Šiuo metu esate neprisijungę, laukiama, kol iš naujo prisijungsite prie interneto

Kaip spręsti problemas, susijusias su nežinomais įrenginiais, kurie rodomi įrenginių tvarkytuvės sąraše sistemoje „Windows XP“

Nutrauktas „Windows XP“ palaikymas

Nuo 2014 m. balandžio 8 d. „Microsoft“ nutraukė „Windows XP“ palaikymą. Tai paveikė programinės įrangos naujinimus ir saugą. Sužinokite, ką tai reiškia jums ir kaip užtikrinti kompiuterio saugą.

Apie šiame straipsnyje minimą „Microsoft Windows 2000“ versiją skaitykite 244601.
ĮŽANGA
Įrenginių tvarkytuvėje pateikiamas visų kompiuteryje su „Windows XP“ įdiegtų įrenginių sąrašas. Peržiūrėdami įrenginio informaciją įrenginių tvarkytuvėje galite pastebėti įrenginį, prie kurio šalia geltono klaustuko nurodoma Nežinomas įrenginys. Kodėl šis įrenginys yra nurodytas kaip nežinomas, nustatyti gali būti sunku, nes yra keletas priežasčių, dėl kurių taip žymima. Šiame straipsnyje aptariamos galimos priežastys, dėl kurių įrenginių tvarkytuvėje rodomas nežinomas įrenginys.
Daugiau informacijos
Pagrindinė žymėjimo Nežinomas įrenginys rodymo įrenginių tvarkytuvėje priežastis yra netinkamai veikiantis įrenginys. Norėdami išspręsti šią problemą, atsisiųskite atnaujintą įrenginio tvarkyklę.

Jei norite, kad sistema „Windows“ atpažintų jūsų įrenginį, pasinaudokite pateikiamais būdais.

1 būdas: „Windows“ naujinimas

Apsilankykite šioje „Microsoft“ svetainėje ir patikrinkite, ar svetainėje automatiškai aptinkama atnaujinta įrenginio tvarkyklė. Įdiekite visas rekomenduojamas tvarkykles.

2 būdas: atsisiųskite ir įdiekite naujausias tvarkykles iš interneto

Atsisiųsdami tvarkyklę iš interneto, jei nurodomos kelios „Windows“ versijos, atsisiųskite „Windows XP“ skirtą tvarkyklę. Pasinaudokite viena iš toliau pateikiamų parinkčių:
  • Jei įrenginį gavote su kompiuteriu, apsilankykite kompiuterio gamintojo svetainėje.
  • Jei įrenginį įdiegėte įsigiję kompiuterį, apsilankykite įrenginio gamintojo svetainėje.
  • Apsilankykite įrenginio gamintojo svetainėje, jei įrenginys buvo iš anksto įdiegtas jūsų kompiuteryje, o kompiuterio gamintojas nepateikia atnaujintos tvarkyklės.
Gamintojo svetainėje ieškokite skyriaus Tvarkyklės arba Atsisiuntimai ir įrenginio pavadinimo. Atsisiųskite ir įdiekite „Windows XP“ skirtą tvarkyklę.

Skyrius patyrusiems vartotojams

Šis skyrius skirtas patyrusiems kompiuterio vartotojams. Jei jums nesiseka naudotis trikčių šalinimo patarimais patyrusiems vartotojams, kreipkitės į ką nors pagalbos arba susisiekite su palaikymo centru. Informacijos, kaip tai atlikti, ieškokite šioje „Microsoft“ svetainėje:

Nežinomo įrenginio rodymo įrenginių tvarkytuvėje priežastys

  • Nėra įrenginio tvarkyklės:Jei nėra įrenginio tvarkyklės, įrenginių tvarkytuvėje jis rodomas kaip Nežinomas įrenginys ir yra perkeliamas į skiltį Kiti įrenginiai. Taip dažnai nutinka universaliosios nuosekliosios magistralės (USB) bei elektros ir elektronikos inžinerijos instituto (IEEE) 1394 sudėtiniams įrenginiams. Be to, įrenginių tvarkytuvėje peržiūrint įrenginio ypatybes gali būti rodoma būsena Klaidos kodas 1 arba Klaidos kodas 10.

    Pastaba Daugelis USB ir IEEE 1394 įrenginių tinkamai veikia be papildomų įrenginių tvarkyklių, nes jie sukonfigūruojami naudojant sistemoje „Windows“ esančias ir šiems magistralių tipams skirtas tvarkykles. Tačiau papildomų įrenginio tvarkyklių reikia, jei įrenginys neatitinka nustatytų ir turimų „Windows“ klasės tvarkyklių. Jei magistralė negali atpažinti įrenginio, jis laikomas sudėtiniu įrenginiu ir apie tai pranešama įrenginių tvarkytuvei.
  • Naudojatės „Microsoft Windows 98“ arba „Microsoft Windows 95“ įrenginio tvarkykle:Sistemoje „Windows XP“ negalite naudoti virtualiosios įrenginio tvarkyklės (.vxd) failų, kurie paprastai naudojami „Windows 98“ arba „Windows 95“ tvarkyklėse. Jei bandysite jas įdiegti kompiuteryje su sistema „Windows XP“, įrenginių tvarkytuvėje gali būti rodomas nežinomas įrenginys. Taip paprastai nutinka, kai įrenginio tvarkyklės gamintojas netinkamai atskiria šias dvi tvarkykles arba mano, kad sistemoje „Windows XP“ gali būti naudojami „Windows 98“ arba „Windows 95“ .vxd failai.
  • Neatpažintas įrenginio ID:Kiekvienas aparatūros įrenginys turi specialų identifikatorių, kurį naudoja funkcija Prijungti ir leisti. Šis identifikatorius gali būti trijų tipų, pavyzdžiui, pardavėjo ID, įrenginio ID, posistemės ID, posistemės pardavėjo ID arba taisymo ID. Jei nėra įrenginio ID arba kompiuteris su „Windows XP“ neatpažįsta įrenginio ID, įrenginių tvarkytuvėje jis gali būti rodomas kaip nežinomas.

    Pastaba Tokius įrenginius gali sukurti programinės įrangos programos, kurioms reikia virtualių ryšių su aparatūra. Be to, įrenginiai, sujungiantys magistralių tipus, pavyzdžiui, įrenginio tvarkyklė, kuri leidžia lygiagrečiajam prievado įrenginiui imituoti SCSI arba AT priedo paketų sąsajos (ATAPI) magistralę, įrenginių tvarkytuvėje irgi rodomi kaip nežinomi.
  • Sugadinta aparatūra arba programinė-aparatinė įranga:Dėl sugadintos aparatūros arba programinės-aparatinės įrangos įrenginių tvarkytuvėje įrenginys gali būti rodomas kaip Nežinomas įrenginys. Tik programinei įrangai skirtos įrenginio tvarkyklės nerodo įrenginio ID, todėl nėra įprastinio būdo, kaip šiuos įrenginius įdiegti. Kai kurie gamintojai įrenginį įdiegia naudodami „InstallShield“ diegimo programą arba panašų būdą. Atminkite, kad kitokiais būdais įdiegta programinė įranga gali būti nevisiškai pašalinama, kai įrenginys pašalinamas iš įrenginių tvarkytuvės. Todėl gali tekti patikrinti registrą ir įsitikinti, kad buvo pašalinti visi įrašai.

Trikčių diagnostika patyrusiems vartotojams

Programinės įrangos problemų sprendimas
Pasinaudokite vienu iš pateikiamų būdų ir nustatykite, ar nežinomas įrenginys rodomas dėl programinės įrangos:
  • Paleiskite kompiuterį saugiuoju režimu

    Nors ir ne 100 procentų patikima, tačiau kompiuterio paleidimas saugiuoju režimu gali būti vienas lengviausių būdų nustatyti, ar įrenginys rodomas kaip nežinomas dėl programinės įrangos.

    Norėdami paleisti kompiuterį saugiuoju režimu, paleisdami kompiuterį iš naujo paspauskite klavišą F8. Pasirodžius meniu Išplėstinės „Windows“ parinktys RODYKLIŲ klavišais pasirinkite Saugusis režimas, tada paspauskite ENTER. Jei įrenginių tvarkytuvėje nežinomas įrenginys neberodomas, tikėtina, kad nežinomas įrenginys nėra aparatūra.
  • Patikrinkite paleisties aplanką

    Jei manote, kad įrenginys rodomas kaip nežinomas dėl konkrečios programos, patikrinkite kompiuterio paleisties aplanką ir pasižiūrėkite, kurias programas yra sukonfigūruota paleisti paleidžiant kompiuterį. Paleisties aplanką rasite toliau nurodytoje standžiojo disko vietoje, kai C yra diskas, kuriame įdiegta sistema „Windows“, o vartotojo profilis yra jūsų vartotojo profilis:
    C:\Dokumentai ir parametrai\vartotojo profilis\Paleisties meniu\Programos
  • Naudokite sistemos informacijos įrankį

    Sistemos informacijos įrankį galima naudoti norint nustatyti nežinomo įrenginio rodymo priežastį.

    Norėdami naudotis sistemos informacijos įrankiu ir peržiūrėti kompiuterio paleisties metu paleidžiamų programų sąrašą, atlikite šiuos veiksmus:
    1. Spustelėkite Pradėti, Vykdyti, įrašykite msinfo32, tada spustelėkite Gerai.
    2. Išplėskite Programinės įrangos aplinka, tada dukart spustelėkite Paleisties programos.

      Parodomas kompiuterio paleisties metu sukonfigūruotų paleisti programų sąrašas.

      Patikrinkite, ar įvykių žurnale nėra klaidų, susijusių su bet kuria iš šių programų. Jei randate įvykį, susijusį su šiame sąraše esančia programa, pašalinkite programą. Atminkite, kad, programai sukūrus nežinomą įrenginį, nebūtinai tai rodo, kad neveikia programa, nebent įrenginys paleidžia šią programą.

    Norėdami naudotis sistemos informacijos įrankiu ir peržiūrėti problemas keliančių įrenginių sąrašą, atlikite šiuos veiksmus:
    1. Spustelėkite Pradėti, Vykdyti, įrašykite msinfo32, tada spustelėkite Gerai.
    2. Išplėskite Komponentai, tada dukart spustelėkite Probleminiai įrenginiai.

      Kompiuteryje įdiegtų įrenginių, kurie gali kelti problemų, sąrašas parodomas išsamios informacijos srityje:
      • Stulpelyje Įrenginys nurodomas bendrasis įrenginio pavadinimas arba su juo susijusios įrenginio tvarkyklės pavadinimas.
      • Stulpelyje PNP įrenginio ID nurodomi įrenginio ID, pavyzdžiui, periferinių komponentų sąsajos (PCI) ID, ISA ID, kai kurių kitų tipų magistralių ID arba nežinomas tipas.
      • Stulpelyje Klaidos kodas nurodomas klaidos kodas, susijęs su konkrečia problema. Dažnai įrenginių tvarkytuvėje nurodytas klaidos kodas padeda nustatyti, dėl ko buvo sukurtas neatpažintas įrenginys. Pavyzdžiui, jei kompiuteris parodo klaidos pranešimą „Bloga įrenginio tvarkyklė arba jos nėra“, dalyje Probleminiai įrenginiai atsižvelgiant į įrenginio tipą gali būti rodomi trijų tipų įrašai:
        • PCI PnP įrenginio ID:

          Įrenginio pavadinimas | PCI\VEN_00000&DEV_0000&SUBSYS_00000000&REV_00\0&0000 | Klaidos kodas
        • ISA PnP ID:

          Įrenginio pavadinimas | ?\PNP0000\0
        • Bloga arba nesuderinama įrenginio tvarkyklė:

          Įrenginio pavadinimas | ROOT\UNKNOWN\0000
  • Peržiūrėkite failą „Setupapi.log“

    Jei įrenginio pavadinimas turi reikšmę, pagal faile „Setupapi.log“ esančią informaciją nustatykite nežinomo įrenginio priežastį. Pagal numatytuosius parametrus failas „Setupapi.log“ yra aplanke %SystemRoot%.

    Kartais nurodytas įrenginio pavadinimas gali būti klaidinantis. Pavyzdžiui, įrenginių tvarkytuvėje įrenginys gali būti pateikiamas kaip nuoseklusis įrenginys, o iš tikrųjų jis nėra susijęs su nuosekliuoju prievadu. Taip paprastai nutinka, kai būna prieinamas dalinis Prijungti ir leisti ID, o įrenginių tvarkytuvė jį supranta kaip nuoseklųjį įrenginį. Taip gali nutikti dėl suderinamo įrenginio nurodyto ID. Tai taip pat galite išspręsti suradę paleisties programą, kuri veikia netinkamai.

    Atminkite, kad tik pašalinę nežinomą įrenginį iš įrenginių tvarkytuvės problemos neišspręsite, jei nežinomo įrenginio priežastis yra programa. Turite pašalinti programą ir iš naujo paleisti kompiuterį. Jei kompiuterį paleidus saugiuoju režimu nežinomas įrenginys vis tiek rodomas įrenginių tvarkytuvės sąraše, kreipkitės į „Microsoft“ klientų aptarnavimo tarnybą, kad ji padėtų pašalinti įrenginį.
Aparatūros problemų sprendimas
Norėdami nustatyti nežinomo įrenginio priežastį, naudokitės vienu iš nurodytų būdų:
  • Pašalinkite aparatūros įrenginius iš kompiuterio

    Po vieną pašalinkite aparatūros įrenginius, kol įrenginių tvarkytuvėje nebebus rodomas nežinomas įrenginys. Atminkite, kad naudodami šį būdą galite užtrukti, be to, jis ne visada patikimas.
  • Nustatykite, ar įrenginio tvarkyklė yra pasirašyta skaitmeniniu būdu

    Kai diegiant įrenginio tvarkyklę „Windows“ nustato, kad ji nėra pasirašyta skaitmeniniu būdu, gali būti parodytas įspėjamasis pranešimas ir parinktis, leidžianti atšaukti arba tęsti diegimą. Šis pranešimas parodomas tik tada, kai kompiuteris yra sukonfigūruotas rodyti įspėjamuosius pranešimus, kai diegimo programa bando įdiegti įrenginio tvarkyklę be skaitmeninio parašo.

    Pastaba Skaitmeniniu būdu pasirašyta įrenginio tvarkyklė gali vis tiek būti rodoma įrenginių tvarkytuvėje kaip nežinomas įrenginys.

    Daugiau informacijos apie tvarkyklių pasirašymą sistemai „Windows“ rasite apsilankę šioje „Microsoft“ svetainėje:
Įrenginių tvarkyklių, kuriose nėra skaitmeninio parašo, diegimą galite blokuoti. Vadovaukitės šiomis rekomendacijomis, jei norite išvengti nuolatinių kompiuterio veikimo sutrikimų. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:
  1. Spustelėkite Pradėti, Vykdyti, įveskite control sysdm.cpl į lauką Atidaryti, tada spustelėkite Gerai.
  2. Spustelėkite skirtuką Aparatūra.
  3. Dalyje Tvarkyklės spustelėkite Tvarkyklių pasirašymas, tada spustelėkite Blokuoti – niekada nediegti nepasirašytų tvarkyklių programinės įrangos.
  4. Du kartus spustelėkite Gerai.
Norėdami peržiūrėti kompiuteryje įdiegtas įrenginių tvarkykles, kurios nėra pasirašytos skaitmeniniu būdu, naudokite vieną šių būdų:
  • Peržiūrėkite failą „Setupapi.log“

    Ieškokite panašių į toliau pateikiamus įrašus:
    Failas (C:\Windows\inf\ntapm.inf) nėra pasirašytas skaitmeniniu būdu, nepaisoma tvarkyklės datos.
    Diegiamas skyrius epatapi_inst iš C:\dokumentai ir parametrai\vartotojo vardas\mano dokumentai\nuosekliojo prievado bandomosios tvarkyklės\epatapnt.inf
    Įdegta nepasirašyta arba netinkamai pasirašyta tvarkyklė (C:\dokumentai ir parametrai\vartotojo vardas\mano dokumentai\nuosekliojo prievado bandomosios tvarkyklės\epatapnt.inf), skirta nuosekliajam ATAPI adapteriui. Klaida 0xe000022f: trečiosios šalies INF nėra skaitmeninio parašo informacijos.
    Failas C:\dokumentai ir parametrai\vartotojo vardas\mano dokumentai\nuosekliojo prievado bandomosios tvarkyklės\epatapnt.mpd kopijuojamas į C:\Windows\System32\DRIVERS\epatapnt.mpd.
    Įdegta nepasirašyta arba netinkamai pasirašyta tvarkyklė (C:\dokumentai ir parametrai\vartotojo vardas\mano dokumentai\nuosekliojo prievado bandomosios tvarkyklės\epatapnt.mpd), skirta nuosekliajam ATAPI adapteriui. Klaida 0xe000022f: trečiosios šalies INF nėra skaitmeninio parašo informacijos.
  • Naudokite failo parašo tikrinimo įrankį

    Failo parašo tikrinimo įrankis nurodo visas nepasirašytas tvarkykles, kurios yra įdiegtos jūsų kompiuteryje. Jis sukuria failą „Sigverif.txt log“, kuris yra aplanke %SystemRoot%. Failą galite peržiūrėti bet kuria teksto rengykle (pvz., programa Tektų doroklis). Norėdami naudotis failo parašo tikrinimo įrankiu ir peržiūrėti skaitmeniniu būdu nepasirašytų tvarkyklių sąrašą, atlikite šiuos veiksmus:
    1. Spustelėkite Pradėti, Vykdyti, įveskite sigverif, tada spustelėkite Gerai.
    2. Spustelėkite Išsamiau, spustelėkite skirtuką Ieška, tada spustelėkite Ieškoti kitų skaitmeniniu būdu nepasirašytų failų.
    3. Spustelėdami pažymėkite žymės langelį prie Įtraukti poaplankius, tada spustelėkite Naršyti.
    4. Suraskite ir pasirinkite aplanką %SystemRoot%\System32\Tvarkyklės, du kartus spustelėkite Gerai, tada spustelėkite Paleisti.
    Peržiūrėkite sąrašą ir, prireikus daugiau informacijos, kaip gauti atnaujintą skaitmeniniu būdu pasirašytą tvarkyklę, susisiekite su tvarkyklės gamintoju.
USB įrenginiai, sukurti pagal ankstesnes USB specifikacijos versijas, gali sukurti netikrus įrenginius, kurie bus rodomi prijungus įrenginį ir dings jį atjungus. Be to, įrenginys gali veikti puikiai, tačiau gali būti sukurtas nesusietas nežinomas įrenginys. Taip paprastai nutinka dėl programinės-aparatinės įrangos, kuri yra pasenusi arba netinkamai sukonfigūruota. Tokiu atveju kreipkitės į įrenginio gamintoją, kad gautumėte atnaujintą programinę-aparatinę įrangą.

Netikras įrenginys gali pasirodyti, jei Prijungti ir leisti įrenginį įdiegsite rankiniu būdu, tačiau jis jau bus anksčiau aptiktas ir įdiegtas kompiuterio. Šią problemą galite išspręsti panaikindami netikrą įrenginį.

Panašios problemos ir sprendimai patyrusiems vartotojams

Daugiau informacijos, kaip naudoti sistemos „Windows XP“ įrenginių tvarkytuvę ir tvarkyti įrenginius, rasite spustelėję toliau nurodytus straipsnių numerius ir peržiūrėję „Microsoft“ žinių bazės straipsnius:
283658 Kaip tvarkyti įrenginius „Windows XP“
307970 Kaip sistemoje „Windows XP“ konfigūruoti įrenginius naudojant įrenginių tvarkytuvę
304514 Kaip sukonfigūruoti įrenginių tvarkytuvę, kad būtų rodoma išsami informacija
310126 Įrenginių nesuderinamumo su įrenginių tvarkytuve problemų sprendimas
283361 Įrenginių tvarkytuvėje vis tiek rodomas pašalintas įrenginys
310123 Sistemos „Microsoft Windows XP Professional“ įrenginių tvarkytuvės sukurtų klaidų kodų paaiškinimas
Daugiau informacijos apie sistemos informacijos įrankį rasite spustelėję toliau nurodytus straipsnių numerius ir peržiūrėję „Microsoft“ žinių bazės straipsnius:
308549 „Windows XP“ sistemos informacijos (Msinfo32.exe) įrankio aprašymas
300887 Kaip naudotis sistemos informacijos (MSINFO32) perjungtuvais
Daugiau informacijos, kaip spręsti „Msconfig“ įrankio problemas, rasite spustelėję toliau nurodytus straipsnių numerius ir peržiūrėję „Microsoft“ žinių bazės straipsnius:
310560 Kaip sistemoje „Windows XP“ spręsti konfigūracijos klaidas naudojant sistemos konfigūravimo priemonę
Jei čia išvardyti straipsniai jums nepadeda išspręsti problemos arba jei pastebite požymius, kitokius nei aprašytieji šiame straipsnyje, daugiau informacijos ieškokite „Microsoft“ žinių bazėje. Norėdami ieškoti „Microsoft“ žinių bazėje, apsilankykite šioje „Microsoft“ svetainėje: Tada į lauką Ieškoti pagalbos žinių bazėje (ŽB) įrašykite gauto klaidos pranešimo tekstą arba problemos aprašą.

Trečiųjų šalių produktus, aprašytus šiame straipsnyje, gamina bendrovei „Microsoft“ nepriklausančios įmonės. „Microsoft“ nesuteikia jokių numanomų ar kitokių garantijų dėl šių produktų veikimo ar patikimumo.
devmgr firewire
Savybės

Straipsnio ID: 314464 – Paskutinė peržiūra: 06/07/2013 08:02:00 – Peržiūra: 2.1

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP leidimas profesionalams, Microsoft Windows XP Professional x64 Edition

  • kbresolve kb3rdparty kberrmsg kbhardware kbhw kbinfo kbtool kbtshoot KB314464
Atsiliepimai