 찾아보고, 디바이스를 보호하는 방법 등을 알아봅니다.