Turinys
×

Rekomenduojame atlikti nurodytus veiksmus, kad būtų galima iš naujo nustatyti "Microsoft" paskyros slaptažodį.

1 veiksmas

Slaptažodžio nustatymas iš naujo

2 veiksmas

Negalima iš naujo nustatyti slaptažodžio

3 veiksmas

Atkūrimo forma

4 veiksmas

Negalima atkurti

Patarimas: Jei norite pakeisti žinomą "Microsoft" paskyros slaptažodį, žr. "Microsoft" paskyros slaptažodžio keitimas.

Jei nepavyko iš naujo nustatyti slaptažodžio

Šiame veiksme daroma prielaida, kad išbandėte 1 veiksmą: išnaujo nustatykite pamirštą "Microsoft" paskyros slaptažodį, bet jūsų bandymas nepavyko.

Toliau pateikti veiksmai padės jums užpildyti paskyros atkūrimo formą. Tai gali būti ilgas procesas, nes jis skirtas užduoti klausimus apie jūsų paskyrą, į kuriuos galite atsakyti tik jūs. "Microsoft" peržiūrės jūsų atsakymus ir atsakys per 24 valandas.

Pirmiausia skaitydami toliau nurodytus nurodymus, pagerinkite galimybę sėkmingai atkurti paskyrą. 

Svarbu: Paskyros atkūrimo formą galima naudoti tik tuo atveju, jei nėra įjungtas patvirtinimas dviem veiksmais.

Prieš pradėdami pildyti formą

Prieš pildydami paskyros atkūrimo formą įsitikinkite, kad turite darbinį el. laišką, kurį "Microsoft" gali naudoti su jumis bendrauti. Tai taip pat padės, jei užpildysite formą iš atpažinto įrenginio ir vietos.

1. Turėti darbinį el. laišką

Jums reikės darbo el. pašto paskyros, kurią galėsite pasiekti. Šią paskyrą naudosime, kad nusiųssime jums informaciją apie jūsų užklausą. Galite naudoti bet kurią aktyvią el. pašto paskyrą, net priklausančią draugui ar giminaičiui. Jei neturite kitos el. pašto paskyros, kurią galite pasiekti, galite sukurti laikiną "outlook.com" paskyrą nemokamai pasirinkdami Kurti"Microsoft" paskyros prisijungimo puslapyje.

Pastaba: Jūsų pateikiama darbo el. pašto paskyra bus naudojama tik susisiekti su jumis apie paskyros atkūrimo formą ir nebus naudojama jokiais kitais tikslais.

2. Užpildykite formą naudodami atpažintą įrenginį ir vietą

Jei įmanoma, užpildykite formą naudodami įrenginį, kurį anksčiau naudojote prisijungdami prie savo paskyros ir vietoje, kurioje dažnai naudojate tą įrenginį ir kurį mes atpažinsime, pvz., jūsų namuose ar biure.

Kai būsite pasirengę, atkūrimo formą galite rasti čia: 

Paskyros atkūrimo formos

Daugiau patarimų pildant atkūrimo formą

Atkūrimo formą galima rasti https://account.live.com/acsr.

Surinkite tiek informacijos, kiek galite apie bet kokias "Microsoft" paslaugas, kurias galėjote naudoti su šia paskyra. Daugiau informacijos, kurią galite įtraukti pildydami formą, tuo didesnė tikimybė, kad atgausite prieigą prie savo paskyros.

Atsakykite į kuo daugiau klausimų ir kuo galima išsamiau. Jei nesate tikri, galite spėlioti, į neteisingus atsakymus nekreipiame dėmesio. Kai gaunate į klausimą, kuris turi parinktį „įtraukti daugiau“, įveskite kuo daugiau informacijos.

Būsite paklausti klausimų, kurie yra specifiniai paskyrai, kurią bandote atkurti. Jei naudojote paskyrą su bet kuriuo iš toliau pateikiamų produktų ir paslaugų, tai yra dalykų, kuriuos reikia žinoti, rūšys:

Outlook.com arba hotmail.com paskyros

  • Uždysime klausimų apie kontaktus ir el. pašto temos eilutes. Jei reikia pagalbos, pasiteirėkite draugų ir šeimos narių, su kurių galbūt susirašinėjote iš tos paskyros.

  • El. pašto temos turi būti tikslios.

  • Įvesdami savo el. pašto adresą, turėkite omenyje, kad kai kurie domenai gali skirti konkrečioms šalims, pvz., @outlook. co.uk.

  • Jei paskyra naudojotės keletą metų, nurodyta informacija gali nebeatitikti jūsų dabartinės padėties, todėl pasistenkite prisiminti, ką galėjote įvesti registruodamiesi. Galbūt persikėlėte svetur arba pakeitėte vardą?

Skype

Jūsų bus paprašyta įvesti SkypeID arba kontaktų vardus jų paskyroje. Jei naudojate „Skype“ skambinti į mobiliuosius ar laidinius telefonus, jūsų bus papildomai paklausta šių kontaktų vardų ir informacijos apie naujausius „Skype“ pirkinius.

„Xbox“ konsolė

Jūsų paprašys pateikti dažnai naudojamos konsolės aparatūros ID. Sužinokite savo dažniausiai naudojamos konsolės ID. Jei neseniai įsigijote naują, pasistenkite sužinoti senosios konsolės aparatūros ID. Daugiau informacijos apie paskyrų, kuriuos naudojate su "Xbox" konsole, atkūrimas, žr. Prarasto "Microsoft" paskyros slaptažodžio nustatymas iš naujo arba atkūrimas.

Slaptažodžiai

Prisiminkite slaptažodžius, kuriuos naudojate kitose paskyrose ir galbūt naudojote šioje. Išvardikite senus slaptažodžius, kuriuos galėjote naudoti. Patikrinkite žiniatinklio naršykles, kad pamatytumėte, ar ten įrašėte slaptažodį. Jei reikia pagalbos, kaip patikrinti, ar yra įrašytų slaptažodžių, čia pateikiami keli pasiūlymai iš bendrųjų naršyklių ir įrankių:

Kai pateiksite formą

Per 24 valandas išsiųsime jūsų atkūrimo užklausos rezultatus darbo el. pašto adresu, kurį pateikėte formos pradžioje.

Tolesni veiksmai priklauso nuo to, ar galėtume patvirtinti jūsų paskyrą:

Nepavyko patvirtinti jūsų paskyros

Patvirtinome jūsų paskyrą

Saugokite bandydami tiek kartų, kiek norite, iki dviejų kartų per dieną.

Mes naudosime tą patį darbinį el. laišką, kad nusiųssime jums instrukcijas, kaip vėl prisijungti prie jūsų paskyros.

Kai galėsite grįžti į savo paskyrą, peržiūrėkite Kaip padėti apsaugoti "Microsoft" paskyrą. Čia rasite patarimų, kaip apsaugoti paskyrą, kad būtų lengviau iš naujo nustatyti slaptažodį, ir pateikti papildomų būdų, kaip patvirtinti paskyrą.

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius
Ieškoti mokymo
Pirmiausia gaukite naujų funkcijų
Prisijungti prie "Microsoft Insider"

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti vertimo kokybe?

Kas turėjo įtakos jūsų patirčiai?

Turite daugiau atsiliepimų? (Pasirinktinai)

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×