Paskutinį kartą atnaujinta: birželio 16, 2020
PROBLEMA
Spustelėjus elementus aplanke pokalbių retrospektyva, „Outlook“ pakimba arba rodomas klaidos pranešimas „Neatsako“. Problema taip pat gali kilti spustelėjus kitus laiškus su pasirinktomis pranešimų grupėmis, pvz., "Skype" elementais ir balso pašto laiškais.
BŪSENA: SPRENDIMO BŪDAS
Kai „Outlook“ aptinka tam tikrą klaidų derinį, kai bandoma išspręsti pranešimo klasė, „Outlook“ tikrins organizacijos formų biblioteką serverio viešajame aplanke siekiant užtikrinti tinkamos pranešimų klasės pasiekiamumą. Taip atsiranda papildomas kreipimasis į viešąjį aplanką siekiant išspręsti pranešimų klasę. Dėl automatinio radimo ir viešųjų aplankų atsako laiko gali kilti „Outlook“ pakibimo klaida. Pranešimų klasės pavyzdys iš dabartinių ataskaitų yra IPM.Note.Microsoft.Conversation. Ši problema taip pat gali būti pertvarkoma, jei viešieji aplankai nėra optimaliai sukonfigūruoti arba jei jie yra senesnių versijų nepalaikomomis "Exchange 2007" versijomis.
Palaikymo tarnyba nustatė tris galimus klientų sprendimo būdus. Abiem atvejais pašalinama numatytoji „Outlook“ funkcija ir beveik visada arba visada pašalinamas pakibimas:
ExcludeHttpsAutoDiscoverDomain
HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\AutoDiscover DWORD: Excludehttpsautoatradomasdomeno reikšmė: 1
Nuoroda KB 2212902
DisableOrganizationalForms
Ši parinktis visiškai išjungia organizacijos formų bibliotekos funkcijas programoje "Outlook". Tai yra gera parinktis naudoti, jei "Outlook" neturi prieigos prie organizacijos formų bibliotekos.
HKEY_CURRENT_USER \Software\microsoft\office\16.0\outlook\formas\
DWORD: Disableorganizationforms
REIKŠMĖ: 1
ExcludedEnterpriseForms
Ši parinktis leidžia nustatyti, kad "Outlook" neturėtų ieškoti konkrečių tam tikrų pranešimų klasių pritaikytų formų. Tai gera parinktis naudoti, kai turite kitų elementų organizacijos formų bibliotekoje, kurioje vis dar reikia leisti "Outlook" pasiekti.
PATH: Path priklauso nuo "Outlook" ir "Windows" bitness (32 bitų/64 bitų) derinio. Kai bitness skiriasi, reikia laikytis WOW6432Node klavišo. Kai bitness yra tas pats (tiek "64-bit", tiek "32-bit"), jis nebūtinai turi būti po šiuo raktu.
|
"Outlook" ir "Windows" yra kitokio bitness |
Hklm\software\wow6432node\microsoft\office\16,0\outlook\forms\excludedenterpriseforms\ |
|
"Outlook" ir "Windows" yra tame pačiame bitness |
Hklm\software\microsoft\office\16.0\outlook\forms\excludedenterpriseformų\ |
DWORD: <pranešimų klasę, įskaitant atskirą DWORD kiekvienam pasirinktiniam žodžiui, esančio pranešimo klasėje> reikšmė: 1
Pvz., naudojant "IPM. Pastaba. "Microsoft. pokalbis" pranešimų klasėje jums reikės įtraukti šiuos DWORDS, tiek su 1 reikšme:
-
IPM. Pastaba. "Microsoft"
-
IPM. Pastaba. Microsoft. pokalbis
Pvz., naudojant "IPM. Pastaba. pasirinktinio. Voice. mail. mail "pranešimų klasę, jums reikės įtraukti šiuos DWORDS, visi su 1 reikšme:
-
IPM. Pastaba. pasirinktinai
-
IPM. Pastaba. pasirinktinai. Voice
-
IPM. Pastaba. pasirinktinai. Voice. mail
-
IPM. Pastaba. pasirinktinio. Voice. mail. mail. email
Pastaba: "Outlook" elemento pranešimų klasę galite nustatyti atlikdami šiuos veiksmus:
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite stulpelių antraštes pašto sąraše ir spustelėkite Laukų parinkiklis.
-
Pasirinkite Visi pašto laukai ir sąraše raskite pranešimų klasę .
-
Pasirinkite ir nuvilkite pranešimų klasę į stulpelių antraštes, tada numeskite ją, kad įtrauktumėte jį kaip stulpelį.
Daugiau išteklių
Klauskite ekspertų
Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.
Gaukite pagalbos bendruomenėje
Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.
Pasiūlykite naują funkciją
Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.
Taip pat žr.
Naujausių „Outlook“, skirtos „Windows“ problemų pataisos ir sprendimo būdai
