„Microsoft Family Safety“ trikčių diagnostika

Taikoma
„Microsoft“ paskyros ataskaitų sritis Microsoft Family Safety

Čia pateikiamos dažniausiai pasitaikančios problemos, su kuriomis galite susidurti naudodami šeimos narių apsaugos funkcijas, ir kaip jas išspręsti.

Prisijungimas

Negalima prisijungti

Bendrosios problemos

Mano vaikai dabar suaugę

Jei jūs ar jūsų suaugęs vaikas nori arba jam reikia privatumo, galite pašalinti jį iš šeimos grupės. Sužinokite, kaip.

Esu suaugęs, o ne vaikas

  1. Jei esate suaugęs, bet paskyroje nurodyta neteisinga gimimo data, turite pakeisti paskyros informaciją taip, lyg būtumėte vaikas.
  2. Atlikite veiksmus, nurodytus Kaip pakeisti gimimo datą "„Microsoft“" paskyroje dalyje Esu suaugęs, bet "„Microsoft“" mano, kad esu vaikas.

Nepavyksta pašalinti šeimos narių, nors aš esu organizatorius

Toliau pateikiami veiksmai, kuriuos galite atlikti norėdami pašalinti narius:

  1. Prisijunkite prie family.microsoft.com naudodami savo "Microsoft" paskyrą.
  2. Pasirinkite narį, kurį norite pašalinti.
  3. Pašalinkite sutikimą dėl visų vaikų paskyrų pasirinkdami Pašalinti sutikimą šalia jo vardo.
  4. Grįžkite į šeimos grupę ir pasirinkite Šalinti iš šeimos grupės , kad užbaigtumėte šalinimą.

Neveikia apribojimai ir blokai

  1. Apribojimų pašalinimas ir pridėjimas iš naujo:

    1. Pabandykite pašalinti ekrano laiko apribojimus ir vėl juos įtraukti. Kartais tai gali pašalinti bet kokius trikdžius. 
    2. Apribojimus galite nustatyti tik paskyroms, kurias įtraukėte į savo "„Family Safety“" grupę.

  2. Pakeiskite slaptažodžius: Vaikai ir paaugliai gali būti nepaprastai išradingi ir klastingi. Apsaugokite savo įrenginius ir užtikrinkite, kad tik jūs ir patikimi suaugusieji namuose galėtumėte pasiekti jūsų paskyras.

Kitos problemos

Paskyros trikčių diagnostika

  • Nustatykite jo paskyrą kaip standartinio vartotojo: Jūsų vaikas gali būti nustatytas kaip įrenginio administratorius. Kaip administratorius jie gali pakeisti arba sulaužyti "„Family Safety“" parametrus. Žemiau atidarykite nustatymus Kitos paskyros, tada pasirinkite vaiko paskyrą > Keisti paskyros tipą > Dialogo lange pasirinkite Standard user ir pasirinkite Gerai, kad įrašytumėte pakeitimą.
    Atidaryti sritį Parametrai
  • Patikrinkite, ar nėra vaiko "Microsoft" paskyros galiojimo: Paprašykite prisijungti savo įrenginyje naudojant "Microsoft" paskyrą. Pasirinkite > logotipo piktogramą ParametraiParametrų> piktogramaKontakto paskyrospiktograma Pasirinkite Patvirtinti ir vykdykite nurodymus, kaip patvirtinti paskyrą. Jei nematote parinkties Tikrinti , atidarykite "Microsoft Edge"piktogramą, skirtą jo įrenginyje ir patvirtinkite paskyrą https://aka.ms/familyverify.

Veiklos registravimas

  • Vaikas galėjo išjungti veiklos registravimą: 13* ar vyresni vaikai gali atsisakyti naudojimo duomenų bendrinimo su suaugusiaisiais savo šeimos nariais. Patikrinkite jų veiklos registravimo parametrus family.microsoft.com arba „Family Safety“ mobiliųjų įrenginių programėlėje. Jei veiklos ataskaitų funkcija išjungta, jūsų vaikas atsisakė ir jums reikės atgauti jo sutikimą, kad galėtumėte vėl jį įjungti.

*13 metų Jungtinėse Amerikos Valstijose. Šis amžius kitose šalyse gali skirtis, atsižvelgiant į vietinius teisės aktus.

  • Rodoma veikla neatitinka to, ką matau realiame gyvenime: laiko apribojimai taikomi atsižvelgiant į tai, kada jie yra prisijungę (net laukimo laiką), tačiau laukimo laikas įrenginio naudojimo ataskaitoje neskaičiuojamas. Pavyzdžiui, jei vaiko leidimas yra 2 valandos, o vaikas prisijungia ir nieko nedaro, vaikas bus užrakintas po 2 valandų, tačiau įrenginio naudojimo ataskaitoje gali būti rodoma vos 1 minutė naudojimo.

Be to, neteisingai nustačius laiko juostą, įrenginio naudojimas veiklos ataskaitoje gali būti rodomas po kita diena. Galite patikrinti laiko juostą "Microsoft" paskyroje, kad įsitikintumėte, jog veiklos ataskaitose naudojimas rodomas tiksliai.

Gaukite daugiau pagalbos

Stengiamės, kad "„Family Safety“" patirtis būtų puiki, tačiau kartais gali kilti problemų ir norime padėti jas išspręsti.

Kreipimasis į palaikymo tarnybą

Klaidų žurnalo siuntimas iš "„Family Safety“" mobiliosios programėlės

Jei esate atidarę mobiliųjų įrenginių programėlę "„Family Safety“" ir susiduriate su problemomis, galite atsiųsti mums atsiliepimą arba savo žurnalus ir mes juos peržiūrėsime. Bakstelėkite piktogramą Pagrindinis>Žinynas & Atsiliepimai> Po trikčių diagnostika pasirinkite Siųsti žurnalus.