Nuotolinės pagalbos ryšys Windows tiesioginę prieigą kliento kompiuteryje nepavyksta

SVARBU: šis straipsnis išverstas naudojant „Microsoft“ mašininio vertimo programinę įrangą ir gali būti pataisytas naudojant „Community Translation Framework“ (CTF) technologiją. „Microsoft“ siūlo mašinos išverstus ir po to bendruomenės suredaguotus straipsnius, taip pat žmogaus išverstus straipsnius siekdama suteikti prieigą prie visų savo žinių bazės straipsnių daugeliu kalbų. Mašinos išverstuose ir vėliau paredaguotuose straipsniuose gali būti žodyno, sintaksės ir / arba gramatikos klaidų. „Microsoft“ neatsako už jokius netikslumus, klaidas arba žalą, patirtą dėl neteisingo turinio vertimo arba mūsų klientų naudojimosi juo. Daugiau apie CTF žr. http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections.

Spustelėkite čia, norėdami pamatyti šio straipsnio versiją anglų kalba: 2912883
Požymiai
Įsivaizduokite tokią situaciją:
  • Sukonfigūruoti Windows Server 2012 pagal tiesioginę prieigą serverį naudoti laikotarpiu per HTTPS (IP-HTTPS) protokolą tol, kol tiesioginę prieigą ryšį.
  • Galite priskirti IP 6 versija (IPv6) priešvardis tiesioginę prieigą kliento kompiuteryje. Pavyzdžiui, galite priskirti a "2001:FFFF: a:: 123/64" kliento kompiuteryje priešvardis.
  • Tiesioginis tiesioginę prieigą parametrai yra Windows 8.1, Windows 8, "arba" Windows 7 pakeitimų paketą (SP1)-pagal kliento kompiuteryje.
  • Diegiate vidaus svetainių automatinio tunelio adresavimo protokolo (ISATAP) arba prigimtines IPv6 jungiamumo vidinio kliento kompiuteriui kolektyvinio tinklo.
  • Galite nustatyti ryšio tiesioginę prieigą, ir įsitikinkite, kad tiesioginės prieigos valdymas, ryšys veikia.
  • Vidinio kliento kompiuteryje, galite vykdyti toliau nurodytą komandą ir įveskite pavadinimą Windows 8.1 "," Windows 8 "arba" Windows 7 SP1 kliento computerin dialogo langąWindows nuotolinė pagalba :
    msra /offerra
Tokiu atveju nuotolinės pagalbos ryšys nepavyksta.
Sprendimas
Norėdami išspręsti šią problemą naudojant Windows 8.1, įdiekite naujinimą 2919355.
Norėdami išspręsti šią problemą, Windows 8 "ir" Windows 7, įdiegti karštąsias pataisas, aprašytas šiame straipsnyje.

Naujinimo informacija, skirta Windows 8.1

Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip gauti naujinimą 2919355, spustelėkite šį straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį Microsoft žinių bazėje:
2919355 Windows RT 8.1 "," Windows 8.1 "ir" Windows Server 2012 R2 naujinimo balandžio, 2014

Karštųjų pataisų informacija skirta Windows 8 "ir" Windows 7

„Microsoft“ pateikia palaikomas karštąsias pataisas. Tačiau šios karštosios pataisos skirtos tik šiame straipsnyje aprašytai problemai spręsti. Taikykite šias karštąsias pataisas tik tose sistemose, kuriose kyla šiame straipsnyje aprašoma problema. Šios karštosios pataisos gali būti papildomai testuojamos. Todėl jei ši triktis nekelia jums labai didelių problemų, rekomenduojame palaukti kito programinės įrangos naujinimo, kuriame bus šios karštosios pataisos.

Jeigu karštąsias pataisas galima atsisiųsti, šio žinių bazės straipsnio viršuje yra skyrius „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“. Jei šis skyrius nerodomas, kreipkitės į „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybą, kad gautumėte karštąsias pataisas.

Pastaba. Jeigu kyla papildomų problemų arba jei reikia šalinti triktis, gali reikėti pateikti atskirą užklausą. Už papildomą pagalbą dėl problemų ir klausimų, nesusijusių su čia nurodytomis karštosiomis pataisomis, bus taikomi įprasti mokesčiai už pagalbos paslaugas. Jei reikia išsamaus „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybos telefono numerių sąrašo arba norite pateikti atskirą užklausą, apsilankykite toliau nurodytoje „Microsoft“ svetainėje: Pastaba. Formoje „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“ nurodomos kalbos, kurioms skirtos karštosios pataisos. Jei nematote savo kalbos, tai kalbai skirtų karštųjų pataisų nėra.

Būtinosios sąlygos

Norint taikyti šias karštąsias pataisas, kompiuteryje turi veikti Windows 8 "arba" Windows 7 SP1.

Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip įsigyti "Windows 7" arba "Windows Server 2008 R2" pakeitimų paketą, spustelėkite šį straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį Microsoft žinių bazėje:
976932Informacija apie 1 pakeitimų paketą, skirtą „Windows 7“ ir „Windows Server 2008 R2“

Registro informacija

Norint taikyti šias karštąsias pataisas jums nereikia atlikti pakeitimų registre.

Reikalavimas paleisti iš naujo

Pritaikius šias karštąsias pataisas, turite iš naujo paleisti kompiuterį.

Karštųjų pataisų pakeitimo informacija

Šios karštosios pataisos nepakeičia anksčiau išleistų karštųjų pataisų.

Failo informacija

Visuotinė šios karštosios pataisos versija įdiegia failus, kurie turi šiose lentelėse pateiktus atributus. Šių failų datos ir laikai yra išvardyti pagal universalųjį laiką (UTC). Šių failų datos ir laikai vietiniame kompiuteryje rodomi vietiniu laiku, vasaros / žiemos laiku (DST). Be to, šios datos ir laikai gali keistis, kai atliekate tam tikras operacijas su failais.

Windows 8 failų informacijos pastabos
Svarbu. Windows 8 ir Windows Server 2012 karštosios pataisos yra įtrauktos į tuos pačius paketus. Tačiau tik "Windows 8", nurodytas karštųjų pataisų užklausos puslapyje. Norėdami pateikti užklausą dėl karštųjų pataisų paketo, skirto vienai ar abiem operacinėms sistemoms, pasirinkite karštąją pataisą, nurodytas dalyje "Windows 8" puslapyje. Visada perskaitykite skyrių „Taikoma“, kad žinotumėte, kokiai operacinei sistemai taikomos konkrečios karštosios pataisos.
  • Failai, skirti konkrečiam produktui, gairei (RTM, SPn) ir paslaugų šakai (LDR, GDR), gali būti identifikuojami patikrinus failų versijos numerius, kaip nurodyta šioje lentelėje:
    VersijaProduktasGairėPaslaugų šaka
    6.2.920 0.20 xxxWindows 8RTMLDR
  • MANIFEST (.manifest) ir MUM failai (.mum), kurie įdiegti kiekvienoje aplinkoje, yra pateikti atskirame sąraše kad "papildomų failų informacija Windows 8". MUM, MANIFEST ir susieti saugos katalogų (.cat) failai yra itin svarbūs palaikant atnaujintų komponentų būseną. Saugos katalogų failai, kurių atributai neišvardyti, yra pasirašyti „Microsoft“ skaitmeniniu parašu.
Visoms palaikomoms x86 Windows 8
Failo vardasFailo versijaFailo dydisDataLaikasPlatforma
Rdpcore.dll6.2.9200.209302,943,48831-sau-201406:03x86
Rdpcore.mofNetaikoma1,3122012 m. balandis 0214:31Netaikoma
Visoms palaikomoms x64 Windows 8
Failo vardasFailo versijaFailo dydisDataLaikasPlatforma
Rdpcore.dll6.2.9200.209303,494,40031-sau-201406:19x64
Rdpcore.mofNetaikoma1,3122012 m. balandis 0214:31Netaikoma
Rdpcore.dll6.2.9200.209302,943,48831-sau-201406:03x86
Rdpcore.mofNetaikoma1,3122012 m. balandis 0214:31Netaikoma
Windows 7 failų informacijos pastabos
Svarbu. „Windows 7“ ir „Windows Server 2008 R2“ karštosios pataisos yra įtrauktos į tuos pačius paketus. Tačiau karštųjų pataisų užklausos puslapyje karštosios pataisos išvardijamos prie abiejų operacinių sistemų. Norėdami pateikti užklausą dėl karštųjų pataisų paketo, skirto vienai ar abiem operacinėms sistemoms, pasirinkite karštąsias pataisas, nurodytas puslapyje prie „Windows 7“ / „Windows Server 2008 R2“. Visada perskaitykite skyrių „Taikoma“, kad žinotumėte, kokiai operacinei sistemai taikomos konkrečios karštosios pataisos.
  • Failai, kurie yra susiję su tam tikru produktu, SR_Level (RTM, SPn), ir paslaugų šaka (LDR, GDR), gali būti identifikuojami patikrinus failų versijos numerius, rodomus šioje lentelėje:
    VersijaProduktasGairėPaslaugų šaka
    6.1.760 1.22xxx„Windows 7“SP1LDR
  • MANIFEST (.manifest) ir MUM failai (.mum), kurie įdiegti kiekvienoje aplinkoje, yra pateikti atskirame sąraše kad "papildomų failų informacija Windows 7". MUM ir MANIFEST ir susieti saugos katalogų (.cat) failai yra itin svarbūs palaikant atnaujinto komponento būseną. Saugos katalogų failai, kurių atributai neišvardyti, yra pasirašyti „Microsoft“ skaitmeniniu parašu.
Visos palaikomos x86 pagrindo „Windows 7“ versijos
Failo vardasFailo versijaFailo dydisDataLaikasPlatforma
Rdpcore.dll6.1.7601.22524827,39226-Nov-201302:03x86
Rdpcore.mofNetaikoma1,31210 birželis 2009 d.21:25Netaikoma
Visoms palaikomoms x64 pagrindo „Windows 7“ versijoms
Failo vardasFailo versijaFailo dydisDataLaikasPlatforma
Rdpcore.dll6.1.7601.225241,031,16826-Nov-201302:35x64
Rdpcore.mofNetaikoma1,31210 birželis 2009 d.20:43Netaikoma
Rdpcore.dll6.1.7601.22524827,39226-Nov-201302:03x86
Rdpcore.mofNetaikoma1,31210 birželis 2009 d.21:25Netaikoma
Būsena
„Microsoft“ patvirtino, kad tai yra „Microsoft“ produktų, išvardytų skyriuje „Taikoma“, problema.
Daugiau informacijos
Norėdami gauti daugiau informacijos apie programinės įrangos naujinimo terminiją, spustelėkite toliau esančio straipsnio numerį ir peržiūrėkite „Microsoft“ žinių bazės straipsnį:
824684Įprastos terminologijos, vartojamos „Microsoft“ programinės įrangos naujinimams apibūdinti, aprašas

Papildomų failų informacija

Papildoma failų informacija, skirtą "Windows 8"


Papildomi failai visoms palaikomoms x86 Windows 8
Failo ypatybėsReikšmė
Failo vardasUpdate.mum
Failo versijaNetaikoma
Failo dydis1,792
Data (UTC)31-sau-2014
Laikas (UTC)16:42
PlatformaNetaikoma
Failo vardasX86_35f47ffdf157eeb69e8f565b4b2d3573_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_613066f70537ca56.manifest
Failo versijaNetaikoma
Failo dydis723
Data (UTC)31-sau-2014
Laikas (UTC)16:42
PlatformaNetaikoma
Failo vardasRodomas komponentas X86_microsoft-windows-t... -bendradarbiavimas-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b875b6fae08a1d67.manifest
Failo versijaNetaikoma
Failo dydis3,544
Data (UTC)31-sau-2014
Laikas (UTC)06:48
PlatformaNetaikoma
Papildomi failai visoms palaikomoms x64 Windows 8
Failo ypatybėsReikšmė
Failo vardasAmd64_1f52e5c868ff05cd037d4055b0c17d23_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_e185af2c8e4c1c8b.manifest
Failo versijaNetaikoma
Failo dydis1.094
Data (UTC)31-sau-2014
Laikas (UTC)16:43
PlatformaNetaikoma
Failo vardasAmd64_microsoft-windows-t... -bendradarbiavimas-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_1494527e98e78e9d.manifest
Failo versijaNetaikoma
Failo dydis3,548
Data (UTC)31-sau-2014
Laikas (UTC)08:51
PlatformaNetaikoma
Failo vardasUpdate.mum
Failo versijaNetaikoma
Failo dydis2,037
Data (UTC)31-sau-2014
Laikas (UTC)16:43
PlatformaNetaikoma
Failo vardasRodomas komponentas X86_microsoft-windows-t... -bendradarbiavimas-core_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20930_none_b875b6fae08a1d67.manifest
Failo versijaNetaikoma
Failo dydis3,544
Data (UTC)31-sau-2014
Laikas (UTC)06:48
PlatformaNetaikoma


Papildoma failo informacija, skirta Windows 7

Papildomi failai, skirti visoms palaikomoms x86 pagrindo „Windows 7“ versijoms
Failo ypatybėsReikšmė
Failo vardasX86_b1a9599a8532c9ba018b9a96a19fbc40_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_c12aca03d1bdd09b.manifest
Failo versijaNetaikoma
Failo dydis723
Data (UTC)26-Nov-2013
Laikas (UTC)06:44
Failo vardasRodomas komponentas X86_microsoft-windows-t... -bendradarbiavimas-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_bd9514796d92a96a.manifest
Failo versijaNetaikoma
Failo dydis3,505
Data (UTC)26-Nov-2013
Laikas (UTC)02:30
Papildomi failai, skirti visoms palaikomoms x64 pagrindo „Windows 7“ versijoms
Failo ypatybėsReikšmė
Failo vardasAmd64_94417e45272a7e7b889acd7cc40b287e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_e6d1c43c7f57822b.manifest
Failo versijaNetaikoma
Failo dydis1.094
Data (UTC)26-Nov-2013
Laikas (UTC)06:44
Failo vardasAmd64_microsoft-windows-t... -bendradarbiavimas-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_19b3affd25f01aa0.manifest
Failo versijaNetaikoma
Failo dydis3,509
Data (UTC)26-Nov-2013
Laikas (UTC)03:21
Failo vardasRodomas komponentas X86_microsoft-windows-t... -bendradarbiavimas-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22524_none_bd9514796d92a96a.manifest
Failo versijaNetaikoma
Failo dydis3,505
Data (UTC)26-Nov-2013
Laikas (UTC)02:30

Įspėjimas: šis straipsnis išverstas automatiškai

Savybės

Straipsnio ID: 2912883 – Paskutinė peržiūra: 03/10/2016 14:29:00 – Peržiūra: 3.0

Windows 8.1 Enterprise, Windows 8 Enterprise, Windows 7 Service Pack 1

  • kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2912883 KbMtlt
Atsiliepimai