Neprisijungusio spausdintuvo trikčių diagnostika sistemoje „Windows“

Taikoma
Windows 11 Windows 10

Pastaba

  • Problemos įtraukiant arba diegiant spausdintuvus ARM kompiuteriuose

  • „„Microsoft““ žino, kad kai kurie ARM kompiuteriai negali įtraukti arba įdiegti spausdintuvo, kai naudojama spausdintuvo gamintojo pateikta diegimo programa. Diegimo programa gali būti įtraukta į spausdintuvą arba atsisiųsta iš spausdintuvo gamintojo svetainės.

  • Norėdami išspręsti šią problemą, vadovaukitės nurodymais, pateiktais straipsnyje Spausdintuvo įtraukimas arba diegimas sistemoje "Windows", o ne gamintojo diegimo programa. Jei spausdintuvo gamintojas turi skirtingas naudojimo instrukcijas, vadovaukitės spausdintuvo gamintojo naudojimo instrukcijomis.

  • ARM kompiuterio pavyzdys yra „Copilot+ PC“ kompiuteriai. Norėdami patikrinti, ar "Windows" įrenginys yra ARM kompiuteris, pasirinkite PradžiaWindowsLogo, tada – ParametraiParametrai>Sistemos>informacija Apie . ARM įrenginių dalyje Įrenginio specifikacijos, yra nurodyta ARM pagrįstas procesorius šalia Sistemos tipo.

Jei spausdintuvas rodomas kaip neprisijungęs , nors jis įjungtas ir prijungtas, atlikite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte problemą.

"Windows" spausdintuvo trikčių diagnostikos priemonės paleidimas

Jei naudojate "Windows 11" įrenginį, pirmiausia paleiskite automatinį spausdintuvo trikčių šalinimo įrankį programoje "Pagalba". Jis automatiškai paleis diagnostiką ir bandys išspręsti daugumą spausdintuvo problemų. Jei naudojate senesnę "Windows" versiją arba mobilųjį įrenginį, pereikite prie skyriaus Bendroji trikčių diagnostika .

Trikčių diagnostikos priemonės paleidimas dalyje Pagalba

Jei spausdintuvo trikčių šalinimo įrankis programoje "Pagalba" negali išspręsti spausdintuvo problemos, atlikite veiksmus, nurodytus toliau esančiame skyriuje Bendroji trikčių diagnostika.

Bendroji trikčių diagnostika

1 veiksmas. Atjunkite ir iš naujo paleiskite spausdintuvą

Kartais problemą gali išspręsti spausdintuvas įjungus įjungtą ciklą. Išjunkite spausdintuvą ir atjunkite jį nuo maitinimo šaltinio, palaukite 30 sekundžių, vėl prijunkite spausdintuvą prie maitinimo šaltinio ir įjunkite spausdintuvą.

2 veiksmas. Įsitikinkite, kad spausdintuvas prijungtas prie to paties Wi-Fi tinklo kaip ir jūsų įrenginys:

Norėdami sužinoti, ar spausdintuvas prijungtas prie „Wi-Fi”, patikrinkite, ar spausdintuvo įtaisytajame meniu yra „Wi-Fi” ryšio tikrinimo parinktys, arba spausdintuvo vadove ieškokite nurodymų, kaip prijungti jį prie „Wi-Fi“ tinklo.

3 veiksmas. Nustatykite spausdintuvą kaip numatytąjį spausdintuvą:

  • Pasirinkite PradžiaWindowsLogotipas>ParametraiProgramėlė> "Bluetooth" & įrenginiai>spausdintuvai & skaitytuvaiSpausdinti .

    Atidaryti spausdintuvų & skaitytuvų parametrus

  • Pasirinkite spausdintuvą, tada – Nustatyti kaip numatytąjį. 
    Jei nematote parinkties Nustatyti kaip numatytąjį , galima pasirinkti parinktį Leiskite "Windows" tvarkyti numatytąjį spausdintuvą . Kad galėtumėte pasirinkti numatytąjį spausdintuvą rankiniu būdu, turite išjungti šį parametrą.

4 veiksmas. Patikrinkite spausdintuvo eilę:

  • Pasirinkite Pradžios parametrai>>"Bluetooth" & įrenginiai>Spausdintuvai & skaitytuvai.
  • Pasirinkite spausdintuvą ir atsidariusiame puslapyje pasirinkite Atidaryti spausdinimo eilę.
  • Spustelėkite ... (daugtaškį) ir pasirinkite Atšaukti visus , jei yra laukiančių darbų.

5 žingsnis. Iš naujo nustatykite paslaugą, kuri valdo spausdinimo eilę:

  • Eikite į PaieškaUžduočių juostoje, įveskite paslaugos, tada rezultatų sąraše pasirinkite Paslaugos .
  • Slinkite žemyn iki spausdinimo kaupos paslaugos pasirinkite ir laikykite (spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku) ją ir pasirinkite Paleisti iš naujo.

6 žingsnis. Pašalinkite ir iš naujo įdiekite spausdintuvą į savo įrenginį:

Bandykite pašalinti ir iš naujo įdiegti spausdintuvą.

Spausdintuvo pašalinimas

  1. Pasirinkite PradžiaWindowsLogotipas>ParametraiProgramėlė>"Bluetooth" & įrenginiai>spausdintuvai & skaitytuvaiSpausdinti .

    Atidaryti spausdintuvų & skaitytuvų parametrus

  2. Pasirinkite spausdintuvą, kurį norite pašalinti, pasirinkite Šalinti, tada pasirinkite Taip.

Spausdintuvo diegimas iš naujo:

  1. Pasirinkite PradžiaWindowsLogotipas>ParametraiProgramėlė>"Bluetooth" & įrenginiai>spausdintuvai & skaitytuvaiSpausdinti .

    Atidaryti spausdintuvų & skaitytuvų parametrus

  2. Įsitikinkite, kad spausdintuvas įjungtas ir prijungtas. Šalia Įtraukti spausdintuvą arba skaitytuvą pasirinkite Įtraukti įrenginį ir vykdykite nurodymus, kad įtrauktumėte spausdintuvą.

7 žingsnis. Iš naujo paleiskite kompiuterį

Kompiuterio paleidimas iš naujo kartais padeda atnaujinti tarnybas ir komponentus, reikalingus įrenginiui užmezgant ryšį su spausdintuvu.