Ištaisykite problemas, susijusias su ausinių „Surface“ nustatymu

Jei nustatydami ar jungdami „Surface Headphones 2“ susiduriate su problemomis, pateikiame keletą veiksmų, kuriais galima išspręsti problemas.

Kyla problemų naudojant ausines? Žr. Problemų naudojant „Surface Headphones“ sprendimas.

Problemos nustatant „Surface Headphones“

Jei kyla problemų susiejant "Surface Headphones" su telefonu arba Windows 10 PC/11, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus. Toliau nurodytos kelios galimos problemos.

  • „Surface Headphones“ veikia siejimo režimu, tačiau PC ar telefonas jų neranda.
  • PC arba telefonas ausines randa, tačiau siedami per „Bluetooth“ gaunate klaidą.

Veiksmai, kuriuos vertėtų bandyti atlikti

Įsitikinkite, kad įjungtas „Bluetooth“

„Bluetooth“ įjungimas

  • On Windows 10: Atidarykite veiksmų centrą ir įsitikinkite, kad įjungtas spartusis veiksmas "Bluetooth".
  • On Windows 11: dešinėje užduočių juostos pusėje pasirinkite Tinklas, tada pasirinkite "Bluetooth" spartųjį parametrą.
  • Sistemoje „iOS“: atidarykite Settings, bakstelėkite „Bluetooth“ ir įsitikinkite, kad įjungtas „Bluetooth“.
  • Sistemoje „Android“: atidarykite Nustatymai ir įsitikinkite, kad įjungtas „Bluetooth“.

Jei „Bluetooth“ jau buvo įjungtas, jį išjunkite, tada vėl įjunkite – gal tai padės išspręsti problemą.

Įsitikinkite, kad ausinės veikia siejimo režimu

Jei kompiuteriui ar telefonui nepavyksta rasti ausinių, patikrinkite, ar ausinės veikia siejimo režimu ir yra aptinkamos.

Įjunkite ausinių siejimo režimą

  1. Jei ausinės yra įjungtos, paspauskite ir atleiskite maitinimo mygtuką, kad jas išjungtumėte.
  2. Paspauskite ir atleiskite maitinimo mygtuką, kad vėl jas įjungtumėte. Turėtumėte išgirsti, kiek liko akumuliatoriaus įkrovos.
  3. Paspauskite ir maždaug 5 sekundes palaikykite maitinimo mygtuką, kol išgirsite „Parengta sieti.“
  4. Pabandykite susieti ausines.
    Daugiau informacijos žr. „Surface Headphones“ nustatymas.

Ausinių pašalinimas iš telefono arba Windows 10/11 kompiuterio

Jei ausinės anksčiau buvo susietos su Windows 10/11 kompiuteriu arba telefonu, pašalinkite jas iš telefono arba kompiuterio ir bandykite susieti dar kartą.

„Bluetooth“ įrenginio šalinimas

Sistemoje „Windows 10“:

  1. Pasirinkite pradžios mygtuką , tada pasirinkite Parametrai>Įrenginiai>"Bluetooth" & kiti įrenginiai .
  2. Pasirinkite "Surface Headphones>" pašalinti įrenginį>Taip , kad patvirtintumėte.

Jei Windows 11:

  1. Pasirinkite pradžios mygtuką , tada pasirinkite Parametrai>"Bluetooth" & įrenginiai>Peržiūrėti daugiau įrenginių.
  2. Pasirinkite Daugiau parinkčių (trys vertikalūs taškai) šalia "Surface Headphones>"pašalinti įrenginį>Taip, kad patvirtintumėte.

Sistemoje „iOS“:

  1. Atidarykite Settings, tada bakstelėkite „Bluetooth“.
  2. Bakstelėkite šalia „Surface Headphones“ esančią piktogramą i, o tada – Forget This Device.

Sistemoje „Android“:

  1. Atidarykite „Bluetooth“ parametrus, tada bakstelėkite šalia „Surface Headphones“ esančią krumpliaračio piktogramą.
  2. Bakstelėkite Atsieti.

Iš naujo paleiskite PC ar telefoną

Iš naujo paleidę PC ar telefoną, bandykite sieti vėl. Daugiau informacijos žr. „Surface Headphones“ nustatymas.

Patikrinkite „Bluetooth“ versiją

Įsitikinkite, kad telefonas arba Windows 10/11 kompiuteris palaiko "Bluetooth 4.0" arba naujesnę versiją.

„Surface Pro 3“ ir naujesni „Surface“ įrenginiai palaiko „Bluetooth 4.0“. Jei turite kito gamintojo PC ir norite sužinoti, ar jis palaiko „Bluetooth 4.0“ arba naujesnę versiją, žr. gamintojo svetainėje.

Ausinių nustatymas naudojant "Surface" programėlę

Daugiau informacijos žr. „Surface Headphones“ nustatymas.

Atkurkite gamyklinius ausinių parametrus

Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip iš naujo nustatyti ausines, žr. „Surface Headphones“ nustatymas iš naujo. Iš naujo jas nustatę, bandykite susieti vėl.

"Bluetooth" trikčių diagnostikos priemonės paleidimas Windows 10/11 kompiuteryje

Jei naudojate Windows 10/11 kompiuterį, paleiskite "Bluetooth" trikčių diagnostikos priemonę, kad sužinotumėte, ar tai išsprendžia problemą.

"Windows 10 kompiuteryje: pasirinkite pradžios mygtuką, tada pasirinkite Parametrai>Naujinimas & saugos>trikčių diagnostika"Bluetooth">Trikčių diagnostikos> priemonės paleidimas.

"Windows 11 kompiuteryje: pasirinkite pradžios mygtuką, tada pasirinkite Parametrų>sistema>Trikčių diagnostika>Kitos trikčių diagnostikos priemonės>Paleisti šalia "Bluetooth".

Jei apskritai kyla problemų dėl "Bluetooth" Windows 10/11 kompiuteryje, žr. "Bluetooth" problemų sprendimas naudojant "Windows".

Pabandykite ausines susieti su kitu telefonu ar PC

Jei turite kitą PC, telefoną ar kitą palaikomą įrenginį, pabandykite „Surface Headphones“ susieti su tuo įrenginiu ir pažiūrėti, ar veikia. Tai gali padėti nustatyti, ar ausinių negalima susieti tik su vienu įrenginiu, ar su visais įrenginiais.

Nepavyksta prisijungti prie „Surface Headphones“

Jei ausinės jau yra susietos per „Bluetooth“, tačiau joms nepavyksta prisijungti prie telefono ar „Windows 10“ PC, pabandykite atlikti toliau nurodytus veiksmus.

Veiksmai, kuriuos vertėtų bandyti atlikti

Įsitikinkite, kad įjungtas „Bluetooth“

„Bluetooth“ įjungimas

  • On Windows 10: Atidarykite veiksmų centrą ir įsitikinkite, kad įjungtas spartusis veiksmas "Bluetooth".
  • On Windows 11: dešinėje užduočių juostos pusėje pasirinkite Tinklas, tada pasirinkite "Bluetooth" spartųjį parametrą.
  • Sistemoje „iOS“: atidarykite Settings, bakstelėkite „Bluetooth“ ir įsitikinkite, kad įjungtas „Bluetooth“.
  • Sistemoje „Android“: atidarykite Nustatymai ir įsitikinkite, kad įjungtas „Bluetooth“.

Jei „Bluetooth“ jau buvo įjungtas, jį išjunkite, tada vėl įjunkite – gal tai padės išspręsti problemą.

Paleiskite ausines iš naujo

Ausines išjunkite, tada vėl įjunkite. Norėdami tai atlikti, paspauskite ir atleiskite maitinimo mygtuką, kad jas išjungtumėte, tada paspauskite ir atleiskite maitinimo mygtuką, kad jas vėl įjungtumėte.

Pabandykite jungti „Bluetooth“ parametruose

Telefone ar PC atidarykite „Bluetooth“ parametrus ir patikrinkite, ar galite prijungti ten.

Jungimas „Bluetooth“ parametruose

Sistemoje „Windows 10“:

  1. Pasirinkite pradžios mygtuką , tada pasirinkite Parametrai>Įrenginiai>"Bluetooth" & kiti įrenginiai .
  2. Dalyje Garsas pasirinkite "Surface Headphones>Connect".

Naudojant Windows 11:

  1. Pasirinkite pradžios mygtuką , tada pasirinkite Parametrai>"Bluetooth" & įrenginiai>Peržiūrėti daugiau įrenginių.
  2. Pasirinkite Daugiau parinkčių (trys vertikalūs taškai) šalia "Surface Headphones", tada pasirinkite Prijungti.

Sistemoje „iOS“:

  1. Atidarykite Settings, tada bakstelėkite „Bluetooth“.
  2. Bakstelėkite „Surface Headphones“, kad prijungtumėte.

Sistemoje „Android“:

  1. Atidarykite „Bluetooth“ parametrus.
  2. Bakstelėkite „Surface Headphones“, kad prijungtumėte.

Patikrinkite, kiek įrenginių yra prijungta

„Surface Headphones“ galite susieti su daugiausia aštuoniais įrenginiais. Tačiau vienu metu jos gali būti prijungtos tik prie dviejų įrenginių. Kai įjungiate ausines, jos pasako, prie kurių įrenginių esate prisijungę. Galite atsijungti nuo įrenginio naudodami "Surface" programėlę arba galite atsijungti nuo įrenginio įrenginyje nuėję į "Bluetooth" parametrus ir pasirinkę "Surface Headphones".

"Surface Headphones" atjungimas naudojant "Surface" programėlę

Windows 10/11:

  1. Pasirinkite pradžios mygtuką, tada programėlių sąraše pasirinkite Surface .
  2. Pasirinkite "Surface Headphones>"įrenginio informacija.
  3. Dalyje Susieti įrenginiai pasirinkite perjungiklį šalia įrenginio, kurį norite atjungti.

Sistemoje „iOS“ arba „Android“:

  1. Atidarykite "Surface" programėlę.
  2. Bakstelėkite Paskyros>"Surface Headphones>"įrenginio informacija.
  3. Dalyje Susieti įrenginiai bakstelėkite jungiklį šalia įrenginio, kad atsijungtumėte.