Jei "Surface" veikia netinkamai, "Microsoft Surface" programėlė ir "Surface" diagnostikos įrankių rinkinys gali padėti jums rasti ir išspręsti problemas.
Pastabos:
-
Jei „Surface“ gavote iš darbovietės ar mokyklos, prieš paleisdami įrankį pasikonsultuokite su IT skyriumi.
-
Jei naudojate "Surface" diagnostikos įrankių rinkinį darbo įrenginyje, eikite į "Surface" įrankiai, skirti IT, tada atsisiųskite "Surface" diagnostikos įrankių rinkinį verslui.
Patikrinkite "Surface" tvarkyklių sveikatą
-
Pasirinkite Pradžia , ieškokite surface, tada rezultatų sąraše pasirinkite programėlę.
Atidarykite "Surface" programėlę
Pastaba: Jei ieškos rezultatuose nematote programėlės "Surface", gali tekti atsisiųsti "Surface" programėlę iš "Microsoft Store".
-
Žinyno & palaikymo puslapyje patikrinkite, ar naujinimo būsena yra "Atnaujinta", ar kas nors kita. Jei reikia, pasirinkite įrenginio naujinimo parinktį.
Paleiskite „Surface“ diagnostikos įrankių rinkinį
-
Pasirinkite Pradžia , ieškokite "Surface" diagnostikos įrankių rinkinys, tada pasirinkite jį rezultatų sąraše.
Jei ji dar neįdiegta, galite ją atsisiųsti iš "Microsoft Store".
Gaukite "Surface" diagnostikos įrankių rinkinį -
Vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus, pateiktus "Surface" diagnostikos įrankių rinkinyje.
Diagnozės ir taisymo laikas paprastai trunka 15 minučių arba mažiau. Tačiau tai gali trukti valandą ar ilgiau, atsižvelgiant į jūsų interneto ryšio spartą ir įrankio taisymo veiksmus.
Įrankių rinkinys tikrina, ar yra naujinimų, ir tikrina skirtingas "Surface" dalis. Galite praleisti testus, kurie netaikomi jūsų problemai. Testai apima:
-
"Windows Update" ir sistemos taisymas
-
Maitinimo šaltinis ir akumuliatorius
-
Jutiklinis ekranas ir ekrano ryškumas
-
Garsiakalbiai ir mikrofonas
-
Tinklo ryšys
-
Atmintis ir saugykla
Vis tiek reikia pagalbos?
Jei "Surface" diagnostikos įrankių rinkinys neišsprendė problemos, pagalbos galite gauti naudodami "Surface" programėlę.
Atidarykite "Surface" programėlę
-
Išplėskite Žinynas & palaikymą, tada pasirinkite Gauti pagalbos.
-
Papasakokite, kokia yra problema, kad galėtume jums gauti tinkamą pagalbą ir palaikymą.
