Windows에 로그인하는 문제 해결

경우에 따라 디바이스를 다시 시작하면 로그인 문제가 해결될 수 있습니다. 이것은 종종 문제를 일으킬 수 있는 임시 시스템 오류를 지울 수 있으므로 시도하는 첫 번째 문제 해결 단계 중 하나입니다.

사용 가능한 업데이트가 있는 경우 전원 > 업데이트 및 다시 시작을 선택하여 장치를 다시 시작하고 업데이트 설치를 완료합니다. 

경우에 따라 인터넷 연결 없이 로그인하지 못할 수 있습니다.

장치의 잠금 화면에서 네트워크 를 선택하여 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. Wi-Fi에 연결하는 데 문제가 있거나 신호 강도가 약한 경우 이더넷 케이블을 사용하여 장치를 라우터 또는 모뎀에 직접 연결해 보세요.

연결 문제가 계속되면 다른 장치를 사용하여 인터넷 연결이 네트워크 문제인지 확인합니다.

로그인하기 위해 암호를 입력할 때 다음을 시도합니다.

• 화상 키보드를 사용하여 암호를 입력합니다. 접근성 > 화상 키보드를 선택하고 암호를 입력할 키를 선택합니다. 

• Caps Lock이 꺼져 있는지 확인합니다.

• 적절한 정보를 입력했는지 확인합니다. 암호 필드에는 암호를 입력하고 PIN 필드에는 PIN을 입력해야 합니다. Microsoft 계정을 사용하는 경우 로그인 옵션을 선택하여 PIN 입력과 암호 입력 간에 전환할 수 있습니다.

• 둘 이상의 키보드 종류를 사용하는 경우 사용하려는 키보드 언어가 선택되어 있는지 확인합니다. 키보드 레이아웃을 확인하려면 입력 방법(오른쪽 아래 모서리에 있는 세 글자 코드)을 선택합니다.

• 최근에 암호를 변경한 경우, 이전 암호를 다시 입력해 보세요. 이전 암호가 작동하는 경우 디바이스를 잠그고 새 암호를 사용하여 잠금을 해제해야 합니다.

• 다른 디바이스를 사용하여 account.microsoft.com 로그인하여 암호를 테스트합니다. 암호가 작동하지만 계정이 잠겨 있거나 중단된 account.microsoft.com 표시되는 경우 사이트에서 이러한 문제를 안내합니다.

• 암호 또는 PIN을 입력하기 전에 표시를 선택합니다. 이렇게 하면 입력하기 전에 올바른 암호 또는 PIN을 입력하고 있는지 다시 확인할 수 있습니다.

PIN을 사용하여 로그인하는 데 문제가 있는 경우 PIN을 다시 설정해 보세요.

암호를 사용하여 로그인하는 데 문제가 있는 경우 암호를 다시 설정해 보세요.

장치에 여러 계정이 있으면 다른 계정으로 로그인해 보세요.

로그인 화면의 왼쪽 아래에 있는 목록에서 다른 계정을 선택합니다. 목록에 없는 계정으로 로그인하려면 다른 사용자를 선택하고 해당 계정의 자격 증명을 입력합니다.

안전 모드로 장치를 시작하면 로그인 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 안전 모드를 사용하여 로그인할 수 있는 경우, 기본 장치 드라이버와 기본 설정이 로그인 문제를 일으키지 않았음을 의미합니다.

안전 모드로 다시 시작하려면

1. 전원 > 다시 시작을 선택하여 장치를 다시 시작합니다. 로그인 화면이 표시되면 Shift 키를 누른 채 전원 > 다시 시작을 선택합니다.

2. PC가 옵션 선택 화면으로 다시 시작되면 시작 설정 > 다시 시작 > > 고급 옵션문제 해결을 선택합니다.

3. PC를 다시 시작하면 옵션 목록이 표시됩니다. 기본 설정 옵션은 5 를 선택하거나 네트워킹을 사용하여 안전 모드로 F5 키를 누르는 것입니다.

검은색 화면이나 빈 화면 문제가 발생하는 경우 안전 모드에 로그인에 대해 자세히 알아보세요.

로그인하고 오류 메시지를 받으려고 하면 계정에 로그인할 수 없습니다. Windows는 임시 프로필을 만들고 해당 프로필에 로그인합니다.

이 오류 메시지에 대해 자세히 알아보세요.