일반 Windows 10 Mobile

2019년 12월 10일 현재 Windows 10 Mobile 사용자는 Microsoft에서 새 보안 업데이트, 비보안 핫픽스, 무료 지원 지원 옵션 또는 온라인 기술 콘텐츠 업데이트를 무료로 받을 수 없습니다. 타사 또는 유료 지원 프로그램은 지속적인 지원을 제공할 수 있지만 Microsoft 지원이 Windows 10 Mobile에 대한 업데이트 또는 패치를 공개적으로 제공하지 않습니다.

Windows 10 Mobile, 버전 1709를 사용할 수 있는 디바이스 모델만 최종 날짜까지 지원됩니다. Lumia 640 및 640 XL 휴대폰 모델의 경우, Windows 10 Mobile 버전 1703이 마지막으로 지원되는 OS 버전이며 2019년 6월 11일에 지원이 종료될 예정입니다. 자세한 내용은 디바이스 모델당 Windows 10 Mobile 가용성을 참조하세요.

지원 종료는 Windows 10 모바일 운영 체제(OS)에 대한 제품 또는 보안 업데이트가 더 이상 없음을 의미합니다. 이 정책은 수명 주기 정책 에 해당합니다. 

지원이 종료된 후 설정 및 일부 애플리케이션에 대한 새 디바이스 백업의 자동 또는 수동 생성은 2020년 3월 10일까지 3개월 동안 계속됩니다.  사진 업로드 및 기존 디바이스 백업에서 디바이스 복원을 비롯한 일부 서비스는 지원이 종료된 후 최대 12개월 동안 계속 작동할 수 있습니다.

앱은 최신 수명 주기 정책에 따라 관리하며 OS 수명 주기 정책과 독립적입니다. Microsoft를 포함한 앱 개발자는 언제든지 앱에 대한 지원을 종료할 수 있습니다. 2021년 1월 12일 Office 앱(유니버설 Word, Excel, PowerPoint 및 OneNote)은 Windows 10 Mobile을 사용하는 휴대폰의 지원 종료에 도달합니다. 자세한 내용은 https:///aka.ms/OfficeWindows10MobileEOS.

Microsoft Store는 지원 종료 날짜 이후에도 계속 작동할 수 있습니다.

아니요, Windows 10 Mobile 운영 체제의 지원 종료는 모든 Windows 10 Mobile 디바이스에 적용됩니다.

Microsoft는 더 이상 Windows 10 Mobile 디바이스를 판매하거나 제조하지 않습니다. 반환 및 배상에 대한 문의는 판매자에게 직접 연락하시기 바랍니다.

Windows 10 Mobile OS가 지원되는 경우 고객이 지원되는 Android 또는 iOS 디바이스로 이동하는 것이 좋습니다. 전 세계 모든 사용자와 모든 조직이 더 많은 성과를 달성할 수 있도록 지원하기 위한 Microsoft의 사명은 해당 플랫폼 및 디바이스에서 Mobile 앱을 지원할 수 있도록 합니다.

2019년 12월 10일 이후에 Windows 10 Mobile 디바이스를 계속 사용할 고객은 설정->업데이트 및 보안->백업->추가 옵션으로 이동하여 지금 백업을 탭하여 해당 날짜 이전에 수동으로 백업을 만들기 바랍니다.

현재로서는 Windows 업데이트에서 이전 Windows 10 Mobile 업데이트를 제거할 계획이 없습니다.

예. Windows Device Recovery Tool은 Windows 10 Mobile 장치의 복구 이미지를 계속 제공합니다. 자세한 내용은 Windows Device Recovery Tool FAQ를 참조하세요. 

예. Windows 10 Mobile 장치는 2019년 12월 10일 이후에도 계속 작동하지만, 해당 날짜 이후에는 보안 업데이트를 비롯한 업데이트가 제공되지 않으며, 장치 백업 기능 및 기타 백 엔드 서비스는 위에서 설명한 대로 단계적으로 중단됩니다.

휴대폰에 설치되어 있는 Windows Phone OS(운영 체제) 버전을 확인하려면 다음을 수행합니다.

  • 설정->시스템->정보를 선택합니다.

  • 추가 정보를 탭합니다.

    • 소프트웨어 섹션에 Windows 10 Mobile이 표시됩니다.

    • OS 빌드 섹션에 10.0.15254.<xxxx>가 표시되며 여기서 <xxxx>는 특정 품질 업데이트 빌드를 나타냅니다. 각 품질 업데이트 빌드의 내용은 Windows 10 업데이트 기록 페이지 아래에 설명되어 있습니다.

상업용 비즈니스

Microsoft는 많은 상업용 고객과 협업하고 지원 종료일 이전에 성공적으로 지원되는 플랫폼으로 마이그레이션하는 것을 돕기 위해 노력하고 있습니다.

기술은 이미 Android 또는 iOS 플랫폼 및 디바이스를 채택한 고객 및 파트너의 요구와 기대와 함께 발전했습니다. 전 세계 모든 사용자와 모든 조직이 더 많은 성과를 달성할 수 있도록 지원하기 위한 Microsoft의 사명은 지원되는 Android 및 iOS 디바이스에서 모바일 앱을 지원할 수 있도록 합니다.

Windows 10 Mobile 지원 종료일은 소비자 및 기업에서 동일합니다. Microsoft는 모든 고객이 지원되는 Android 또는 iOS 디바이스로 이동하는 것을 권장합니다. 기업 고객은 추가 질문이 있는 경우 계정 팀에 문의하세요.

지원 종료일은 Windows 10 Mobile 및 Windows 10 Mobile Enterprise를 포함하여 모든 Windows 10 Mobile 제품에 적용됩니다. 디바이스에 설치되어 있는 Windows Mobile OS 버전을 확인하려면 다음을 수행합니다.

  • 설정->시스템->정보를 선택합니다.

  • 추가 정보를 탭합니다.

  • 소프트웨어 섹션에 운영 체제가 표시됩니다.

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