Windows 10 업데이트 문제 해결

Windows 10에서는 장치를 원활하고 안전하게 실행하기 위해 최신 업데이트를 받을 시기와 방법을 사용자가 결정합니다. 이 문서는 Windows 10 업데이트에 대한 질문에 답변하고 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

Windows 10을 정품 인증하는 방법이나 현재 설치된 Windows 10이 정품 인증되었는지 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows 10 정품 인증을 참조하세요.

Windows 업데이트를 설치하는 데 문제가 있으면 여기에서 시작하세요.

몇 가지 이유로 장치가 Windows 10 최신 버전으로 업데이트하지 못할 수 있습니다. 다음 팁은 장치에 영향을 미치는 문제점을 정확히 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.

시작하기 전에 장치가 전원에 연결되어 있고 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요. 그런 다음, 아래의 단계를 사용하여 PC를 업데이트하세요.

일부 업데이트에는 관리자 권한이 필요합니다. 계정에 관리자 액세스 권한이 없는 경우 Windows 10에서 로컬 사용자 또는 관리자 계정 만들기를 참조하세요. 또는 집이나 사무실에 있는 다른 사람의 장치에 관리자 계정이 있는 경우, 업데이트를 설치하도록 연락해 보세요.

중요: 

  • 아래의 해결 방법을 시도하기 전에 개인 파일을 백업해야 합니다. 파일 히스토리를 사용하여 다른 드라이브로 파일을 백업하거나 USB 드라이브를 삽입하고 파일 탐색기를 사용하여 중요한 파일을 USB 드라이브로 끌어다 복사할 수 있습니다. Microsoft 계정으로 Windows에 로그인할 경우, 인터넷에 연결되어 있으면 업데이트 후에 시스템 설정이 자동으로 복원됩니다.

  • OneDrive를 사용하여 파일을 백업할 수도 있습니다. 자세한 내용을 보려면 OneDrive로 문서, 그림 및 바탕 화면 폴더 백업을 참조하세요.

장치에 공간이 충분한지 확인합니다. 32비트 OS를 업그레이드하는 경우 16GB 이상, 64비트 OS를 업그레이드하는 경우 20GB 이상의 사용 가능한 공간이 장치에 필요합니다. 장치의 하드 드라이브 용량이 작은 경우에는 USB 드라이브를 삽입하여 업데이트해야 합니다.

PC에 저장소 용량이 부족한 경우, Windows 10에서 드라이브 공간 늘리기 기술을 사용할 수 있습니다.

대부분 업데이트의 경우 장치를 다시 시작해야 합니다. 작업 내용을 저장한 후, 열려 있는 모든 응용 프로그램을 닫습니다. 시작  > 전원  을 선택한 다음, 업데이트 및 다시 시작 또는 업데이트 및 종료를 선택합니다.

일부 업데이트를 다운로드한 경우에도 더 많은 업데이트가 제공될 수 있습니다. 위의 단계를 실행한 후, 시작 > 설정  > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트  > 업데이트 확인을 선택하여 Windows 업데이트를 다시 실행합니다. 새로운 업데이트를 모두 다운로드하여 설치하세요.

설정에서 업데이트 확인

기본 기능에 필요하지 않은 장치에 외장형 저장 장치 및 드라이브, 도크 및 기타 하드웨어가 연결되어 있으면 모두 제거합니다. 그런 다음 업데이트를 다시 실행하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 해결되지 않았으면 다음 팁으로 계속 진행합니다.

장치에 하드웨어를 추가한 경우에는 하드웨어 제조업체의 웹 사이트에서 타사 드라이버 업데이트 및 설치 지침을 확인하세요. 모든 드라이버를 업데이트한 다음, 업데이트를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다. 해결되지 않았으면 다음 팁으로 계속 진행합니다.

  1. 작업 표시줄의 검색 상자에 장치 관리자를 입력한 다음, 결과 목록에서 장치 관리자를 선택합니다.

  2. 표시된 창에서 노란색 느낌표가 옆에 있는 모든 장치를 찾습니다. (장치 목록을 보려면 각 범주를 선택해야 할 수 있습니다.) 장치 이름을 선택합니다.

  3. 작업을 선택한 다음 드라이버 업데이트 또는 제거를 선택하여 오류를 해결합니다.

문제 해결과 관련된 일반적인 질문

특정 오류 코드와 함께 오류 메시지가 표시되는 경우 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행해 봅니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 Windows 업데이트 오류 해결을 참조하고 일반적인 업데이트 문제 해결에 도움이 되는 지침을 따릅니다.

업데이트를 다운로드 및 설치하는 데 걸리는 시간은 연결 속도, 네트워크 설정 및 업데이트 크기에 따라 달라질 수 있습니다. 동일한 백분율에서 설치가 멈춰 있으면 업데이트를 다시 확인하거나 Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하세요.

업데이트를 확인하려면 시작  > 설정  > 업데이트 및 보안  > Windows 업데이트  > 업데이트 확인을 선택합니다. 

도움말을 보려면 작업 표시줄의 검색 상자에 도움말을 입력하고, 결과 목록에서 도움말을 선택합니다. 추가 문제가 발생하는 경우 피드백을 남기려면 작업 표시줄의 검색 상자에 피드백 허브를 입력한 다음 결과 목록에서 피드백 허브를 선택합니다. 

Windows 10은 Windows 중에서도 가장 안전한 Windows이므로 보안 위험으로부터 PC를 보호하고 원활하게 실행되도록 업데이트된 상태를 유지하는 것이 좋습니다. 그러나 업데이트를 일시적으로 중지하고, 자신에게 편리한 시간에 업데이트 설치를 다시 시작하도록 예약할 수 있습니다.
업데이트를 일시적으로 중지하는 방법 알아보기
다시 시작을 예약하여 편리한 시간에 업데이트 설치하는 방법 알아보기

설치된 업데이트를 적용하기 위해 컴퓨터를 다시 시작할 때만 알림을 받습니다.

팁: 

  • 업데이트 후 작업을 중단한 부분을 알아야 할 경우, 타임라인을 사용하여 바로 다시 돌아갈 수 있습니다.

  • 타임라인을 시작하려면 작업 표시줄에서 작업 보기를 선택하거나 Windows 로고 키 +Tab을 누르고 다시 시작하려는 활동을 선택합니다.

Windows 10의 월별 품질 업데이트는 크기가 매우 작으므로, 데이터 사용량에 최소한의 영향을 줍니다. 기능 업데이트는 일반적으로 매년 두 번 발생하며 사용자가 설치 시기를 제어할 수 있습니다. 기능 업데이트에는 더 많은 데이터가 필요하지만 빈도가 낮습니다.

데이터 통신 연결의 경우, Windows용 일부 업데이트는 자동으로 설치되지 않습니다. Windows 10의 데이터 통신 연결

컴퓨터가 느려지는 이유는 여러 가지가 있을 수 있지만 Windows 10 최신 버전으로 업데이트하면 성능이 개선될 수 있습니다. 느린 컴퓨터에 대한 도움말은 Windows 10에서 PC 성능을 개선하는 팁을 참조하세요.

업그레이드 후 파일을 찾는 데 문제가 있는 경우 시도해 볼 다른 작업을 보려면 Windows 10으로 업그레이드한 후 손실된 파일 찾기를 참조하세요.

고급

경고: 이 섹션에 나오는 절차에 대해 Microsoft는 명령줄 작업이 어렵지 않은 사용자만 시도하는 것을 권장합니다. 이 작업을 수행하려면 장치에 대한 관리자 권한이 있어야 합니다. 

  1. 작업 표시줄의 검색 상자에 명령 프롬프트를 입력한 다음, 결과 목록에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 를 선택합니다. 그런 다음, 표시되는 창에서 다음 명령을 공백과 함께 표시된대로 한 번에 하나씩 입력합니다. 각 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 그런 후, 각 명령을 완료하여 다음 명령을 입력합니다.

    net stop bits

    net stop wuauserv

    ren %systemroot%\softwaredistribution softwaredistribution.bak

    ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak

    net start bits

    net start wuauserv

  2. 이러한 명령이 모두 완료되면 명령 프롬프트 창을 닫고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

Windows 10 최신 버전으로 업데이트할 경우, 타사 바이러스 백신 또는 보안 소프트웨어로 인해 오류가 발생하는 경우가 가끔 있습니다. 이 소프트웨어를 일시적으로 제거하고 PC를 업데이트한 다음, 장치가 최신 상태가 되고 나면 소프트웨어를 다시 설치할 수 있습니다. 최신 버전의 Windows 10과 호환되는 타사 바이러스 백신 또는 보안 소프트웨어를 사용하는 것이 좋습니다. 소프트웨어 제조업체의 웹 사이트를 방문하여 호환성을 확인할 수 있습니다.

참고: 소프트웨어를 제거하기 전에 프로그램을 다시 설치하는 방법을 알고 있어야 하며 필요한 제품 키가 있는지 확인해야 합니다.

작업 표시줄의 검색 상자에 명령 프롬프트를 입력한 다음, 결과 목록에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 를 선택합니다.  표시되는 창에서 다음 명령을 공백과 함께 표시된대로 입력합니다.
chkdsk/f C:
그런 다음 Enter 키를 누릅니다. 하드웨어에서 자동으로 복구가 시작되며, 장치를 다시 시작하라는 메시지가 표시됩니다.

새로 다시 시작을 통해 최소한의 드라이버와 시작 프로그램으로 Windows가 시작됩니다. 이렇게 하면 프로그램 또는 업데이트 설치 시에 PC 업데이트 문제를 야기할 수 있는 소프트웨어 충돌을 제거할 수 있습니다.
새로 다시 시작하는 방법 알아보기

  1. 작업 표시줄의 검색 상자에 명령 프롬프트를 입력한 다음, 결과 목록에서 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

  2. 표시되는 창에서 다음과 같이 공백을 포함하여 다음 명령을 입력합니다.
    DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

  3. Enter 키를 누릅니다. 명령 작업이 성공적으로 실행되면 명령 프롬프트에서 "복원 작업이 성공적으로 완료되었습니다" 또는 "작업이 성공적으로 완료되었습니다"라는 확인 메시지가 표시됩니다.  
    참고: 확인 메시지가 표시되지 않으면, 명령을 다시 입력하고 다시 시도하세요.

  4. 그런 다음, 표시되어 있는 것처럼 공백을 포함하여 이 명령을 입력합니다.
    sfc /scannow

  5. Enter 키를 누릅니다. sfc 스캔 확인이 100% 완료될 때까지 기다린 다음, 명령 프롬프트를 닫습니다.

  6. Windows 업데이트를 다시 실행해 봅니다.

다음을 표시하는 명령 프롬프트: DISM/Onlin /Cleanup-Image/RestoreHealth

Windows 이미지를 복구하는 방법 알아보기

소프트웨어 다운로드 페이지로 이동하고 지금 도구 다운로드를 선택하여 새로 설치 도구를 다운로드합니다. 도구를 사용하기 전에 소프트웨어 다운로드 페이지에서 주의 사항을 자세히 읽어보시기 바랍니다.

여전히 문제가 있나요?

Windows 업데이트와 관련된 문제가 계속해서 발생하면 Microsoft 지원에 문의하세요.   

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