„„OneDrive““, skirtos „iOS“, programėlės trikčių diagnostika

Apgailestaujame, kad kyla nesklandumų su jūsų „„OneDrive““, skirtos „iOS“, programa mobiliesiems. Išspręskime šią problemą kaip įmanoma greičiau.

Naudojant mobiliojo ryšio tinklą nepavyksta leisti vaizdo įrašų

Jei "„OneDrive“" vaizdo įrašai nepaleidžiami, girdisi tik garsas arba daug buferio, kai esate prisijungę prie mobiliojo telefono tinklo, gali tekti pasirinkti vieną iš šių alternatyvų.

• Prisijunkite prie "Wi-Fi". Kai kurių įrenginių ir tinklų pralaidumas tam tikru metu gali būti ribotas.
• Atsisiųskite vaizdo įrašą. Pasirinkite vaizdo įrašą, tada pasirinkite , kad jį atsisiųstumėte.
• Vaizdo įrašą rodyti neprisijungus. Pasirinkite vaizdo įrašą, tada tada Padaryti pasiekiamą neprisijungus.

Slinkite, kad pasirinktumėte, jog neveikia "„OneDrive“", skirtoje "iOS"

"iOS 16" vartotojai gali negalėti naudoti dviejų pirštų pasukimo gesto, kad pasirinktų kelis failus "„OneDrive“". Žinome apie šią problemą ir kuriame sprendimą.

Sprendimas

Pirmiausia pasirinkite vieną nuotrauką, tada dviem pirštais stumtelėkite, kad pasirinktumėte kelis failus ar nuotraukas.

Interaktyviosios lentos bendrinimas neveikia "„OneDrive“" darbui ar mokymo įstaigai

Nuo 21-07-30 norėdami naudoti "Whiteboard" bendrinimo funkciją, "iOS" vartotojai turi naudoti 12.2.6 arba naujesnę programos versiją. Atnaujinkite į naujausią versiją, kad galėtumėte naudoti interaktyviosios lentos bendrinimo funkciją. Atkreipkite dėmesį, kad ši funkcija galima tik "„OneDrive“" darbo arba mokymo įstaigos paskyroms, bet ne namams ir asmeniniams planams.

"„OneDrive“" fotoaparato turinio nusiuntimas sustabdytas arba neveikia

Jei kyla programėlės problemų sinchronizuojant failus arba fotoaparato aplanką su "„OneDrive“", galite jį nustatyti iš naujo.

1. Eikite į profilio>parametrų>paskyrą (ir, jei turite daugiau nei vieną nustatymą, pasirinkite paskyrą, kurią norite nustatyti iš naujo).
2. Pasirinkite „Nustatyti iš naujo“.

Jei vis tiek kyla problemų, pašalinkite ir iš naujo įdiekite programėlę.

1. Pašalinkite "„OneDrive“" programėlę paspausdami ir laikydami nuspaudę "„OneDrive“" programos piktogramą. Kampe bakstelėkite „X“ ir priimkite patvirtinimo pranešimą, kad panaikintumėte.
2. Atlikite "minkštą atstatymą" vienu metu palaikydami miego / pažadinimo ir pradžios mygtukus bent 10 sekundžių, kol pamatysite "Apple" logotipą. Pasirodžius „Apple“ logotipui, abu mygtukus galite atleisti.
3. Iš naujo įdiekite "„OneDrive“" programėlę iš "App Store".

"„OneDrive“", skirtos "iOS", sinchronizavimo problemos

Jei kyla programėlės problemų sinchronizuojant failus arba fotoaparato aplanką su "„OneDrive“", galite jį nustatyti iš naujo.

1. Eikite į profilio>parametrų>paskyrą (ir, jei turite daugiau nei vieną nustatymą, pasirinkite paskyrą, kurią norite nustatyti iš naujo).
2. Pasirinkite „Nustatyti iš naujo“.

Jei vis tiek kyla problemų, pašalinkite ir iš naujo įdiekite programėlę.

1. Pašalinkite "„OneDrive“" programėlę paspausdami ir laikydami nuspaudę "„OneDrive“" programos piktogramą. Kampe bakstelėkite „X“ ir priimkite patvirtinimo pranešimą, kad panaikintumėte.
2. Atlikite "minkštą atstatymą" vienu metu palaikydami miego / pažadinimo ir pradžios mygtukus bent 10 sekundžių, kol pamatysite "Apple" logotipą. Pasirodžius „Apple“ logotipui, abu mygtukus galite atleisti.
3. Iš naujo įdiekite "„OneDrive“" programėlę iš "App Store".

Nepavyksta prisijungti prie "„OneDrive“"

Jei negalite prisijungti prie "„„OneDrive““ sinchronizavimo programa" arba sinchronizavimo programa sako, kad "„OneDrive“" neprijungta, atlikite šiuos veiksmus, kad vėl prisijungtumėte.

Jei matote pilką "„OneDrive“" piktogramą su linija, vadinasi, nesate prisijungę.

1. Pasirinkite pilką "„OneDrive“" piktogramą arba per ją yra linija.

2. Ekrane "Nustatyti "„OneDrive“" įveskite savo el. pašto adresą ir slaptažodį.

   Pastaba

   • Jei pamiršote savo vartotojo vardą ar slaptažodį arba negalite prisijungti prie savo "„Microsoft“" asmeninės paskyros, naudokite "„Microsoft“" paskyros prisijungimo pagalbinę priemonę.

   Prisijungimo pagalbininkas

   • Galite įtraukti tik vieną asmeninę "„Microsoft“" paskyrą.
   • Jei negalite prisijungti prie "„OneDrive“" darbo arba mokymo įstaigos paskyros, pabandykite iš naujo nustatyti slaptažodį arba susisiekite su organizacijos IT administratoriumi.

3. Jei galite prisijungti, bet vis tiek negalite prisijungti prie "„OneDrive“", patikrinkite, ar jūsų interneto paslaugų teikėjo užkarda neblokuoja "„OneDrive“". Tai galite padaryti naudodami mobilųjį įrenginį kaip interneto tašką. Arba kreipkitės į savo interneto paslaugų teikėją ir patikrinkite, ar jie palaiko prieigą prie "Microsoft 365" produktų ir paslaugų.

Nematau vaizdo įrašų arba vaizdų miniatiūrų programoje "„OneDrive“", skirtoje "iOS"

Sistemoje „iOS 11“ „Apple“ pristatė naujus vaizdų ir vaizdo įrašų formatus, kurie nesuderinami su daugeliu įrenginių ir tarnybų. Įsitikinkite, kad "„OneDrive“" yra nuolat atnaujinama, įgalindami ją įrenginio dalyje Parametrai>,Bendrasis>fonas, Programėlės atnaujinimas.

Norėdami grąžinti standartinį savo vaizdo įrašų formatą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į „iOS“ dalį Settings (Parametrai)
2. Bakstelėkite Camera (Fotoaparatas)
3. Bakstelėkite Formats (Formatai)
4. Pasirinkite "Most Suderinamible"

Tokiu būdu kiekvienas nuo tada jūsų užfiksuotas vaizdo įrašas bus tinkamai atkuriamas visur. Suprantame, kad jau turite vaizdo įrašų naujuoju formatu, todėl, kol stengiamės atnaujinti „„OneDrive““, galite atlikite šiuos veiksmus, jei norite atkurti tuos vaizdo įrašus:

1. Eikite į vaizdo įrašą „„OneDrive““
2. Bakstelėkite vaizdo įrašą
3. Bakstelėkite komandą Neprisijungęs viršutiniame dešiniajame kampe (debesis su atsisiuntimo piktograma)
4. Kai vaizdo įrašas bus pasiekiamas neprisijungus, galėsite jį paleisti.

Nepavyksta redaguoti vaizdų ar nuotraukų programoje "„OneDrive“", skirtoje "iOS"

Negalite redaguoti vaizdų programoje, jei vaizdas yra per didelis arba nepalaikomas formatas:

• Dydis: ≥ 4080 × 3072 pikselių (12,5 megapikselių)
• Formatas: tik JPEG, PNG, TIFF, HEIF
• GIF atkūrimas: ≥15 MB
• Kita: turi būti savininkas, internete, o ne albume, nuotraukų tipo laikmenoje

"„OneDrive“", skirtos "iOS", programa sugenda

Jei "„OneDrive“" programa nepaleidžiama arba nuolat genda, iš naujo įdiekite programėlę:

1. Pašalinkite "„OneDrive“" programėlę paspausdami ir laikydami nuspaudę "„OneDrive“" programos piktogramą. Kampe bakstelėkite „X“ ir priimkite patvirtinimo pranešimą, kad panaikintumėte.
2. Priverstinai paleiskite įrenginį iš naujo. Perskaitykite "Apple" palaikymo paleidimo iš naujo instrukcijas , skirtas jūsų įrenginio / "iOS" versijai.
3. Iš naujo įdiekite "„OneDrive“" programėlę iš "App Store".
4. Įsitikinkite, kad "„OneDrive“" yra nuolat atnaujinama, įgalindami ją įrenginio dalyje Parametrai>,Bendrasis>fonas, Programėlės atnaujinimas.

Nepavyksta pasiekti failo programoje "„OneDrive“", skirtoje "iOS"

Gali būti, kad failas yra atidarytas kitoje programoje. Įrašykite failo pakeitimus, uždarykite programą ir bandykite dar kartą nusiųsti failą.

"„OneDrive“", skirta "iOS", negali nusiųsti failo

Failų vardams, kuriuos galima nusiųsti į "„OneDrive“", taikomi apribojimai. Skaitykite visą neleistinų failų vardų ir failų tipų sąrašą "„OneDrive“".

Negalite nusiųsti failo, jei jam nepakanka vietos „„OneDrive““ saugykloje. Norėdami sužinoti, kiek vietos yra likę, arba gauti daugiau vietos, eikite į puslapį Saugykla internete.

"„OneDrive“", skirta "iOS", negali rasti šio failo

Jei kyla programėlės problemų sinchronizuojant failus arba fotoaparato aplanką su "„OneDrive“", galite jį nustatyti iš naujo.

1. Eikite į profilio>parametrų>paskyrą (ir, jei turite daugiau nei vieną nustatymą, pasirinkite paskyrą, kurią norite nustatyti iš naujo)
2. Pasirinkite „Nustatyti iš naujo“.

Jei vis tiek kyla problemų, pašalinkite ir iš naujo įdiekite programėlę.

1. Pašalinkite "„OneDrive“" programėlę paspausdami ir laikydami nuspaudę "„OneDrive“" programos piktogramą. Kampe bakstelėkite „X“ ir priimkite patvirtinimo pranešimą, kad panaikintumėte.
2. Atlikite "minkštą atstatymą" vienu metu palaikydami miego / pažadinimo ir pradžios mygtukus bent 10 sekundžių, kol pamatysite "Apple" logotipą. Pasirodžius „Apple“ logotipui, abu mygtukus galite atleisti.
3. Iš naujo įdiekite "„OneDrive“" programėlę iš "App Store".

Programėlė užima daug vietos įrenginyje

Jei programėlė ir jos failai užima daug vietos mobiliajame įrenginyje, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Atidarykite "iOS" programą "Settings " ir pasirinkite "General", tada "iPhone" saugykla.
2. Pasirinkite Pašalinti nenaudojamas programas.
3. Slinkite žemyn ir pasirinkite "„OneDrive“".
4. Pasirinkite Iškelti programėlę.
5. Gausite pranešimą, informuojantį, kad programa bus panaikinta, tačiau jos dokumentai ir duomenys išliks. Bakstelėkite Iškrauti programą.

Sužinokite daugiau

• „„OneDrive““ naudojimas „iOS“
• Prarastų arba trūkstamų failų radimas „„OneDrive““
• Failų nusiuntimo problemų sprendimas „„OneDrive““ žiniatinklio svetainėje
• Daugiau naujausių „„OneDrive““ problemų pataisų