Simptomai
Įsivaizduokite tokią situaciją:
-
Vienas ar daugiau Survivable Branch prietaisų arba Survivable Branch serverių (SBAs/SBSs) yra naudojami "Microsoft" Skype verslui 2015 arba Lync Server 2013 aplinkoje.
-
Serveriai bendrauti su patikima taikomoji programa (paprastai UCMA pagrindo), užklausia buvimo informacija vartotojams, kurie yra homed šiuos SBAs/SBSs.
Tokiu atveju, kai kai kurie vartotojai buvimo informacija yra užklaustas, Lync serverio ryšio tarnybos (RtcSrv.exe) SBAs ar SBSs paleidžiama, bet tada sugenda per apie 20 sekundžių. Be to, galite gauti įvykis, panašus į šį:
Data laikas: ID: 1000 Lygis: klaidos Šaltinis: Taikomosios programos klaida Mašinos: MachineName Pranešimas: Klaida, programos pavadinimas: RTCSrv.exe, versija: VersionNumber, laiko žyma: laiko žyma Klaida, modulio pavadinimas: wsiphsh. DLL, versija: VersionNumber, laiko žyma: laiko žyma Išimties kodas: 0xc0000005 Klaida poslinkis: 0x0000000000005e2f Klaida procesas id: 0x420c Klaida, programos pradžios laikas: laikas Klaida programos kelias: C:\Program Files\Skype for Business Server 2015\Server\Core\RTCSrv.exe Klaida, modulio path: C:\Program Files\Skype for Business Server 2015\Server\Core\wsiphsh. DLL Ataskaitos Id: ReportID Klaida, paketo vardas ir pavardė: Klaida, taikomosios programos paketą relative ID:
Sprendimas
Norėdami išspręsti šią problemą, įdiekite toliau nurodytus naujinimus:
-
"Skype" Business Server 2015 m., įdiekite 2019 m. sausio kaupiamojo naujinimo 6.0.9319.537, Priekinis serveris ir periferinis serveris.
-
Lync Server 2013, įdiekite 2018 m. liepos kaupiamojo naujinimo 5.0.8308.1001, Priekinis serveris ir periferinis serveris.
