문제 해결 옵션을 고려하기 전에 장치가 최신 상태인지 확인합니다. 시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트 을 선택한 다음, 업데이트 확인을 선택합니다. 외부 모니터를 설정하는 데 도움이 필요한 경우 Windows 10에서 복수 모니터를 사용하는 방법을 참조하세요.
참고: Surface에 여러 모니터를 설정하는 데 문제가 있는 경우에는 Surface를 두 번째 화면에 연결하는 문제 해결을 참조하세요.
외부 모니터를 설정할 때 발생하는 문제 해결
외부 모니터를 설정하려는 경우와 외부 모니터가 작동하지 않는 경우,Windows 로고 키 + P를 눌러 확장 옵션이 선택되어 있는지 확인하세요. 확장 옵션이 선택되어 있으면 다음 문제 해결 팁을 시도해 보세요.
외부 모니터에서 예상한 대로 화면이 표시되지 않으면 기본 하드웨어 문제 해결부터 시작하세요.
-
PC에서 모든 액세서리를 분리합니다. 연결된 도크, 동글, 어댑터 및 기타 하드웨어로 인해 충돌이 발생할 수 있습니다.
-
PC를 외부 모니터에 연결하는 케이블이 견고한지 확인합니다.
-
외부 모니터를 연결하는 케이블을 바꾸어 봅니다. 새 케이블이 작동하면 이전 케이블에 결함이 있는 것입니다.
-
다른 시스템에서 외부 모니터를 사용해 봅니다. 이렇게 하면 모니터의 문제인지 기본 시스템의 문제인지 확인하는 데 도움이 됩니다.
이 방법으로 해결되지 않으면 다음과 같은 가능성이 있습니다.
-
시스템에 비디오 출력 포트가 두 개 이상 있는 경우, 외부 모니터를 다른 비디오 출력 포트 중 하나에 연결해 보세요. 일반적인 포트는 HDMI, VGA, DVI 및 DisplayPort입니다.
-
시스템에 그래픽 카드라고도 하는 디스플레이 어댑터가 두 개 이상 있는 경우, 시스템의 기본 디스플레이 어댑터를 전환해 보세요. 예를 들어, 일부 시스템에서는 바탕 화면을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고, 추가 디스플레이 어댑터와 연결된 소프트웨어를 선택할 수 있습니다. 기본 디스플레이 어댑터를 변경하는 단계는 장치에 따라 다르므로, 자세한 내용은 제조업체에 문의하세요.
먼저, 하나의 외부 모니터가 시스템에서 작동하는지 확인하려면, 위의 정보 중 하나만 사용하는 방법을 참조하세요.
하나의 외부 모니터를 사용할 수 있지만 둘 이상의 모니터를 사용할 때 문제가 발생하면, 디스플레이 어댑터(그래픽 카드라고도 함)가 둘 이상의 모니터를 지원하지 않을 수 있습니다. 디스플레이 어댑터가 지원할 수 있는 모니터 수에 대한 내용은 제조업체에 문의하세요.
참고: 디스플레이 분할기를 사용 하여 디스플레이를 여러 외부 모니터로 확장하려는 경우, 확장할 수 없습니다. 분할기는 두 개의 독립적인 신호를 만드는 대신 동일한 신호를 복제합니다.
장치에 한 개의 비디오 출력 포트만 있는 경우, 기본적으로 단일 외부 모니터만을 지원할 수 있습니다. 둘 이상의 외부 모니터를 지원하려면 다음 중 하나가 필요합니다.
-
도킹 스테이션 – PC에 사용할 수 있는 도킹 스테이션이 있는지 알아보려면 PC 제조업체에 문의하세요.
-
USB 어댑터 – USB-C 포트가 있는 경우 USB 어댑터를 사용하여 장치에 추가 비디오 출력 포트를 제공할 수 있습니다.
기존 설정에서 발생하는 문제 해결
설정이 제대로 작동하다가 갑자기 중지된 경우 다음과 같은 몇 가지 작업을 시도해 볼 수 있습니다.
경우에 따라 Windows 로고 키 + Ctrl + Shift + B를 누르면 문제가 해결됩니다. 이 방법이 효과가 없으면 재부팅이도움이 되는지 확인하세요.
디바이스를 다시 시작하려면 시작을 선택한 다음 전원 > 다시 시작을 선택합니다 .
작동하지 않으면 시작을 선택한 다음 전원 > 종료를 선택합니다. 그런 다음, 장치를 다시 켭니다.
업데이트 후 문제가 발생하는 경우, 이전 버전의 디스플레이 드라이버로 돌아가거나 롤백하면 문제가 해결될 수 있습니다. 드라이버를 롤백하려면 다음을 수행합니다.
-
작업 표시줄의 검색 상자에 장치 관리자를 입력합니다.
-
목록에서 장치 관리자를 선택하여 엽니다. 그런 다음 화살표를 선택하여 디스플레이 어댑터 구역을 확장합니다.
-
디스플레이 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 속성 및 드라이버 탭을 선택한 다음 드라이버 롤백을 선택합니다. 롤백 옵션이 표시되지 않으면 디스플레이 드라이버를 다시 설치합니다.
앞의 단계를 실행해도 문제가 해결되지 않으면 디스플레이 드라이버를 다시 설치하세요. 방법은 다음과 같습니다.
-
작업 표시줄의 검색 상자에 장치 관리자를 입력합니다.
-
목록에서 장치 관리자를 선택하여 엽니다. 그런 다음 화살표를 선택하여 디스플레이 어댑터 구역을 확장합니다.
-
디스플레이 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 디바이스제거 및 이 디바이스에 대한 드라이버 소프트웨어 삭제를 선택한 다음 제거를 선택합니다.
-
컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 표시될 수도 있습니다. 다시 시작하기 전에 나머지 지침을 적어둡니다.
-
장치 관리자를 다시 열고 디스플레이 어댑터 구역을 확장합니다.
-
디스플레이 어댑터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 드라이버업데이트를 선택합니다.
-
업데이트된 드라이버 소프트웨어를 자동으로 검색을 선택하고 나머지 설치 지침을 따릅니다.
-
작업 표시줄의 검색 상자에 장치 관리자를 입력합니다.
-
목록에서 장치 관리자를 선택하여 엽니다. 그런 다음 화살표를 선택하여 디스플레이 어댑터 구역을 확장합니다.
제조업체의 이름과 어댑터(들)의 이름이 표시됩니다.
여전히 문제가 있습니까?
해당 문서의 단계를 시도했으나 문제 해결 방법을 찾지 못한 경우 Windows 피드백 허브를 사용하여 버그를 보고하세요.
문제가 발생했을 때 수행 중이던 작업이나 수행한 특정 단계에 대한 세부 정보를 포함합니다. 피드백 허브에 로그인하고 지침에 따라 문제를 요약하고 설명합니다. 다음으로, 범주를 선택한 다음 문제를 재현할 수 있도록 충분한 추가 정보를 추가합니다. 사용자의 정보는 Microsoft가 이 문제의 근본 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.
