Windows에서 Bluetooth 문제 해결

새 장치를 설정하는 경우 Bluetooth가 보이지 않으면 제품 사양을 확인하여 장치에 Bluetooth 기능이 있는지 확인하세요. 일부 장치에는 Bluetooth 기능이 없습니다.

본체에 물리적 Bluetooth 스위치가 있는 노트북을 사용하는 경우 스위치가 켜져 있는지 확인하세요.

Windows 10에는 Bluetooth가 설정되어 있는지 확인하는 두 가지 방법이 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

• 작업 표시줄에서 확인합니다. 알림 센터( 또는 )를 선택합니다. Bluetooth가 표시되지 않는 경우 확장을 선택하여 Bluetooth를 표시한 다음 Bluetooth를 선택하여 설정합니다. Windows 10 장치가 모든 Bluetooth 액세서리와 페어링되지 않는 경우 "연결되지 않음"이 표시됩니다.

• 설정을 확인합니다. 시작 단추를 선택한 다음 설정  > 장치  > Bluetooth 및 기타 장치 를 선택합니다. Bluetooth가 설정되어 있는지 확인합니다.

  설정에서 Bluetooth 켜기

장치가 설정되어 있는지, 충천되거나 새 배터리를 사용하고 있는지, 연결하려는 PC 범위 내에 있는지 확인하세요. 그 다음 다음과 같이 시도해보세요.

• Bluetooth 장치를 끄고 몇 초 후 다시 켭니다.

• Bluetooth 장치가 범위 내에 있는지 확인합니다. Bluetooth 장치가 응답하지 않거나 느린 경우 USB 3.0 포트에 연결되어 있는 기타 USB 장치와 너무 가깝게 위치되어 있지 않은지 확인합니다. 보호되지 않은 USB 장치는 때때로 Bluetooth 연결을 방해할 수 있습니다.

디바이스 목록에 Bluetooth 디바이스가 표시되지 않는 경우 Bluetooth 디바이스 검색 설정을 설정해야 할 수 있습니다. 

1. 시작 > 설정 > Bluetooth & 기타 디바이스를 선택합니다.

2. Bluetooth 설정 창에서 기타 Bluetooth 옵션(오른쪽 또는 관련 설정 아래)을 클릭합니다.

3. Bluetooth 설정 대화 상자가 열립니다.

4. 옵션 탭으로 이동합니다.

5. Bluetooth 디바이스에서 PC를 검색할 수 있도록 이 PC를 찾을 수 있도록 허용 확인란을 선택합니다.

페어링하려는 PC에서 다음을 수행합니다.

• 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인: 시작 을 선택한 다음 설정 > 네트워크 및 인터넷  > 비행기 모드 를 선택합니다. 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인합니다.

• Bluetooth 설정 또는 해제: 시작 을 선택한 다음 설정  > 장치  > Bluetooth 및 기타 장치 를 선택합니다. Bluetooth를 끄고 몇 초 후 다시 켭니다.

• Bluetooth 장치를 제거한 다음 다시 추가: 시작 을 선택한 다음 설정  > 장치  > Bluetooth 및 기타 장치 를 선택합니다. Bluetooth에서 연결에 문제가 있는 장치를 선택한 다음 장치 제거 > 예를 선택합니다. Bluetooth 디바이스를 다시 페어링하는 방법에 대한 자세한 내용은 Bluetooth 디바이스 페어링을 참조하세요.

시작  을 선택한 다음 설정 > 업데이트 및 보안  > 해결 방법 을 선택합니다. 기타 문제 검색 및 해결에서 Bluetooth를 선택한 다음 문제 해결사 실행을 선택하고 지침을 따릅니다.

문제 해결 설정 열기

최근에 Windows 10으로 업그레이드했거나 Windows 10 업데이트를 설치한 경우 현재 드라이버가 이전 버전의 Windows용으로 설계된 것일 수 있습니다. 드라이버 업데이트를 자동으로 확인하려면 다음과 같이 수행하세요.

1. 작업 표시줄의 검색 상자에서 장치 관리자를 검색한 다음 결과 목록에서 장치 관리자를 선택합니다.

2. 장치 관리자에서 Bluetooth를 선택한 다음 Bluetooth 어댑터 이름(“radio”라는 단어가 포함될 수 있음)을 선택합니다.

3. Bluetooth 어댑터를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 드라이버 업데이트 > 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색을 선택합니다. 단계를 따른 다음 닫기를 선택합니다.

4. 업데이트된 드라이버를 설치한 후 다시 시작하라는 메시지가 표시된 경우 시작 단추를 선택한 다음 전원  > 다시 시작 을 선택하고 연결 문제가 해결되었는지 여부를 확인합니다.

Windows에서 새 Bluetooth 드라이버를 찾을 수 없는 경우 PC 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 최신 Bluetooth 드라이버를 다운로드합니다.

Bluetooth 드라이버 수동 설치

PC 제조업체의 웹 사이트로 이동하여 최신 드라이버를 다운로드하세요. 그 후 다음 중 하나를 수행합니다.

• 실행 파일(.exe)을 다운로드한 경우에는 파일을 두 번 클릭해서 실행하고 드라이버를 설치하면 됩니다. 그러면 필요한 작업이 모두 완료됩니다.

• 개별 파일을 다운로드하였고 파일 이름 확장명이 .inf인 파일과 확장명이 .sys인 파일이 최소 하나 이상 있는 경우 다음을 수행합니다.

  1. 작업 표시줄의 검색 상자에 장치 관리자를 입력한 다음 결과 목록에서 장치 관리자를 선택합니다.

  2. 장치 관리자에서 Bluetooth > Bluetooth 어댑터 이름을 선택합니다. (여기에 나열되지 않은 경우에는 기타 디바이스에서 확인합니다.)

  3. 네트워크 어댑터를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 드라이버 업데이트 > 컴퓨터에서 드라이버 소프트웨어 찾아보기를 선택합니다.

  4. 찾아보기를 선택하고 드라이버 파일이 저장된 위치를 선택한 다음 확인을 선택합니다.

  5. 다음을 선택하고 드라이버 설치 단계를 수행합니다. 설치가 완료되면 닫기를 선택합니다.

  6. 드라이버를 업데이트한 후 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 시작  단추를 선택한 다음 전원  > 다시 시작을 선택하고 연결 문제가 해결되었는지 여부를 확인합니다.

Bluetooth 아이콘이 보이지 않지만 장치 관리자에 Bluetooth가 표시된 경우 Bluetooth 어댑터를 제거한 다음 자동 재설치를 실행해 보세요. 방법은 다음과 같습니다.

1. 작업 표시줄의 검색 상자에서 장치 관리자를 입력한 다음 결과 목록에서 장치 관리자를 선택합니다.

2. 장치 관리자에서 Bluetooth를 선택합니다. Bluetooth 어댑터 이름(“radio”라는 단어가 포함될 수 있음)을 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다.

3. 시작 을 선택한 다음 전원  > 종료 를 선택합니다.

4. 장치가 종료되면 몇 초 후 다시 켭니다. Windows가 드라이버를 다시 설치하려고 합니다.

5. Windows가 드라이버를 자동으로 다시 설치하지 않으면 장치 관리자를 열고 작업 > 하드웨어 변경 사항 스캔을 선택합니다.

Windows 10 디바이스를 사용하는 경우 먼저 도움말 보기 앱에서 자동화된 Bluetooth 문제 해결사를 실행합니다. 진단 자동으로 실행되고 이 Bluetooth 문제를 해결하려고 시도합니다.

도움말 보기에서 문제 해결사 실행

도움말 보기 앱의 Bluetooth 문제 해결사에서 문제를 resolve 수 없거나 이전 버전의 Windows 또는 모바일 장치를 사용하는 경우 아래 문제 해결 단계를 수행하세요.

bluetooth 아이콘이 Windows 11 회색으로 표시되면 일반적으로 Bluetooth 어댑터, 드라이버 또는 구성에 문제가 있음을 나타냅니다. 다음 단계에 따라 문제를 해결하고 문제를 resolve.

Bluetooth 사용: 설정 > 장치 > Bluetooth & 다른 장치 로 이동하여 Bluetooth가 켜져 있는지 확인합니다. 설정에서 Bluetooth를 켭니다.

Bluetooth 서비스를 다시 시작합니다. Windows 키 + R 을 선택하고 services.msc를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.  Bluetooth 지원 서비스로 아래로 스크롤하여 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.

Bluetooth 어댑터 제거 및 다시 설치:

• 장치 관리자 열고 Bluetooth를 선택합니다. Bluetooth 어댑터 이름을 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제거 > 장치 제거를 선택합니다.

• 시작을 선택한 다음 전원 > 다시 시작을 선택합니다. Windows가 드라이버를 다시 설치하려고 합니다.

• Windows에서 드라이버를 자동으로 다시 설치하지 않으면 장치 관리자 열고 Bluetooth를 선택합니다. Bluetooth 어댑터 이름을 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 하드웨어 변경 내용 검색을 선택합니다.

비행기 모드가 꺼져 있는지 확인합니다. Windows + A를 눌러 알림 센터를 엽니다. 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인합니다.

Bluetooth 문제 해결사를 실행합니다.

• 시작 > 설정 > 업데이트 & 보안 > 문제 해결을 선택합니다.

• 아래로 스크롤하여 추가 문제 해결사를 선택하고 다른 문제 찾기 및 해결 섹션에서 Bluetooth를 찾습니다. 

• 이를 클릭한 다음 문제 해결사 실행을 선택합니다.

최신 드라이버를 설치했는지 확인합니다. 

최근에 Windows 11로 업그레이드했거나 Windows 11 업데이트를 설치한 경우 현재 드라이버가 이전 버전의 Windows용으로 설계된 것일 수 있습니다. 드라이버 업데이트를 자동으로 확인하려면 다음과 같이 수행하세요.

• 시작 > 장치 관리자 선택합니다.

• 장치 관리자에서 Bluetooth를 선택한 다음 Bluetooth 어댑터 이름(“radio”라는 단어가 포함될 수 있음)을 선택합니다.

• Bluetooth 어댑터를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 드라이버 업데이트 > 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색을 선택합니다. 단계를 따른 다음 닫기를 선택합니다.

• 업데이트된 드라이버를 설치한 후 다시 시작하라는 메시지가 표시되면시작 > 전원 > 다시 시작을 선택한 다음 연결 문제가 해결되는지 여부를 검사.

Windows 업데이트를 확인합니다.

• 시작 > 설정 > & 보안 업데이트를 선택합니다.

• Windows 업데이트 탭에서 업데이트 확인을 선택합니다. 사용 가능한 업데이트를 다운로드하고 설치할 수 있습니다.

• PC가 다시 부팅되면 검사 문제가 해결되면 입니다.

Bluetooth가 장치 관리자 표시되지만 특정 디바이스와 페어링할 수 없거나 연결이 완전히 실패하는 경우 다음 문제 해결 단계를 시도합니다.

1. 디바이스가 페어링 모드에 있는지 확인하고 범위 내에 있는지 검사.

2. 설정 > 장치 > Bluetooth & 다른 장치로 이동하여 Bluetooth가 켜져 있는지 확인합니다. 설정에서 Bluetooth를 켭니다.

3. Bluetooth 설정에서 페어링하려는 디바이스를 선택하고 장치 제거를 클릭합니다.

4. 그런 다음 Bluetooth 또는 다른 장치 추가를 선택하여 다시 연결하고 옵션 목록에서 디바이스를 Bluetooth로 선택합니다.

5. Bluetooth 장치와 PC를 모두 다시 시작하여 연결을 다시 설정합니다.

6. 페어링이 여전히 실패하는 경우 일부 Bluetooth 디바이스는 연결에 충분한 충전이 필요하므로 디바이스의 배터리 잔량을 검사.

Bluetooth를 통해 파일을 전송하는 데 문제가 있는 경우 다음 오류 메시지 중 하나가 표시됩니다.

• 연결 대기 중

• Bluetooth 파일 전송이 완료되지 않음

• 정책에 따라 파일 전송을 사용하지 않도록 설정

다음 문제 해결 단계를 시도하여 문제를 resolve.

Bluetooth 사용: 디바이스가 페어링 모드에 있는지 확인하고 범위 내에 있는지 검사.

Bluetooth 페어링 확인:

• Bluetooth & 기타 디바이스를 > 설정 > 디바이스를 엽니다.

• 파일을 보내고 받으려는 디바이스가 페어링되고 연결되어 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 디바이스를 제거하고Bluetooth 또는 다른 디바이스 추가를 선택하여 다시 연결합니다. 

Bluetooth 문제 해결사를 실행합니다.

• 시작 > 설정 > 업데이트 & 보안 > 문제 해결을 선택합니다.

• 아래로 스크롤하여 추가 문제 해결사를 선택하고 다른 문제 찾기 및 해결 섹션에서 Bluetooth를 찾습니다. 

• 이를 클릭한 다음 문제 해결사 실행을 선택합니다.

파일 전송 설정 확인: 작업 표시줄에서 Bluetooth 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 파일 받기를 선택하여 PC에서 파일을 받을 준비가 되었는지 확인합니다. Bluetooth 디바이스가 파일을 보내는 "검색 가능" 모드에도 있는지 확인합니다.

암호화를 사용하는 디바이스에 대해 파일 공유를 사용하도록 설정합니다.

• 제어판 열고 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 및 공유 센터를 선택합니다.

• 왼쪽 메뉴에서 고급 공유 설정 변경을 선택합니다.

• 아래로 스크롤하고 모든 네트워크 드롭다운을 클릭하여 옵션을 확장합니다.

• 파일 공유 연결에서 파일 공유 연결에 대해 40비트 또는 56비트 암호화 드롭다운 옵션을 선택합니다. Windows는 128비트 암호화를 사용하여 파일 공유 연결을 보호합니다. 일부 디바이스는 128비트 암호화를 지원하지 않으며 40비트 또는 56비트 암호화를 사용해야 합니다.

Bluetooth 어댑터 제거 및 다시 설치:

• 장치 관리자 열고 Bluetooth를 선택합니다. Bluetooth 어댑터 이름을 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 제거 > 장치 제거를 선택합니다.

• 시작을 선택한 다음 전원 > 다시 시작을 선택합니다. Windows가 드라이버를 다시 설치하려고 합니다.

• Windows에서 드라이버를 자동으로 다시 설치하지 않으면 장치 관리자 열고 Bluetooth를 선택합니다. Bluetooth 어댑터 이름을 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 하드웨어 변경 내용 검색을 선택합니다.

Windows 11 업그레이드한 후 Bluetooth가 작동을 중지하는 경우 드라이버가 오래되거나 오작동하거나, 비활성 Bluetooth 서비스 또는 Bluetooth 장치 자체에 문제가 있을 수 있습니다. 이러한 문제 해결 단계에 따라 문제를 resolve.

Bluetooth 디바이스를 수동으로 추가합니다. 

• 시작 > 설정 > 디바이스 > Bluetooth & 기타 디바이스를 선택합니다.

• Bluetooth 또는 기타 장치 추가 선택합니다.

• 연결하려는 디바이스 유형에 대해 Bluetooth 옵션을 선택합니다.

• 그러면 PC에서 사용 가능한 디바이스를 찾습니다. 연결하려는 디바이스가 근처에 있고 페어링할 준비가 되어 있는지 확인합니다.

• 찾은 후 디바이스를 클릭하여 디바이스와의 페어링을 완료합니다.

Bluetooth 디바이스를 사용하지 않도록 설정하고 다시 사용하도록 설정합니다.

경우에 따라 디바이스가 제대로 작동하지 않을 수 있으며 다시 작동하려면 다시 시작해야 합니다. 따라서 장치 관리자 창에서 Bluetooth 디바이스를 사용하지 않도록 설정하고 다시 사용하도록 설정합니다. 

• 시작 > 장치 관리자 선택하고 Bluetooth 목록을 확장합니다.

• 제공된 디바이스에서 연결하려는 디바이스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 디바이스 사용 안 함 옵션을 선택합니다.

• 완료되면 디바이스를 다시 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 디바이스 사용 옵션을 클릭합니다.

• PC를 다시 시작하고 검사- Bluetooth 문제가 해결된 경우

Bluetooth 서비스가 실행 중인지 확인합니다.

Bluetooth를 사용하도록 설정한 다음 해당 디바이스에 연결하려면 특정 서비스를 백그라운드에서 실행해야 합니다. 검사 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

• Windows 키 + R 을 선택하고 services.msc를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.

• 그러면 서비스 창이 열립니다. 서비스 목록에서 Bluetooth 지원 서비스를 찾습니다. 키보드에서 B 키를 눌러 지정된 문자로 시작하는 서비스로 이동할 수 있습니다.

• 디바이스를 찾았으면 상태 실행 중인지 확인합니다.

• 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 왼쪽 메뉴에서 시작을 선택하여 중지된 경우 시작할 수 있습니다.

• Bluetooth 사용자 지원 서비스 및 Bluetooth 오디오 게이트웨이 서비스에 대해 이 프로세스를 반복합니다.

최신 드라이버를 설치했는지 확인합니다. 

최근에 Windows 11로 업그레이드했거나 Windows 11 업데이트를 설치한 경우 현재 드라이버가 이전 버전의 Windows용으로 설계된 것일 수 있습니다. 드라이버 업데이트를 자동으로 확인하려면 다음과 같이 수행하세요.

• 시작 > 장치 관리자 선택합니다.

• 장치 관리자에서 Bluetooth를 선택한 다음 Bluetooth 어댑터 이름(“radio”라는 단어가 포함될 수 있음)을 선택합니다.

• Bluetooth 어댑터를 길게 누르거나 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 드라이버 업데이트 > 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동으로 검색을 선택합니다. 단계를 따른 다음 닫기를 선택합니다.

• 업데이트된 드라이버를 설치한 후 다시 시작하라는 메시지가 표시되면시작 > 전원 > 다시 시작을 선택한 다음 연결 문제가 해결되는지 여부를 검사.

Windows 업데이트를 확인합니다.

다시 한 번 검사 보류 중인 창 업데이트가 있는 경우 입니다.

• 시작 > 설정 > & 보안 업데이트를 선택합니다.

• Windows 업데이트 탭에서 업데이트 확인을 선택합니다. 사용 가능한 업데이트를 다운로드하고 설치할 수 있습니다.

• PC가 다시 부팅되면 검사 문제가 해결되면 입니다.

Bluetooth를 통한 오디오 출력 품질이 낮거나 오디오 재생에 영향을 주는 연결이 자주 끊어지는 경우 아래 문제 해결 단계를 수행합니다.

Windows 11 디바이스를 사용하는 경우 도움말 앱에서 오디오 또는 볼륨 문제에 대한 자동화된 Bluetooth 문제 해결사를 실행하여 시작합니다. 진단 자동으로 실행되고 Bluetooth 문제를 해결하려고 시도합니다.

도움말 보기에서 문제 해결사 실행

도움말 보기 앱의 Bluetooth 문제 해결사에서 문제를 resolve 수 없거나 이전 버전의 Windows 또는 모바일 장치를 사용하는 경우 아래 문제 해결 단계를 수행하세요.

볼륨 및 출력 설정 확인:

• 작업 표시줄에서 소리 아이콘 을 클릭하고 올바른 Bluetooth 디바이스가 오디오 출력으로 선택되어 있는지 확인합니다.

• 설정 > 시스템 > 소리로 이동하고 출력에서 Bluetooth 디바이스가 출력으로 설정되어 있는지 확인합니다.

오디오 형식을 최고 품질로 조정합니다.

• 작업 표시줄의 오른쪽 아래 모서리에 있는 스피커 아이콘 을 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

• 상황에 맞는 메뉴에서 소리를 선택합니다.

• 소리 대화 상자에서 재생 탭으로 이동합니다.

• 활성 오디오 출력 장치(예: 헤드폰 또는 스피커)를 선택합니다.

• 속성을 클릭하고 고급 탭으로 이동합니다.

• 기본 형식 아래에 드롭다운 메뉴가 표시됩니다.

• 사용 가능한 최고 품질 형식 을 선택합니다. 예를 들어 사용 가능한 경우 24비트, 192000Hz(스튜디오 품질) 를 선택합니다. 옵션은 일반적으로 다음과 같은 측면에서 나열됩니다.

  • 샘플 속도(예: 44.1kHz, 48kHz, 96kHz 또는 192kHz)

  • 비트 깊이(예: 16비트, 24비트 또는 32비트).

• 테스트를 클릭하여 오디오가 선택한 품질로 올바르게 재생되는지 확인합니다.

• 적용을 클릭한 다음 확인을 클릭하여 변경 내용을 저장합니다.

Bluetooth 드라이버 업데이트: 

• 장치 관리자 Bluetooth를 확장하고 Bluetooth 디바이스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.

Bluetooth 디바이스를 페어링하지 않은 후 다시 페어링:

• Bluetooth 디바이스의 연결을 끊고 Bluetooth & 디바이스 설정에서 디바이스를 다시 연결합니다.

Bluetooth에서 A2DP 프로토콜을 지원하는지 확인합니다. Bluetooth와 함께 제공된 문서 또는 자료를 확인하거나 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 Bluetooth 디바이스가 고품질 오디오 스트리밍을 위한 A2DP 프로토콜을 지원하는지 확인합니다.

Bluetooth 연결이 계속 낮아지면 자주 다시 페어링해야 하는 경우 아래 문제 해결 단계를 수행합니다.

1. 배터리 절약 모드를 끕니다. 작업 표시줄에서 알림 센터 아이콘(음성 거품)을 클릭하고 배터리 절약 모드가 켜져 있으면 검사. 그렇다면 끄면 Bluetooth 연결을 방해하지 않습니다.

2. 장치 관리자 에너지 절약 기능을 사용하지 않도록 설정합니다. 장치 관리자 Bluetooth를 확장하고 Bluetooth 디바이스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 전원 관리 탭을 선택하고 컴퓨터에서 전원을 절약하기 위해 이 장치를 끄도록 허용을 선택 취소합니다.

3. Bluetooth 서비스를 다시 시작합니다. Windows 키 + R 을 선택하고 services.msc를 입력한 다음 확인을 클릭합니다.  Bluetooth 지원 서비스로 아래로 스크롤하여 마우스 오른쪽 단추를 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.

4. Bluetooth 드라이버 업데이트: 장치 관리자 Bluetooth를 확장하고 Bluetooth 디바이스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 드라이버 업데이트를 선택합니다.