Nukopijuotas skambinimo pavedimas programoje "Teams" padeda valdyti gaunamus skambučius. Ji atsilieps į skambučius jūsų vardu, rinks kontekstą ir imasi veiksmų, atsižvelgdama į jūsų pasiekiamumą ir parametrus.
Nukopijuoto skambučio pavedimas yra DI pagrindu dirbantis balso agentas. Ji gali skambinti ekrane, rinkti skambinančiojo ketinimus, planuoti tolesnius veiksmus ir nukreipti jums skubius skambučius.
Kopijavimo skambinimo pavedimas palaikomas:
-
"Windows" darbalaukis (anglų k.)
-
"Mac" darbalaukis (anglų k.)
-
Žiniatinklis
Kopijavimo skambinimo pavedimas nepalaikomas:
-
iOS
-
Android
Šiame straipsnyje aiškinama, kaip įjungti ir sukonfigūruoti "Copilot" skambučių perdavimą kompiuterio programoje "Teams".
Pastabos:
-
Nukopijuoto skambučio pavedimas yra Microsoft 365 Copilot pasienio programos dalis. "Frontier" suteikia išankstinę prieigą prie "Copilot" ir DI funkcijų prieš visuotinį prieinamumą. Funkcijos, kurias galima naudoti "Frontier", bendrinamos vertinimui ir atsiliepimams, ir gali būti pakeistos prieš išleidžiant bendrą versiją. Norėdami sužinoti daugiau ir gauti prieigą prie "Frontier" programos funkcijų, apsilankykite: Susipažinkite su DI ankstyva prieiga "Microsoft 365" | "Microsoft Frontier"
-
Nukopijuoto skambučio pavedimas įtrauktas į Microsoft 365 Copilot licenciją.
-
Kopijuoti skambinimo pavedimą šiuo metu galima tik tada, kai jūsų "Teams" programos kalba nustatyta kaip anglų.
Ką gali atlikti "Copilot Call Delegation"
Įjungę "Copilot Call Delegation", galite naudoti šias funkcijas:
-
Skambučių patikra:Užsklandos skambučius prieš jums pasiekiant ir padeda blokuoti pašto šiukšles ar apgaulingus skambučius.
-
Skambintojo kontekstas:Renka skambinančiojo skambinimo priežastį, kad galėtumėte nuspręsti, kaip atsakyti.
-
Skambučių nukreipimas ir tolesni veiksmai:Nukreipia jums skubius skambučius arba suplanuoja atgalinius skambučius ir susitikimus, kai esate nepasiekiami.
-
Pagalba išvykus:Aptinka, kada esate išvykę, ir suplanuoja susitikimus, kai grįšite.
-
Skaidrumas ir kontrolė:Praneša, kai vykdomas "Copilot Call Delegation" veiksmas. Parametrus galite tinkinti bet kuriuo metu.
Įjungti nukopijuoto skambučio pavedimą
Nukopijuotas skambinimo pavedimas pakeičia esamus skambučių nukreipimo parametrus.
Norėdami įjungti "Copilot Call Delegation":
-
Programoje "Teams" eikite į Parametrai ir kita > Parametrai > skambučiai.
-
Dalyje Valdyti nukopijuoto skambučio pavedimą pasirinkite Nustatyti nukopijuoto skambučio pavedimą.
Jei nematote šios parinkties, kreipkitės į savo "Teams" administratorių.
Ko tikėtis "Teams"
Pirmą kartą atidarius skambučių programėlę įgalinus "Copilot Call Delegation", rodomas darbo pradžios ekranas. Ekrane paaiškinama, kaip veikia "Copilot Call Delegation" funkcija ir ką ji gali daryti.
Skambučio metu:
-
Gaunate pranešimą, kai "Copilot Call Delegation" atsiliepia į skambutį.
-
Reklaminėje juostoje rodoma, kad skambutis tikrinamas.
-
Prie skambučio galite prisijungti bet kuriuo metu pasirinkdami Paimti iš skambučių istorijos.
-
Skambinantieji mato pseudoportretą ir girdi pranešimą, kad kalbasi su palydovu, o ne su asmeniu.
-
Skubūs skambučiai gali būti išplėsti su tema, rodoma pranešime.
-
Tiesioginę peržiūrą galite atidaryti iš tikrinimo reklaminės juostos arba skambučių istorijos.
Po skambučio:
-
Skambučio po skambučio suvestinė rodoma skambučių retrospektyvoje , kai galima.
Konfigūruoti nukopijuoto skambučio pavedimo parametrus
Įjungę "Copilot Call Delegation", galite koreguoti, kaip ji tvarko jūsų skambučius.
Skambučių tvarkymo parinktys:
-
Pasirinkite, kurie skambučiai bus rodomi ekrane:Pasirinkite, ar "Copilot Call Delegation" ekranai bus vidiniai, ar išoriniai.
-
Numatytoji kalba:Pasirinkite kalbą, kurią naudoja "Copilot Call Delegation", kai kalbate su skambintojais.
-
Filtruoti pašto šiukšlių tikėtinus skambučius:Automatiškai nukreipia įtariamus pašto šiukšlių skambučius į balso paštą.
Privatumo ir turinio parinktys:
-
Įrašai ir transkripcija:Įjungti arba išjungti "Copilot Call Delegation" skambučių įrašymą ir transkripciją.
-
Planuoti tolesnius veiksmus:Leiskite "Copilot Call Delegation" planuoti susitikimus jūsų vardu.
Konfigūruoti "Bookings" kalendorių
Nukopijuoto skambučio pavedimas naudoja privatų "Bookings" kalendorių, kad suplanuotų tolesnius veiksmus. Pagal numatytuosius nustatymus šis kalendorius nesukurtas.
Kai įjungiate funkciją Planuoti tolesnius veiksmus, kopijavimo skambučių pavedimas fone sukuria privatų užsakymų kalendorių.
Norėdami tvarkyti kalendorių:
-
Skambučio parametruose pasirinkite Planuoti tolesnius veiksmus.
-
Peržiūrėkite arba atnaujinkite planavimo tolesnius veiksmus, kurie gali apimti:
-
Kaip greitai kas nors gali atlikti tolesnius veiksmus
-
Kiek iš anksto suplanuoti kalendoriuje
-
Galimų valandų nustatymas
Svarbu: Įrašyti visus keitimus. Naujinimai įsigalios tik juos įrašius.
Send feedback
Galite pranešti apie problemas arba bendrinti atsiliepimus dviem būdais.
Ataskaita iš "Teams" parametrų:
-
"Teams" programos viršuje pasirinkite Parametrai ir kita .
-
Pasirinkite Atsiliepimai > Pranešti apie problemą.
-
Pasirinkite Kopijuoti skambinimo pavedimą kaip kategoriją.
-
Apibūdinkite problemą arba atsiliepimą.
Ataskaita iš skambučių istorijos:
-
Eikite į Skambučių > Skambučių istorija.
-
Pasirinkite skambutį, kurį apdoroja "Copilot" skambučio pavedimas.
-
Šoninėje srityje pasirinkite Pranešti apie problemą dėl "Copilot Call Delegation".
Žinomos problemos
-
Buvimo būsena nelaikoma. Skambučiai rodomi tik pagal jūsų nukopijuoto skambučio pavedimo parametrus.
-
Foninis triukšmas kai kuriais atvejais gali turėti įtakos skambučių tvarkymui.
-
Tiesioginė peržiūra negalima, kai įrašymas ir transkripcija yra išjungti.
-
Po skambučio suvestinės nesukuriuojamos, jei skambinantysis pakimba anksti.
-
In Recap, Copilot Call Delegation gali būti priskirta neteisingai.
