„OneNote“ tinklo ir tarnybų ryšio klaidų šalinimas

Problema

Bandant sinchronizuoti „OneNote“ gali pateikti vieną iš toliau nurodytų klaidų:

• 0xE000006B

• 0xE000078B

• 0xE0001464

• 0xE0001467

Fonas

Šios klaidos gali įvykti „OneNote“ dėl vienos iš šių priežasčių:

• Dingo tinklo ar interneto prieiga.

• Turite prieigą prie interneto, bet blokuojamas „OneNote“ ryšys su vidiniu paslaugos teikėju, galbūt dėl užkardos ar tarpinio serverio parametrų.

• Gali kilti nuolatinių, laikinų tinklo arba serverio ryšio problemų. 

• „OneNote“ susiduria su triktimis užmegzdama ryšį su žiniatinklio serveriu, kuriame laikomas bloknotas. Tikėtina, kad baigėsi skirtasis serverio laikas, o taip nutinka, kai serveris yra užimtas ir laikinai negali atsakyti į naujas užklausas.

Sprendimas

Norėdami išspręsti šias problemas, atlikite bet kurį iš šių veiksmų:

• Patikrinkite savo įrenginio tinklo parametrus ir įsitikinkite, kad turite prieigą prie interneto. Patikrinti galima apsilankius svetainėje www.bing.com. Jeigu dingo interneto ryšys, vis tiek galima naudoti „OneNote“, bloknotai bus išsaugoti neprisijungus ir sinchronizuoti, kai vėl prisijungsite prie interneto.

• Pabandykite atidaryti bloknotą naudodami „Internetinė „Microsoft OneNote““. Norėdami tai padaryti, atidarykite šiuolaikinę žiniatinklio naršyklę (pvz., naujausių versijų „Microsoft Edge“, „Chrome“, „Firefox“arba „Safari“), apsilankykite www.onenote.com, spustelėkite Prisijungti, tada įveskite paskyros, su kuria susietas bloknotas, kredencialus. Jei galite pasiekti savo bloknotą, problema galėjo kilti dėl užkardos ar tarpinio serverio parametrų. Įsitikinkite, Microsoft 365 URL ir IP adresų diapazonus leidžia užkardos arba tarpinio serverio parametrai.

• Palaukite kelias minutes, tada bandykite sinchronizuoti bloknotus rankiniu būdu. Tai galima padaryti paspaudus klaviatūros klavišus Ctrl + S, spustelėjus mygtuką Sinchronizuoti dabar iškeliamajame meniu ar pranešimų juostoje spustelėjus Puslapio sinchronizavimo būsena arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėjus bloknotą ir pasirinkus Sinchronizuoti. Mobiliesiems skirtos versijos „OneNote“ išskleiskite puslapių sąrašą pirštu, kol bus rodomas eigos indikatorius.

OneDrive

Jei sinchronizuojate pastabas su „OneDrive“, mėginkite sinchronizuoti pastabas dar kartą po kelių minučių. Jei manote, kad nutrūko paslaugos teikimas, galite patikrinti „OneDrive“ tarnybos būseną svetainėje https://portal.office.com/servicestatus.

SharePoint

Jei sinchronizuojate pastabas su „SharePoint“, mėginkite sinchronizuoti pastabas dar kartą po kelių minučių arba susisiekite su organizacijos IT administratoriumi, kad jis padėtų šią problemą išspręsti.