„Microsoft“ belaidžio rodymo adapterio trikčių diagnostika

Jei kyla problemų dėl belaidžio rodymo adapterio, pateikiame keletą trikčių diagnostikos veiksmų. Rekomenduojame jas stebėti, kol problema bus išspręsta. 

Šiame straipsnyje:

Prieš pradėdami

Adapterio trikčių diagnostika

Kyla problemų atkuriant vaizdą arba garsą

Ekranas neatitinka mastelio arba trūksta kai kurių ekrano dalių

Kyla problemų dėl "Microsoft" belaidžio rodymo adapterio

Prieš pradėdami

Daugeliu atvejų įdiegus naujausius "Windows" naujinimus problema bus išspręsta. Daugiau informacijos žr. "Windows" naujinimas. Štai dar keli dalykai, kuriuos galite patikrinti:

  • Įsitikinkite, kad adapteris taip pat atnaujintas į naujausią programinę-aparatinę įrangą. Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, žr. "Microsoft" belaidžio rodymo adapterio naujinimas.
  • Įsitikinkite, kad adapteris prijungtas prie antro ekrano USB įkrovimo prievado. Adapteris maitinamas per šį prievadą. Kad ryšys būtų stabiliausias, naudokite USB įkrovimo prievadą, kuris tiesiogiai prijungtas prie sieninio lizdo ir turi bent 5 W (5 V/1A) galios.
  • Adapteris vienu metu gali prisijungti tik prie vieno ekrano. Prieš prisijungdami prie adapterio prijunkite įrenginį prie "Wi-Fi".
  • Laikykite įrenginį ne toliau kaip 7 m nuo antrojo ekrano. Informacijos, kaip prijungti įrenginį prie adapterio, žr. "Microsoft‟ belaidžio rodymo adapterio naudojimas.

Adapterio trikčių diagnostika

Jei kyla problemų įrenginį jungiant prie „Microsoft“ belaidžio rodymo adapterio, pateikta tvarka išbandykite tolesnius sprendimus.

1 sprendimas: įdiekite naujausius naujinimus

Įdiegus vėliausius įrenginio ir „Windows“ naujinimus, galima išspręsti daug dažnų jungimo problemų. Štai kaip gauti naujinimus:

  1. Pasirinkite Pradžios>parametrai>„Windows Update“.
  2. Pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų. Jei naujinimų yra, jie bus įdiegti automatiškai. Įdiegus naujinimus gali tekti iš naujo paleisti įrenginį.

2 sprendimas. Patikrinkite HDMI ir USB jungtis

Patikrinkite, ar tinkamai prijungti abu adapterio galai – tiek HDMI, tiek USB.

  • Įsitikinkite, kad adapterio HDMI galas prijungtas prie antrojo ekrano HDMI. Jei reikia, naudokite pridėtą HDMI kabelio ilgintuvą.
  • Įsitikinkite, kad adapterio USB galas prijungtas prie USB maitinimo šaltinio. Jei antrame ekrane nėra USB įkrovimo prievado, naudokite įrenginio maitinimo šaltinio arba kito USB kroviklio įkrovimo prievadą.
  • Norėdami užtikrinti stabiliausią ryšį, naudokite USB įkrovimo prievadą, kuris tiesiogiai prijungtas prie sieninio lizdo. Jei reikia ilgesnio USB laido, naudokite USB laido ilgintuvą.
  • Įsitikinkite, kad tinkamai veikia naudojamas elektros lizdas. Išbandykite prijungdami ką nors kitą.

3 sprendimas: atnaujinkite adapterio programinę-aparatinę įrangą

Jei įrenginį galite prijungti prie adapterio, bet tai, ką matote įrenginyje, nematoma antrame ekrane, gali būti pasenusi adapterio programinė-aparatinė įranga.

Naudodami „Microsoft“ belaidžio rodymo adapterio programą galite valdyti adapterio parametrus ir gauti programinės-aparatinės įrangos naujinimus. Jei to dar nepadarėte, įdiekite programą iš „Microsoft Store“. Informacijos, kaip įdiegti programėlę, žr. "Microsoft‟ belaidžio rodymo adapterio naudojimas.

Adapterio programinės-aparatinės įrangos naujinimas naudojant programą

  1. Prijunkite Windows 11 įrenginį prie adapterio.
  2. Atidarykite "Microsoft" belaidžio rodymo adapterio programėlę, tada pasirinkite Naujinti & saugą.
  3. Jei yra naujinimas, pasirinkite Naujinti. Turėsite palikti programėlę atidarytą ir palaikyti ryšį su adapteriu, kol nebus baigti naujinimai.

4 sprendimas: adapterį paleiskite iš naujo

  1. Pašalinkite "Microsoft" belaidžio rodymo adapterį iš antro ekrano.
  2. Iš naujo paleiskite įrenginį.
  3. Iš naujo prijunkite "Microsoft" belaidžio rodymo adapterį prie televizoriaus arba monitoriaus.
  4. Pabandykite mesti dar vieną kartą.

Išbandę šį sprendimą patikrinkite, ar įrenginyje yra naujinimų. Norėdami tai padaryti, pasirinkite Pradžios>parametrai>„Windows Update“, pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų ir įdiekite visus pasiekiamus.

5 sprendimas: adapterį atkurkite

Iš naujo nustatykite adapterį. Tai taip pat gali padėti, jei pamiršote slaptažodį. Štai kaip tai padaryti:

  1. Adapterį atjunkite nuo antro ekrano.
  2. Paspauskite ir 10 sekundžių palaikykite ant adapterio (prie laidinės jungties) esantį atkūrimo mygtuką. Pradės mirksėti adapterio šviesos diodo lemputė.
  3. Vėl prijunkite adapterį prie antrojo ekrano.
  4. Antrame ekrane pasirodžius mygtukui Parengta prisijungti , užduočių juostoje pasirinkite Tinklas .
  5. Pasirinkite Perduoti ir rezultatų sąraše pasirinkite adapterio pavadinimą.

6 sprendimas: adapterį ištraukite ir prijunkite iš naujo

Galbūt yra problema su ryšiu tarp įrenginio ir adapterio. Norėdami išspręsti šią problemą, pabandykite adapterį pašalinti iš įrenginio ir prijungti iš naujo.

Štai kaip tai padaryti Windows 11 įrenginyje:

  1. Pasirinkite Pradžia>Parametrai>"Bluetooth" & įrenginiai.
  2. Dalyje Belaidžiai ekranai & dokai pasirinkite adapterio pavadinimą, tada pasirinkite Daugiau parinkčių>Pašalinti įrenginį.
  3. Pasirinkite Įtraukti įrenginį.
  4. Pasirinkite Belaidis ekranas arba dokas , kad iš naujo prijungtumėte įrenginį prie "Microsoft‟ belaidžio rodymo adapterio.

7 sprendimas: leiskite adapteriui palaikyti ryšį per „Windows‟ užkardą

„Windows“ užkarda adapteriui gali neleisti prisijungti prie įrenginio. Štai kaip leisti adapteriui palaikyti ryšį per užkardą:

  1. Užduočių juostoje pasirinkite Ieškoti , įveskite leisti užkardą, tada rezultatų sąraše pasirinkite Leisti programą per "Windows" užkardą .

  2. Dalyje Pavadinimas raskite Belaidis ekranas, įsitikinkite, kad pažymėta Privatus ir Viešas , tada pasirinkite Gerai.

    Pastaba

    Jei lauke Leistinos programėlės ir funkcijos negalite nieko pasirinkti, nesate prisijungę kaip administratorius. Pasirinkite Keisti parametrus, įveskite administratoriaus slaptažodį, tada pasirinkite Taip. Jei esate įrenginio administratorius, slaptažodis turėtų sutapti su slaptažodžiu, kurį naudojote nustatydami įrenginį. Tada įsitikinkite, kad pažymėta Privatus ir Viešas, ir pasirinkite Gerai.

8 sprendimas: pakeiskite įrenginio belaidžio ryšio dažnių juostą

„Microsoft“ belaidžio rodymo adapteris gali palaikyti ryšį su įrenginiais 2,4 GHz arba 5 GHz belaidžio ryšio dažnių juostoje, bet įrenginį siedami su adapteriu 2,4 GHz juostą turite įjungti įrenginyje.

Toliau nurodyta, kaip įgalinti 2,4 GHz arba 5 GHz dažnių juostą.

  1. Užduočių juostoje pasirinkite Ieškoti, įveskite įrenginių tvarkytuvė, tada rezultatų sąraše pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė.

  2. Išplėskite Tinklo plokštės, tada dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite įrenginio tinklo plokštę. Pvz., " Marvell AVASTAR" adapteris, " Qualcomm Atheros QCA61x4A" belaidžio tinklo adapteris arba "Intel® Wi-Fi AX200/AX201".

  3. Pasirinkite Išplėstinės ypatybės>.

    Pastaba

    Jei skirtuko Išplėstinės nematote, nesate prisijungę kaip administratorius. Tokiu atveju pasirinkite Keisti parametrus, įveskite administratoriaus slaptažodį ir pasirinkite Taip. Tada galėsite pasirinkti Išsamiau. Jei esate įrenginio administratorius, slaptažodis turėtų sutapti su slaptažodžiu, kurį naudojote nustatydami įrenginį.

  4. Dalyje Ypatybė pasirinkite Juosta.

  5. Dalyje Reikšmė pasirinkite rodyklę, tada pasirinkite Automatiškai>gerai.

9 sprendimas: iš naujo įdiekite „Intel HD Graphics‟ tvarkyklę

Galbūt jūsų įrenginys negali palaikyti ryšio su „Microsoft“ belaidžio rodymo adapteriu dėl su „Intel HD Graphics“ tvarkykle susijusios problemos. Pabandykite tvarkyklę pašalinti ir įdiegti iš naujo.

Štai kaip tai padaryti Windows 11 įrenginyje:

  1. Užduočių juostoje pasirinkite Ieškoti, įveskite įrenginių tvarkytuvė, tada rezultatų sąraše pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė.
  2. Išplėskite Ekrano adapteriai, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite "Intel HD Graphics" tvarkyklę, tada pasirinkite Pašalinti įrenginį.
  3. Pasirinkite Paleisti>maitinimo paleidimą>iš naujo.
  4. Kai įrenginys bus paleistas iš naujo, pasirinkite Pradžia>Parametrai>"Bluetooth" & įrenginiai.
  5. Pasirinkite Įtraukti įrenginį.
  6. Pasirinkite Belaidis ekranas arba dokas , kad iš naujo prijungtumėte įrenginį ir "Microsoft" belaidžio rodymo adapterį.

10 sprendimas: pašalinkite ir iš naujo įdiekite įrenginio Wi-Fi tvarkyklę

  1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite įrenginių tvarkytuvė, tada rezultatų sąraše pasirinkite Įrenginių tvarkytuvė.
  2. Išplėskite Tinklo plokštės ir dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite įrenginio tinklo plokštę. Keli pavyzdžiai: "Marvell AVASTAR" adapteris, " Qualcomm Atheros QCA61x4A" belaidžio tinklo adapteris arba "Intel® Wi-Fi AX200/AX201".
  3. Pasirinkite Pašalinti.
  4. Pasirinkite Paleisti>maitinimo paleidimą>iš naujo.
  5. Kai įrenginys bus paleistas iš naujo, pasirinkite Pradžia>Parametrai>"Bluetooth" & įrenginiai.
  6. Pasirinkite Įtraukti įrenginį>Belaidis ekranas arba dokas , kad prijungtumėte įrenginį ir "Microsoft" belaidžio rodymo adapterį.

Jei įrenginio vis tiek negalite prijungti prie „Microsoft“ belaidžio rodymo adapterio, kreipkitės į mus.

"Miracast"® per Wi-Fi

Pastaba

Tik "Microsoft 4K" belaidžio ekrano adapteris palaiko "Miracast®" per "Wi-Fi".

Jei adapterio negalite prijungti tiesiogiai prie namų belaidžio tinklo, patikrinkite šiuos dalykus:

  • Jūsų Wi-Fi greitis yra 5 GHz.
  • Jūsų tinklas apsaugotas WPA, WPA2 arba WPA3. Įmonės arba komerciniai tinklai, kuriems reikia papildomo autentifikavimo arba sertifikatų, nepalaikomi.
  • Jūsų Wi-Fi kelvedis arba prieigos taškas atnaujintas.

Kyla problemų atkuriant vaizdą ar garsą?

Jei kyla kuri nors iš tolesnių su vaizdo ar garso atkūrimu susijusių problemų, čia pateikiama sprendimų, kuriuos galite išbandyti.

Nieko nerodoma antrame ekrane

Jei įrenginį galite prijungti prie adapterio, bet antrame ekrane nieko nerodomas, pabandykite atlikti ankstesniame skyriuje aprašytus veiksmus. Jei tai nepadeda išspręsti problemos, išbandykite šiuos kitus sprendimus:

  • Įsitikinkite, kad įrenginyje nustatyta dubliuoti arba išplėsti ekraną. Daugiau informacijos žr. "Surface" prijungimo prie išorinio ekrano trikčių šalinimas arba Išorinio monitoriaus ryšių sistemoje "Windows" trikčių diagnostika.
  • Atjunkite adapterio USB galą, kad jį išjungtumėte, ir vėl prijunkite, kad įjungtumėte.
  • Įsitikinkite, kad antrame ekrane nustatyta HDMI įvestis. Norėdami patikrinti arba keisti ekrano vaizdo įvesties parametrus, žr. su įrenginiu pateiktą informaciją arba eikite į gamintojo svetainę.
  • Įsitikinkite, kad antras ekranas palaiko HDCP. Jei nesate tikri, ar jūsų ekranas palaiko HDCP, peržiūrėkite su įrenginiu pateiktą informaciją arba eikite į gamintojo svetainę.

Vaizde matomi pikseliai arba trūkinėja garsas

Jei vaizde pastebite pikselių arba jei trūkinėja garsas, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

  • Įrenginį perkelkite arčiau adapterio. Kad įrenginys veiktų geriausiai, jis turėtų būti ne toliau kaip 7 m nuo antro ekrano.
  • Adapterį perkelkite toliau nuo mikrobangų krosnelių, belaidžių telefonų ar kūdikių stebėjimo įrenginių. Įprasti buitiniai elektronikos įrenginiai gali sukelti radijo dažnio trikdžių, kurie gali sutrikdyti ryšį tarp įrenginio ir adapterio.
  • Jei nepakanka vietos adapteriui prijungti prie antrojo ekrano HDMI prievado, naudokite HDMI kabelio ilgintuvą, kuris buvo pridėtas adapterio dėžutėje. Prijungus adapterį prie HDMI prievado kampu, gali kilti vaizdo kokybės problemų.

Jei turite "Microsoft 4K" belaidžio rodymo adapterį, galite išbandyti tolesnius veiksmus.

  • Pakeiskite adapterio ryšio būdą.
  • Jei HDCP įjungėte naudodami "Microsoft" belaidžio rodymo adapterio programėlę, pabandykite ją išjungti.

Prisijungus prie adapterio nepavyksta paleisti vaizdo įrašų iš programėlių ("YouTube", "Netflix", "Amazon")

Jei kyla problemų leidžiant vaizdo įrašus ir turinį iš programų tarnybos, pvz., "Netflix", "YouTube" arba "Amazon Instant Video", štai ką galite išbandyti:

  • Įsitikinkite, kad adapteris atnaujintas.
  • Programą uždarykite ir paleiskite iš naujo arba atnaujinkite.
  • Atjunkite nuo adapterio.
  • Iš naujo paleiskite įrenginį.
  • Vėl prisijunkite prie adapterio ir pabandykite dar kartą paleisti vaizdo įrašą.
  • Jei turite "Microsoft 4K" belaidžio rodymo adapterį, įsitikinkite, kad programėlėje įjungta įjungti HDCP . Daugiau informacijos žr. "Microsoft‟ belaidžio rodymo adapterio naudojimas.

Įrenginyje vaizdo įrašas leidžiamas, bet antrame ekrane jis užstrigęs

Jei įrenginyje vaizdo įrašas leidžiamas tinkamai, bet antrame ekrane jis užstrigęs, adapterį atjunkite nuo įrenginio ir vėl prijunkite. Štai kaip tai padaryti:

  1. Užduočių juostoje pasirinkite Tinklas .
  2. Pasirinkite Perduoti, pasirinkite adapterio pavadinimą, tada pasirinkite Atjungti.
  3. Nuo HD televizoriaus, monitoriaus ar projektoriaus atjunkite abu adapterio galus ir tada juos vėl prijunkite.
  4. Užduočių juostoje dar kartą pasirinkite Tinklas .
  5. Pasirinkite Perduoti ir ekranų sąraše pasirinkite adapterio pavadinimą, kad iš naujo prijungtumėte įrenginį prie jo.

Prasta vaizdo kokybė

Jei prasta srautu perduodamo vaizdo kokybė, čia pateikiama būdų, kaip ją pagerinti.

  • Įsitikinkite, kad nenaudojate keitiklio HDMI į VGA. HDMI keičiant į VGA, susilpnėja vaizdo išvesties signalas ir gali būti iškreipiami vaizdai.
  • Sumažinkite radijo dažnio trikdžių – adapterį perkelkite toliau nuo mikrobangų krosnelių, belaidžių telefonų ir kitos dažnai naudojamos namų elektronikos.
  • Įrenginį perkelkite arčiau adapterio. Adapteris veikia geriausiai, kai jis yra ne toliau kaip 7 m nuo įrenginio.
  • Atsisiųskite geresnės kokybės vaizdo įrašų. Prastos kokybės gali būti pats šaltinis, todėl bus prastesnė ir srautu perduodamo vaizdo kokybė.

Vaizdo įrašas leidžiamas prijungtame ekrane, tačiau garsas sklinda iš įrenginio

Jei vaizdo įrašą perduodant srautu į prijungtą ekraną, garsas leidžiamas įrenginyje, garso šaltinį galite konfigūruoti rankiniu būdu. Toliau aprašyta, kaip tai padaryti.

  1. Užduočių juostoje pasirinkite Ieškoti , įveskite garsas, tada rezultatų sąraše pasirinkite Garso parametrai .
  2. Dalyje Pasirinkite, kur leisti garsą pasirinkite garsiakalbių pavadinimus kompiuteryje.

Įrenginyje nepavyksta pakeisti skiriamosios gebos

Jei ekrano skiriamoji geba yra mažesnė nei 1080p, tol, kol įrenginys bus prijungtas prie ekrano, pagal numatytuosius parametrus bus tokia skiriamoji geba.

Norint srautu perduoti turinį iš įrenginio ta skiriamąja geba, reikalingas antras ekranas, palaikantis iki 1080p skiriamąją gebą. Įrenginį atjungus nuo adapterio, bus grąžinta įrenginio numatytoji skiriamoji geba.

Ekranas neatitinka mastelio arba trūksta kai kurių ekrano dalių?

Jei įrenginio ekrano dalis nerodoma antrame ekrane, gali būti, kad jūsų parametrai neatitinka mastelio. Išbandykite šiuos sprendimus.

Įrenginyje sureguliuokite skiriamąją gebą

Jei įrenginyje nustatėte mažesnę skiriamąją gebą nei numatytoji, galite ją padidinti, kad vaizdas būtų tinkamai išdėstytas antrame ekrane. Štai kaip tai padaryti:

  1. Užduočių juostoje pasirinkite Ieškoti , įveskite ekrano skiriamoji geba, tada rezultatų sąraše pasirinkite Keisti ekrano skiriamąją gebą .
  2. Dalyje Ekrano skiriamoji geba pasirinkite rodyklę, tada pasirinkite skiriamąją gebą, kuri nurodyta Rekomenduojama. (Rekomenduojama pasirinkti didžiausią įrenginio skiriamąją gebą.)
  3. Pasirinkite Taikyti.

Ekrano parametrų reguliavimas naudojant „Microsoft“ belaidžio rodymo adapterio programą

Naudodami adapterio programėlę galite pakeisti, kaip įrenginio ekranas keičia ekrano mastelį antrame ekrane. Toliau aprašyta, kaip tai padaryti.

  1. Prijunkite įrenginį prie adapterio.
  2. Atidarykite „Microsoft“ belaidžio rodymo adapterio programą.
  3. Pasirinkite Personalizavimas. Dalyje Talpinti ekrane vilkite slankiklį į dešinę, kol HD televizoriaus, monitoriaus arba projektoriaus įrenginyje matysite viską, kas yra jūsų įrenginyje.

Skiriamosios gebos negalima nustatyti kaip 4K

Tik "Microsoft 4K" belaidžio ekrano adapteris gali būti rodomas 4K. Jei turite šį adapterį ir jis nerodomas 4K, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

  • Prijunkite Windows 11 įrenginį prie "Wi-Fi", tada prijunkite adapterį prie Wi-Fi naudodami "Microsoft" belaidžio rodymo adapterio programėlę. Informacijos, kaip gauti programėlę, žr. "Microsoft‟ belaidžio rodymo adapterio naudojimas.
  • Patikrinkite, ar antras ekranas palaiko 3840x2160 skiriamąją gebą ar didesnę.

Kyla problemų naudojant „Microsoft‟ belaidžio rodymo adapterio programėlę?

Jei kyla problemų naudojant „Microsoft“ belaidžio rodymo adapterio programą, galite išbandyti tolesnius veiksmus.

Pastaba

Jei prie interneto jungiatės naudodami tarpinį serverį, adapteris neveiks.

Programėlėje rodoma "Kai esate prisijungę prie adapterio, galėsite redaguoti jo parametrus"

Jei šis pranešimas rodomas programėlėje, štai ką daryti:

  1. Įsitikinkite, kad adapterio galai hdmi ir USB prijungti prie antro ekrano.
  2. Prijunkite prie adapterio.
  3. Programoje pasirinkite Atnaujinti.

Programėlėje visada rodoma "Ieškoma prijungto belaidžio ekrano adapterio"

Jei programėlė ieško adapterio, pirmiausia įsitikinkite, kad įrenginys prijungtas prie adapterio, tada adapterį atjunkite ir prijunkite iš naujo. Štai kaip tai padaryti:

  1. Užduočių juostoje pasirinkite Tinklas .
  2. Pasirinkite Perduoti. Programėlė bus atnaujinta, kai ji bus prijungta prie adapterio. Jei adapteris nerodomas, įrenginys neprijungtas. Daugiau informacijos apie adapterio prijungimą žr. "Microsoft" belaidžio rodymo adapterio naudojimas.
  3. Pasirinkite adapterio pavadinimą, tada pasirinkite Atjungti.
  4. Užduočių juostoje dar kartą pasirinkite Tinklas .
  5. Pasirinkite Perduoti, tada rezultatų sąraše pasirinkite adapterio pavadinimą, kad iš naujo prijungtumėte įrenginį prie jo.

Neveikia greitas prisijungimas iš pranešimo

Jei turite "Microsoft 4K" belaidžio rodymo adapterį, galite prisijungti iš pranešimo. Štai keletas dalykų, kuriuos reikėtų patikrinti, ar jis nustojo veikti:

  • Įsitikinkite, kad įjungtas spartusis susiejimas. Pasirinkite Pradžia>Parametrai>"Bluetooth" & įrenginiai ir įsitikinkite, kad įjungta Parinktis Rodyti pranešimus, kuriuos reikia prijungti naudojant spartųjį susiejimą .
  • Įsitikinkite, kad jūsų Windows 11 įrenginyje yra naujausi naujinimai. Norėdami patikrinti, ar yra naujinimų, eikite į Pradžios>parametrai>„Windows Update“>Patikrinkite, ar yra naujinimų.