Žinomos „Lync 2013“ problemos

Pranešimas apie praleistus skambučius, kai į vadovo skambučius atsiliepia atstovas

Jei vadovas turi daugiau nei vieną atstovą, o atstovas atsiliepia į skambutį vadovo vardu, kiti atstovai gaus pranešimą apie praleistą skambutį.

Sprendimo būdas    Jūsų organizacijai atnaujinus į "Lync Server 2013" kaupiamąjį naujinimą, ši problema turėtų būti išspręsta.

Bendrindami darbalaukį, „Windows 8“ stiliaus taikomojoje programoje ir „Windows 8“ pradžios ekrane nematote bendrinimo indikatoriaus struktūros arba taikomųjų programų bendrinimo įrankių juostos

Kai bendrinate savo darbalaukį, bendrinama viskas, kas yra jūsų ekrane. Kol bendrinate darbalaukį, susitikimo dalyviai gali matyti „Windows 8“ stiliaus taikomąsias programas ir „Windows 8“ pradžios ekraną, bet jūs (bendrintojas) nematysite nieko, kas nurodytų, jog bendrinate darbalaukį.

Apklausos negalima sukurti, kai jos pavadinime yra tam tikrų specialiųjų simbolių

Lync kompiuterio kliento daniškoje versijoje apklausų negalima kurti, kai apklausos pavadinime yra specialus simbolis, pvz., ?, @, #.

Sprendimo būdas    Norint sėkmingai sukurti apklausą, reikia naudoti pavadinimą be jokių specialiųjų simbolių.

Nebendrinami persidengiantys langai blokuoja matomą sritį ir rodomi kaip juodi langeliai

Kai taikomosios „Windows“ grafikos pateikimo platformos (WPF) programos bendrinamos „Windows 7“, visi nebendrinami persidengiantys langai uždengia matomą sritį ir rodomi kaip juodi langeliai.

Sprendimo būdas    Sumažinkite arba patraukite nebendrinamas taikomąsias programas, kad jos nepersidengtų.

Skaidrius langus naudojančios trečiųjų šalių taikomosios programos gali rodyti visą darbalaukį

Skaidrius langus naudojančios trečiųjų šalių taikomosios programos gali rodyti visą darbalaukį, net jei bendrinama tik taikomoji programa.

Sprendimo būdas    Šiuo metu nėra jokio sprendimo būdo.

Panaikinus Lync įrašą publikuojant, nauji įrašai nerodomi įrašų tvarkytuve

Jeigu įrašas panaikinamas, kol yra apdorojamas, naujas įrašas nebus rodomas įrašų tvarkytuve, kol įrašų tvarkytuvas nebus paleistas iš naujo. Nauji įrašai taip pat nebus apdorojami.

Sprendimo būdas    Išeikite iš įrašų tvarkytuvo ir paleiskite jį iš naujo.

Lync įrašų "Windows 8" gali užtrukti labai ilgai

Kai kurių įrašų apdorojimas gali užtrukti labai ilgai. Tai dažniausiai nutinka tiems, kurių tinklo ryšys yra ribotas.

Sprendimo būdas    Įdiekite išleistą „Windows 8“ versiją.

Lync Įraše yra atsitiktinių vartotojų vaizdo įrašų

Jei prisijungiate prie susitikimo skambindami į konferenciją naudodami CAA numerius susitikimo kvietime ir naudojate Lync, kad prisijungtumėte, tada pradėsite įrašyti, įraše bus rodomas atsitiktinis asmens vaizdas (jei vaizdo transliaciją bendrina daugiau nei vienas asmuo). Numatomas dizainas – rodomas tik aktyvaus kalbėtojo vaizdas.

Sprendimo būdas    Prisijunkite prie susitikimo, naudodami susitikimo URL, o ne skambindami.

Pokalbio, pokalbio ar skambučio metuose trūksta paskutinio arabiško Lync skaitmens, esant 125 % DPI

Data (pokalbio, pokalbio ar skambučio metai) trūksta paskutinio arabiško Lync skaitmens, kuris yra 125 % taškų colyje (DPI).

Sprendimo būdas    Pakeitus dydį ar slenkant vaizdą, problema dings. Be to, dažniausiai jūs turbūt prisiminsite aptariamus metus, todėl skaitmens praradimas metuose neturės įtakos.

Bendrinantis asmuo, bendrindamas „Spotify“ taikomąją programą, mato kelis pranešimus „Dabar bendrinama“

Kai bendrinama „Spotify“ taikomoji programa, bendrinantis asmuo mato kelis pranešimus „Dabar bendrinama“, o žiūrintysis mato apkarpytus taikomosios programos kraštus.

Sprendimo būdas    Bendrinkite „Spotify“ taikomąją programą naudodami darbalaukio bendrinimą.

Puslapio viršus

„iPad Mini“ naudojimo sąlygų saitas sukelia 404 klaidą

Bakstelėję Naudojimo sąlygos puslapyje Apie puslapį, gaunate 404 klaidos pranešimą.

Sprendimo būdas    Šiai problemai sprendimo nėra.

Negalima prisijungti, gauti susitikimų informacijos ir balso pranešimų iš „Windows Phone 8“ įrenginių

Jei jūsų organizacija reikalauja viduje publikuotų serverio šakninių sertifikatų, kad vartotojai galėtų pasiekti Lync ir Exchange (taip pat kitas Office programas) ir naudoti sertifikatus be HTTP atšauktųjų sertifikatų sąrašų (CLS), šie sertifikatai nebus priimti. Dėl to negalėsite prisijungti, jei Lync sertifikatus arba negalėsite gauti susitikimų ir balso pašto pranešimų programėlėje, jei Exchange sertifikatą. ši problema iškyla tik „Windows Phone 8“ vartotojams.

Sprendimo būdas    Jūsų organizacija turi publikuoti serverio šakninius sertifikatus, į kuriuos būtų įtraukti HTTP CRL. Šie sertifikatai bus įdiegti ir priimami „Windows Phone 8“ įrenginiuose.

Kai kuriuose „Wi-Fi“ tinkluose skambučiai gali būti nutraukti pradėjus garso arba vaizdo skambučius

Kai kuriuose „Wi-Fi“ tinkluose, „iOS“ mobilusis klientas (pvz., „iPhone“ 3, 4, 4S, arba 5, „iPad “) gali nutraukti skambučius naudojant garso arba vaizdo skambučius.

Sprendimo būdas    Belaidžiame valdiklyje išjunkite 802.11k arba išjunkite max-tx-fail patikrą (ši patikra naudojama įrenginiui atjungti, jei nepavykusių paketo perdavimų skaičius viršija nurodytą slenkstį).

Atjungus nuo balso skambučio mobilusis vartotojas nepašalinamas iš konferencijos

Jei prisijungiate prie konferencijos kaip išorinis balsas, nebūsite pašalinti iš konferencijos, kai baigsite konferencijos skambučio dalį. kiti konferencijos dalyviai matys jus kaip prisijungusį.

Sprendimo būdas    Šiuo metu nėra jokio sprendimo būdo.

Nėra išorinių kontaktų būsenos informacijos, nors darbalaukyje būsena rodoma

Jei išoriniai kontaktai laikomi serveriuose, galite nematyti šių kontaktų būsenos informacijos.

Sprendimo būdas    Šiuo metu nėra jokio sprendimo būdo.

„Skype“ / PIC buvimo būsena gali būti atnaujinama ne iš karto

Kai grupė, kurioje yra „Skype“ / PIC kontaktas, išplečiama, mobilusis klientas sukuria buvimo būsenos prenumeratą ir iš karto išsiunčia buvimo būsenos tikrinimo užklausą, serveryje suaktyvinama problema. Todėl iš pradžių „Skype“ / PIC kontaktų buvimo būsena rodoma teisingai, bet ji atnaujinama tik praėjus 30 minučių. Jei Skype / PIC vartotojas pakeičia savo buvimo būseną, nauja būsena nebus rodoma " Lync Mobile".

Sprendimo būdas    Šiuo metu nėra jokio sprendimo būdo.

Puslapio viršus

Lync negalite vėl prisijungti, kai veikia fone, kai naudojate pasyvų autentifikavimą.

Jei naudojate pasyvų autentifikavimą jungdamiesi prie Lync serverio arba tarnybos, Lync prisijungti gali tik tada, kai taikomoji programa veikia priekiniame plane, t. y., kai matomas "Lync" pagrindinis langas. Jei Lync veikia fone (nematoma), kai kompiuteris arba įrenginys praranda interneto ryšį, jūsų prisijungimo laikas baigiasi arba Lync serveris arba paslauga prašo autentifikavimo, Lync liks prisijungę, kol atidarysite programėlę ir vėl prisijungsite.

Problemos    Eikite į Windows pradžios ekranas arba Meniu, atidarykite LyncMicrosoft Store programą ir vėl prisijunkite.

Kai kuriuose mobiliuosiuose 4G tinkluose bendrinimas ir vaizdo skambučių kvietimai nepavyksta

Kai kuriuose mobiliuosiuose 4G tinkluose susitikimų ir vaizdo skambučių metu gali nepavykti gauti ir priimti vaizdą arba susitikimuose galite nematyti bendrinamo turinio. Kai dalyvaujate skambutyje ar susitikime, gali būti pateiktas pranešimas apie galimą vaizdo transliaciją arba bendrinimą, bet spustelėjus mygtuką Priimti to padaryti nepavyks, nes mobiliojo tinklo ryšys laikinai nutrūksta.

Sprendimo būdas    Šiuo metu nėra jokio sprendimo būdo.

Lync, naudojant mobilųjį plačiajuostį ryšį, gaunami skambučiai arba tiesioginiai pranešimai (IM)

Yra kelios žinomos problemos žmonėms, naudojantiems Lync naudojant mobilųjį plačiajuostį ryšį:

• Lync Microsoft Store programėlė gali būti laikinai sustabdyta iki 15 minučių, kai neatsakyta į gaunamą skambutį, kai programėlė veikia fone. Tai reiškia, kad tuo metu gali gali būti nepriimti kiti gaunami skambučiai arba IM. Taip gali nutikti, kai perjungiate tinklus, naudojatės tarptinkliniu ryšiu arba yra kitų tipų neatsakytų gaunamų kvietimų.

• Lync Microsoft Store programėlė gali automatiškai nepriimti IM plačiajuosčiu ryšiu, jei esate prisijungę prie kito Lync kliento. Šie praleisti IM gali nebūti rodomi aplanko Gauta pokalbių retrospektyvoje.

• Lync Microsoft Store programėlė gali automatiškai nepriimti IM dėl gaunamų konferencinių kvietimų naudojant mobilųjį plačiajuostį ryšį, nesvarbu, ar esate prisijungę prie kito Lync kliento. Šie praleisti IM gali nebūti rodomi aplanko Gauta pokalbių retrospektyvoje.

• Kai LyncMicrosoft Store programėlė veikia fone, jei atmesdami pranešimą atmesite gaunamą skambutį naudodami mobilųjį plačiajuostį ryšį, skambutis ir toliau skambės kituose aktyviuose Lync įrenginiuose.

Sprendimo būdas    Šiuo metu nėra jokių sprendimo būdų.

„Windows“ įrenginyje, veikiančiame pristabdymo prisijungus režimu, gali skambėti priimamas skambutis, bet laikinasis pranešimas nerodomas.

Jei turite „Windows“ įrenginį, veikiantį pristabdymo prisijungus režimu (įrenginys įjungtas, bet ekranas išjungtas), ir įjungiate ekraną bei gaunate skambutį, gali būti nerodomas pranešimas apie gaunamą skambutį, kad galėtumėte atsiliepti, bet ir toliau girdėsite skambėjimą.

Sprendimo būdas    Skambėjimą galite išjungti užrakindami ekraną. Kai jį atrakinsite, viskas veiks įprastai.

workacct_long („Microsoft 365“ ) įgūdžių ieška nepalaikoma

Jei atidarysite pagrindinį iešką mygtuką, įvesite norimą tekstą lauke ir pasirinksite SKILL kaip ieškos rezultatų kriterijų, gausite tokį pranešimą:

Kažkada buvo praleistas skambutis ir dabar rezultatai gali būti neatnaujinti.

Sprendimo būdas    Šiuo metu nėra jokio sprendimo būdo.

Paskirstymo grupių nariai kontaktų sąraše gali būti nerodomi

Kai pirmą kartą atidarote kontaktų sąrašą, Lync nuskaito kiekvienos siuntimo grupės sąraše narius. Tačiau jei atidarant kontaktų sąrašą pirmą kartą, iškyla serverio ryšio problema, bus rodomos tuščios paskirstymo grupės.

Kai paskirstymo grupė neišplečia, nerodomas klaidos pranešimas, atrodo, kad Lync negali veikti su paskirstymo grupėmis.

Problemos    Šios problemos sprendimas yra atsijungti nuo LyncMicrosoft Store programėlės ir vėl prisijungti.

Galerijos rodinyje atsiranda tuščių vietų

Štai kas atsitinka, kai dalyvis perjungiamas iš mažiau aktyvių dalyvių eilės į aktyviausių eilę:

• Šio dalyvio išblukusi nuotrauka atsiranda mažiau aktyvių dalyvių eilėje.

• Šio dalyvio išblukusi nuotrauka yra aktyviausių dalyvių eilėje..

Jei dalyvis perjungia pagrindinio kalbėtojo rodinį (visą ekraną ar bet kurį kitą rodinį) prieš baigiantis išnykimo efektui ir prasidedant atsiradimo animacijos afektui, atsiradimo efektas neprasideda ir dalyvis lieka paslėptas.

Sprendimo būdas    Vėl perjunkite viso ekrano rodinį ir grįžkite į galerijos rodinį.

Gali nepavykti baigti pokalbio, kai nutrūksta ryšys su Lync serveriu

Jei skambučio ar pokalbio metu LyncMicrosoft Store programėlė praranda ryšį su Lync serveriu, garsas vis tiek gali būti tęsiamas. Lync rodo prisijungimo ekraną su pranešimu, kad reikia uždaryti aktyvius pokalbius. Jei pranešime pasirinksite Taip, skambutis bus užbaigtas. Jei pasirinksite Ne, pranešimas išnyks ir nebeliks būdo, kaip išjungti pokalbį, kol nebus atkurtas ryšys su serveriu.

Sprendimo būdas    Asmeninio skambučio metu paprašykite kitos šalies užbaigti pokalbį. Jei tai konferencija, skambutį galite užbaigti vienu iš šių būdų:

• atsijungti nuo „Windows“

• iš naujo paleisti įrenginį

• Lync užduoties baigimas iš Windows užduočių tvarkytuvo

Lync Microsoft Store programa negali prisijungti, jei įrenginio laiko parametras nėra sinchronizuotas su laiko parametru Lync serveryje

Prisijungti nepavyks, jei netiksliai nustatyta įrenginio data ir laikas. Tai ypač svarbu įrenginiams, kurie nėra prijungti prie domeno, pvz., „Microsoft Surface“ ar kitiems įrenginiams, kuriuose veikia „Windows RT“.

Sprendimo būdas    Nustatykite laiką įrenginyje, kad jis skirtųsi ne daugiau kaip 5 min. nuo serveryje nustatytos datos ir laikos. Laiko juosta nebūtinai turi atitikti.

Lync Microsoft Store programėlei gali nepavykti pasiekti Lync serverio ar tarnybų per kai kuriuos tinklo adapterius

Lync Microsoft Store programai gali nepavykti pasiekti Lync serverio ar tarnybų per tinklo adapterius, pvz., 4G LTE USB modemus, kurie neužregistruojami "Windows 8" kaip fiziniai įrenginiai. LyncMicrosoft Store programėlė gali turėti šią problemą net tada, kai kompiuterio programos ir naršyklės gali pasiekti kitus serverius ir svetaines.

Problemos    Prisijungimas Lync serverį ar paslaugas per Wi-Fi arba kitą tinklo adapterį.

Lync neveikia "Windows 8" N ir KN leidimuose be Windows medijos funkcijų paketo

Lync reikia "Windows" medijos leistuvas komponentų, tačiau šis produktas nėra įdiegtas pagal numatytuosius parametrus su Windows N leidimu.

Sprendimo būdas    Įdiekite „Windows Media“ funkcijų paketą, skirtą „Windows 8“ N ir KN versijoms. Daugiau informacijos apie šį funkcijų paketą žr. Windows medijos funkcijų paketo, skirto N ir KN versijoms, aprašas.

Įdiegus ir LyncMicrosoft Store programėlę, ir "Lync 2013" (kompiuterio), prisijungiant prie susitikimų naudojamas netinkamas klientas

Jei kompiuteryje įdiegta ir LyncMicrosoft Store taikomoji programa, ir kompiuteriui skirta "Lync 2013", vieną iš jų turite nustatyti kaip numatytąjį klientą, kurį naudosite susitikimams.

Problemos    Kai pirmą kartą jungsitės prie susitikimo Outlook kalendoriaus priminime pažymėsite saitą Prisijungti Lync susitikimą, bus rodomas dialogo langas Numatytasis susitikimo klientas. Pasirinkite "Microsoft" Lync arba Lync (tai reiškia, LyncMicrosoft Store programėlę), tada pasirinkite Gerai. Kai kitą kartą jungsitės prie Lync susitikimo naudodami Outlook kalendoriaus priminimą, jūsų pasirinktas susitikimo klientas bus naudojamas automatiškai.

Jeigu vėliau apsigalvosite, galėsite nesunkiai pakeisti numatytąjį susitikimo klientą. Štai kaip tai padaryti:

1. Braukite nuo dešiniojo „Windows“ pradžios ekrano krašto ir pasirinkiteIeška. Jei naudojate pelę, nukreipkite žymiklį į viršutinį dešinįjį ekrano kampą, perkelkite pelės žymiklį žemyn ir spustelėkite Ieškoti.

2. Teksto lauke įveskite „numatytosios programos“ ir ieškos rezultatuose pasirinkite Numatytosios programos.

3. Pasirinkite Nustatyti numatytąsias programas, tada pasirinkite norimą programėlę iš sąrašo dalyje Programos – Lync (darbalaukis) arba Lync.

4. Pasirinkite Naudoti šią programą kaip numatytąją, tada pasirinkite Gerai.

Nepavyksta pasirinkti garso įrenginio naudojant LyncMicrosoft Store programėlę

Negalite pasirinkti garso įrenginio, kurį norite naudoti su LyncMicrosoft Store programa, nes programa automatiškai naudoja garso įrenginį, nustatytą kaip numatytąjį Windows" dialogo lango Garsas skirtukuose Atkūrimas ir įrašymas. Naudojamas OS „Numatytasis ryšio įrenginys“ (tai dialogo lango Garsas dalis).

Sprendimo būdas    Šiuo metu nėra jokio sprendimo būdo.

Po prisijungimo iš įvairių klientų gali imti nepavykti paskambinti

Jei prie kompiuteriui skirtos "Lync 2013" prisijungiate iš 16 ar daugiau galinių punktų (ne iš karto, bet per tam tikrą laiką), gali nepavykti iš LyncMicrosoft Store taikomosios programos prisijungti, net jei galite prisijungti prie pačios taikomosios programos. Administratoriai gali matyti SIP 403 uždraustą iškvietimo INVITE trikčių diagnostiką (ms-diagnostics: 4172;reason="Vartotojo sertifikatų nerasta").

Sprendimo būdas    Atsijunkite nuo LyncMicrosoft Store programėlės ir vėl prisijunkite.

Puslapio viršus

Kai kuriuose mobiliuosiuose 4G tinkluose bendrinimas ir vaizdo skambučių kvietimai nepavyksta

Kai kuriuose mobiliuosiuose 4G tinkluose susitikimų ir vaizdo skambučių metu gali nepavykti gauti ir priimti vaizdą arba susitikimuose galite nematyti bendrinamo turinio. Kai dalyvaujate skambutyje ar susitikime, gali būti pateiktas pranešimas apie galimą vaizdo transliaciją arba bendrinimą, bet spustelėjus mygtuką Priimti to padaryti nepavyks, nes mobiliojo tinklo ryšys laikinai nutrūksta.

Sprendimo būdas    Šiuo metu nėra jokio sprendimo būdo.

Lync, naudojant mobilųjį plačiajuostį ryšį, gaunami skambučiai arba tiesioginiai pranešimai (IM)

Yra kelios žinomos problemos žmonėms, naudojantiems Lync naudojant mobilųjį plačiajuostį ryšį:

• Lync Microsoft Store programėlė gali būti laikinai sustabdyta iki 15 minučių, kai neatsakyta į gaunamą skambutį, kai programėlė veikia fone. Tai reiškia, kad tuo metu gali gali būti nepriimti kiti gaunami skambučiai arba IM. Taip gali nutikti, kai perjungiate tinklus, naudojatės tarptinkliniu ryšiu arba yra kitų tipų neatsakytų gaunamų kvietimų.

• Lync Microsoft Store programėlė gali automatiškai nepriimti IM mobiliajame plačiajuostyje ryšyje, jei taip pat esate prisijungę prie kito "Lync" kliento. Šie praleisti IM gali nebūti rodomi aplanko Gauta pokalbių retrospektyvoje.

• Lync Microsoft Store programėlė gali automatiškai nepriimti IM dėl gaunamų konferencinių kvietimų naudojant mobilųjį plačiajuostį ryšį, nesvarbu, ar esate prisijungę prie kito Lync kliento. Šie praleisti IM gali nebūti rodomi aplanko Gauta pokalbių retrospektyvoje.

• Kai LyncMicrosoft Store programėlė veikia fone, jei atmesdami pranešimą atmesite gaunamą skambutį naudodami mobilųjį plačiajuostį ryšį, skambutis ir toliau skambės kituose aktyviuose Lync įrenginiuose.

Sprendimo būdas    Šiuo metu nėra jokių sprendimo būdų.

„Windows“ įrenginyje, veikiančiame pristabdymo prisijungus režimu, gali skambėti priimamas skambutis, bet laikinasis pranešimas nerodomas.

Jei turite „Windows“ įrenginį, veikiantį pristabdymo prisijungus režimu (įrenginys įjungtas, bet ekranas išjungtas), ir įjungiate ekraną bei gaunate skambutį, gali būti nerodomas pranešimas apie gaunamą skambutį, kad galėtumėte atsiliepti, bet ir toliau girdėsite skambėjimą.

Sprendimo būdas    Skambėjimą galite išjungti užrakindami ekraną. Kai jį atrakinsite, viskas veiks įprastai.

darbo arba mokyklos paskyra („Microsoft 365“ ) įgūdžių ieška nepalaikoma

Jei atidarysite pagrindinį iešką mygtuką, įvesite norimą tekstą lauke ir pasirinksite SKILL kaip ieškos rezultatų kriterijų, gausite tokį pranešimą:

Kažkada buvo praleistas skambutis ir dabar rezultatai gali būti neatnaujinti.

Sprendimo būdas    Šiuo metu nėra jokio sprendimo būdo.

Paskirstymo grupių nariai kontaktų sąraše gali būti nerodomi

Kai pirmą kartą atidarote kontaktų sąrašą, Lync nuskaito kiekvienos siuntimo grupės sąraše narius. Tačiau jei atidarant kontaktų sąrašą pirmą kartą, iškyla serverio ryšio problema, bus rodomos tuščios paskirstymo grupės.

Kai paskirstymo grupė neišplečia, nerodomas klaidos pranešimas, atrodo, kad Lync negali veikti su paskirstymo grupėmis.

Problemos    Šios problemos sprendimas yra atsijungti nuo LyncMicrosoft Store programėlės ir vėl prisijungti.

Galerijos rodinyje atsiranda tuščių vietų

Štai kas atsitinka, kai dalyvis perjungiamas iš mažiau aktyvių dalyvių eilės į aktyviausių eilę:

• Šio dalyvio išblukusi nuotrauka atsiranda mažiau aktyvių dalyvių eilėje.

• Šio dalyvio išblukusi nuotrauka yra aktyviausių dalyvių eilėje..

Jei dalyvis perjungia pagrindinio kalbėtojo rodinį (visą ekraną ar bet kurį kitą rodinį) prieš baigiantis išnykimo efektui ir prasidedant atsiradimo animacijos afektui, atsiradimo efektas neprasideda ir dalyvis lieka paslėptas.

Sprendimo būdas    Vėl perjunkite viso ekrano rodinį ir grįžkite į galerijos rodinį.

Gali nepavykti baigti pokalbio, kai nutrūksta ryšys su Lync serveriu

Jei skambučio ar pokalbio metu LyncMicrosoft Store programėlė praranda ryšį su Lync serveriu, garsas vis tiek gali būti tęsiamas. Lync rodo prisijungimo ekraną su pranešimu, kad reikia uždaryti aktyvius pokalbius. Jei pranešime pasirinksite Taip, skambutis bus užbaigtas. Jei pasirinksite Ne, pranešimas išnyks ir nebeliks būdo, kaip išjungti pokalbį, kol nebus atkurtas ryšys su serveriu.

Sprendimo būdas    Asmeninio skambučio metu paprašykite kitos šalies užbaigti pokalbį. Jei tai konferencija, skambutį galite užbaigti vienu iš šių būdų:

• atsijungti nuo „Windows“

• iš naujo paleisti įrenginį

• Lync užduoties baigimas iš Windows užduočių tvarkytuvo

Lync Microsoft Store programa negali prisijungti, jei įrenginio laiko parametras nėra sinchronizuotas su laiko parametru Lync serveryje

Prisijungti nepavyks, jei netiksliai nustatyta įrenginio data ir laikas. Tai ypač svarbu įrenginiams, kurie nėra prijungti prie domeno, pvz., „Microsoft Surface“ ar kitiems įrenginiams, kuriuose veikia „Windows RT“.

Sprendimo būdas    Nustatykite laiką įrenginyje, kad jis skirtųsi ne daugiau kaip 5 min. nuo serveryje nustatytos datos ir laikos. Laiko juosta nebūtinai turi atitikti.

Lync Microsoft Store programėlei gali nepavykti pasiekti Lync serverio ar tarnybų per kai kuriuos tinklo adapterius

Lync Microsoft Store programai gali nepavykti pasiekti Lync serverio ar tarnybų per tinklo adapterius, pvz., 4G LTE USB modemus, kurie neužregistruojami "Windows 8" kaip fiziniai įrenginiai. LyncMicrosoft Store programėlė gali turėti šią problemą net tada, kai kompiuterio programos ir naršyklės gali pasiekti kitus serverius ir svetaines.

Problemos    Prisijungimas Lync serverį ar paslaugas per Wi-Fi arba kitą tinklo adapterį.

Lync neveikia "Windows 8" N ir KN leidimuose be Windows medijos funkcijų paketo

Lync reikia "Windows" medijos leistuvas komponentų, tačiau šis produktas nėra įdiegtas pagal numatytuosius parametrus su Windows N leidimu.

Sprendimo būdas    Įdiekite „Windows Media“ funkcijų paketą, skirtą „Windows 8“ N ir KN versijoms. Daugiau informacijos apie šį funkcijų paketą žr. Windows medijos funkcijų paketo, skirto N ir KN versijoms, aprašas.

Įdiegus ir LyncMicrosoft Store programėlę, ir "Lync 2013" (kompiuterio), prisijungiant prie susitikimų naudojamas netinkamas klientas

Jei kompiuteryje įdiegta ir LyncMicrosoft Store taikomoji programa, ir kompiuteriui skirta "Lync 2013", vieną iš jų turite nustatyti kaip numatytąjį klientą, kurį naudosite susitikimams.

Problemos    Kai pirmą kartą jungsitės prie susitikimo Outlook kalendoriaus priminime pažymėsite saitą Prisijungti Lync susitikimą, bus rodomas dialogo langas Numatytasis susitikimo klientas. Pasirinkite "Microsoft" Lync arba Lync (tai reiškia, LyncMicrosoft Store programėlę), tada pasirinkite Gerai. Kai kitą kartą jungsitės prie Lync susitikimo naudodami Outlook kalendoriaus priminimą, jūsų pasirinktas susitikimo klientas bus naudojamas automatiškai.

Jeigu vėliau apsigalvosite, galėsite nesunkiai pakeisti numatytąjį susitikimo klientą. Štai kaip tai padaryti:

1. Braukite nuo dešiniojo „Windows“ pradžios ekrano krašto ir pasirinkiteIeška. Jei naudojate pelę, nukreipkite žymiklį į viršutinį dešinįjį ekrano kampą, perkelkite pelės žymiklį žemyn ir spustelėkite Ieškoti.

2. Teksto lauke įveskite „numatytosios programos“ ir ieškos rezultatuose pasirinkite Numatytosios programos.

3. Pasirinkite Nustatyti numatytąsias programas, tada pasirinkite norimą programėlę iš sąrašo dalyje Programos – Lync (darbalaukis) arba Lync.

4. Pasirinkite Naudoti šią programą kaip numatytąją, tada pasirinkite Gerai.

Lync Microsoft Store programėlei gali nepavykti atkurti ryšio pakeitus tinklus, kai ji veikia fone

Kai kuriais atvejais, kai pasikeičia tinklas, prie kurio prijungtas įrenginys, LyncMicrosoft Store programėlė gali vėl prisijungti, kai ji veikia fone. Taip gali nutikti persijungiant nuo vieno „Wi-Fi“ tinklo prie kito arba nuo „Wi-Fi“ prie 3G ar 4G mobiliojo ryšio tinklų. Tokiu atveju Lync plytelėje Windows pradžios ekranas bus rodoma atsijungimo būsena ir negausite jokių IM ar skambučių.

Problemos    Įdiekite naujausią Lync naujinimą iš Microsoft Store.

Įdiegus „Skype“, nepavyksta pakartotinai susieti tel: protokolo

Jei Skype įdiegta įrenginyje po Lync "", negalite naudoti Lync tel: protokolui.

Problemos    Įdiekite naujausią Lync naujinimą iš Microsoft Store.

Nepavyksta pasirinkti garso įrenginio naudojant LyncMicrosoft Store programėlę

Negalite pasirinkti garso įrenginio, kurį norite naudoti su LyncMicrosoft Store programa, nes programa automatiškai naudoja garso įrenginį, nustatytą kaip numatytąjį Windows" dialogo lango Garsas skirtukuose Atkūrimas ir įrašymas.

Sprendimo būdas    Šiuo metu nėra jokio sprendimo būdo.

Po prisijungimo iš įvairių klientų gali imti nepavykti paskambinti

Jei prie kompiuteriui skirtos "Lync 2013" prisijungiate iš 16 ar daugiau galinių punktų (ne iš karto, bet per tam tikrą laiką), gali nepavykti iš LyncMicrosoft Store taikomosios programos prisijungti, net jei galite prisijungti prie pačios taikomosios programos. Administratoriai gali matyti SIP 403 uždraustą iškvietimo INVITE trikčių diagnostiką (ms-diagnostics: 4172;reason="Vartotojo sertifikatų nerasta").

Sprendimo būdas    Atsijunkite nuo LyncMicrosoft Store programėlės ir vėl prisijunkite.

Puslapio viršus

Gali nepavykti baigti pokalbio, kai nutrūksta ryšys su Lync serveriu

Jei skambučio ar pokalbio metu LyncMicrosoft Store programėlė praranda ryšį su Lync serveriu, garsas vis tiek gali būti tęsiamas. Lync rodo prisijungimo ekraną su pranešimu, kad reikia uždaryti aktyvius pokalbius. Jei pranešime pasirinksite Taip, skambutis bus užbaigtas. Jei pasirinksite Ne, pranešimas išnyks ir nebeliks būdo, kaip išjungti pokalbį, kol nebus atkurtas ryšys su serveriu.

Sprendimo būdas    Asmeninio skambučio metu paprašykite kitos šalies užbaigti pokalbį. Jei tai konferencija, skambutį galite užbaigti vienu iš šių būdų:

• atsijungti nuo „Windows“

• iš naujo paleisti įrenginį

• Lync užduoties baigimas iš Windows užduočių tvarkytuvo

Lync Microsoft Store programa negali prisijungti, jei įrenginio laiko parametras nėra sinchronizuotas su laiko parametru Lync serveryje

Prisijungti nepavyks, jei netiksliai nustatyta įrenginio data ir laikas. Tai ypač svarbu įrenginiams, kurie nėra prijungti prie domeno, pvz., „Microsoft Surface“ ar kitiems įrenginiams, kuriuose veikia „Windows RT“.

Sprendimo būdas    Nustatykite laiką įrenginyje, kad jis skirtųsi ne daugiau kaip 5 min. nuo serveryje nustatytos datos ir laikos. Laiko juosta nebūtinai turi atitikti.

Lync Microsoft Store programėlei gali nepavykti pasiekti Lync serverio ar tarnybų per kai kuriuos tinklo adapterius

Lync Microsoft Store programai gali nepavykti pasiekti Lync serverio ar tarnybų per tinklo adapterius, pvz., 4G LTE USB modemus, kurie neužregistruojami "Windows 8" kaip fiziniai įrenginiai. LyncMicrosoft Store programėlė gali turėti šią problemą net tada, kai kompiuterio programos ir naršyklės gali pasiekti kitus serverius ir svetaines.

Problemos    Prisijungimas Lync serverį ar paslaugas per Wi-Fi arba kitą tinklo adapterį.

Lync neveikia "Windows 8" N ir KN leidimuose be Windows medijos funkcijų paketo

Lync reikia "Windows" medijos leistuvas komponentų, tačiau šis produktas nėra įdiegtas pagal numatytuosius parametrus su Windows N leidimu.

Sprendimo būdas    Įdiekite „Windows Media“ funkcijų paketą, skirtą „Windows 8“ N ir KN versijoms. Daugiau informacijos apie šį funkcijų paketą žr. Windows medijos funkcijų paketo, skirto N ir KN versijoms, aprašas.

Įdiegus ir LyncMicrosoft Store programėlę, ir "Lync 2013" (kompiuterio), prisijungiant prie susitikimų naudojamas netinkamas klientas

Jei kompiuteryje įdiegta ir LyncMicrosoft Store taikomoji programa, ir kompiuteriui skirta "Lync 2013", vieną iš jų turite nustatyti kaip numatytąjį klientą, kurį naudosite susitikimams.

Problemos    Kai pirmą kartą jungsitės prie susitikimo Outlook kalendoriaus priminime pažymėsite saitą Prisijungti Lync susitikimą, bus rodomas dialogo langas Numatytasis susitikimo klientas. Pasirinkite "Microsoft" Lync arba Lync (tai reiškia, LyncMicrosoft Store programėlę), tada pasirinkite Gerai. Kai kitą kartą jungsitės prie Lync susitikimo naudodami Outlook kalendoriaus priminimą, jūsų pasirinktas susitikimo klientas bus naudojamas automatiškai.

Jeigu vėliau apsigalvosite, galėsite nesunkiai pakeisti numatytąjį susitikimo klientą. Štai kaip tai padaryti:

1. Braukite nuo dešiniojo „Windows“ pradžios ekrano krašto ir pasirinkiteIeška. Jei naudojate pelę, nukreipkite žymiklį į viršutinį dešinįjį ekrano kampą, perkelkite pelės žymiklį žemyn ir spustelėkite Ieškoti.

2. Teksto lauke įveskite „numatytosios programos“ ir ieškos rezultatuose pasirinkite Numatytosios programos.

3. Pasirinkite Nustatyti numatytąsias programas, tada pasirinkite norimą programėlę iš sąrašo dalyje Programos – Lync (darbalaukis) arba Lync.

4. Pasirinkite Naudoti šią programą kaip numatytąją, tada pasirinkite Gerai.

Jūsų buvimo būsena užstringa kaip Susitikime arba Išvykęs Office naudojant LyncMicrosoft Store programą dviejuose įrenginiuose

Lync Microsoft Store programėlė skelbia jūsų buvimo būseną pagal jūsų veiklą ir kalendorių. Jei programėlė įrenginyje publikuoja kalendoriaus būseną (pvz., "Susitikime" arba "Išvykęs Office"), bet tame įrenginyje neaktyvi, tada LyncMicrosoft Store programėlė pakeičia būseną į Atsitraukęs. Jei vėliau kitame įrenginyje atidarysite LyncMicrosoft Store programą, jūsų buvimo būsena gali ir toliau būti rodoma kaip Susitikime arba Išvykęs Office, net jei ši kalendoriaus būsena nebegalioja.

Problemos    Įdiekite naujausią Lync naujinimą iš Microsoft Store.

Netinkamai įvestas prisijungimo adresas gali sukelti LyncMicrosoft Store programai klaidą, kad serveris laikinai nepasiekiamas

Jei klaidingai įvesite prisijungimo adresą, LyncMicrosoft Store taikomoji programa gali rodyti pranešimą Negalima prisijungti, nes serveris laikinai nepasiekiamas. Jei problema išlieka, kreipkitės į palaikymo komandą..

Sprendimo būdas    Įdiekite naujausią Lync naujinimą iš Microsoft Store.

Lync Microsoft Store programėlei gali nepavykti atkurti ryšio pakeitus tinklus, kai ji veikia fone

Kai kuriais atvejais, kai pasikeičia tinklas, prie kurio prijungtas įrenginys, LyncMicrosoft Store programėlė gali vėl prisijungti, kai ji veikia fone. Taip gali nutikti persijungiant nuo vieno „Wi-Fi“ tinklo prie kito arba nuo „Wi-Fi“ prie 3G ar 4G mobiliojo ryšio tinklų. Tokiu atveju Lync plytelėje Windows pradžios ekranas bus rodoma atsijungimo būsena ir negausite jokių IM ar skambučių.

Problemos    Įdiekite naujausią Lync naujinimą iš Microsoft Store.

Kelių pokalbių valdymo sunkumai naudojant taikomųjų programų komandas

Gali nepavykti atskirti, kada ateina nauja pokalbio užklausa, o kada dėl naujinimo paryškinama esama. Taip pat gali būti painu persijungti nuo vieno pokalbio prie kito dėl pokalbių plytelių tvarkos pakeitimo.

Sprendimo būdas    Įdiekite naujausią Lync naujinimą iš Microsoft Store.

Nepavyksta kopijuoti ir įklijuoti į numerio rinkiklį

Norėdami skambinti, negalite nukopijuoti ir įklijuoti telefono numerio į numerio rinkiklį.

Sprendimo būdas    Įdiekite naujausią Lync naujinimą iš Microsoft Store.

Įdiegus „Skype“, nepavyksta pakartotinai susieti tel: protokolo

Jei Skype įdiegta įrenginyje po Lync "", negalite naudoti Lync tel: protokolui.

Problemos    Įdiekite naujausią Lync naujinimą iš Microsoft Store.

Nepavyksta pasirinkti garso įrenginio naudojant LyncMicrosoft Store programėlę

Negalite pasirinkti garso įrenginio, kurį norite naudoti su LyncMicrosoft Store programa, nes programa automatiškai naudoja garso įrenginį, nustatytą kaip numatytąjį Windows" dialogo lango Garsas skirtukuose Atkūrimas ir įrašymas.

Sprendimo būdas    Šiuo metu nėra jokio sprendimo būdo.

Nepavyksta skambinant savo pačių profilyje esančiu numeriu

Jei savo profilyje paskelbėte mobilųjį ar kitą numerį ir bandote skambinti tuo numeriu iš kontakto kortelės ar numerio rinkiklio, paskambinta nebus.

Sprendimo būdas    Įdiekite naujausią Lync naujinimą iš Microsoft Store.

Lync Microsoft Store programa užstringa arba užstringa, kai skambučio metu atjungiate CX300 įrenginį

Gali kilti pasikartojančių LyncMicrosoft Store programa sugenda arba programa gali užstrigti, kai skambučio viduryje atjungiate CX300 įrenginį.

Problemos    Įdiekite naujausią Lync naujinimą iš Microsoft Store.

Per numerio rinkiklį paskambinus kontaktui iš parankinių grupės, paskesni skambučiai naudojant parankinių grupę nepavyksta

Jei parankinių grupės kontakto numeriui įvesti vartotojas naudoja numerio rinkiklį, paskesni skambučiai palaikius žymiklį virš grupėje esančio kontakto vardo ir spustelėjus telefono numerį nepavyksta.

Sprendimo būdas    Įdiekite naujausią Lync naujinimą iš Microsoft Store.

Spustelėjus ir velkant pokalbio lange esantį tekstą, velkamas langas

Jei pokalbio lange pažymite teksto bloką, velkamas ne tekstas, o langas.

Sprendimo būdas    Įdiekite naujausią Lync naujinimą iš Microsoft Store.

RTL: kontakto paveikslėlyje yra veidrodinis PSTN numeris

Jei naudojate RTL kalbą, pvz., "he-IL", jūsų " Lync " grupių PSTN kontaktų telefono numeriai gali turėti veidrodinį ekraną.

Problemos    Įdiekite naujausią Lync naujinimą iš Microsoft Store.

Naudojant 1 didelio kontrasto režimą, pokalbio lango pranešimo lauke nesimato žymiklio

Jei naudojate „Windows“ 1 didelio kontrasto režimą, IM pokalbio metu pranešimo lauke galite nematyti mirksinčio žymiklio

Sprendimo būdas    Įdiekite naujausią Lync naujinimą iš Microsoft Store.

Po prisijungimo iš įvairių klientų gali imti nepavykti paskambinti

Jei prie kompiuteriui skirtos "Lync 2013" prisijungiate iš 16 ar daugiau galinių punktų (ne iš karto, bet per tam tikrą laiką), gali nepavykti iš LyncMicrosoft Store taikomosios programos prisijungti, net jei galite prisijungti prie pačios taikomosios programos. Administratoriai gali matyti SIP 403 uždraustą iškvietimo INVITE trikčių diagnostiką (ms-diagnostics: 4172;reason="Vartotojo sertifikatų nerasta").

Sprendimo būdas    Atsijunkite nuo LyncMicrosoft Store programėlės ir vėl prisijunkite.

Prisijungimas prie ekrano arba taikomosios programos bendrinimo susitikime neveikia naudojant LyncMicrosoft Store programėlę ""Windows 8".1 Preview".

Sprendimo būdas    Nėra.

Puslapio viršus

Lync sugenda RAP / RAIL, nebent įjungti skirtukai / aplankai

Lync Serveris sugenda paleidžiant / prisijungiant naudojant "RemoteApp" konfigūraciją, nebent "Lync" programoje Lync įgalinti tiek pokalbių skirtukai, tiek pokalbių aplankai.

Problemos    Įgalinti skirtukus / aplankus arba kitu būdu suteikti nuotolinę prieigą prie Lync. Jei naudojate "Lync Server 2013", rekomenduojame naudoti Lync VDI funkciją.

Naudojant DNS SRV įrašus nepavyksta automatiškai aptikti „Exchange Server“

Lync Serveris negali automatiškai aptikti Exchange Server naudodamas DNS SRV įrašus. Vietoj to, Lync serveris turi naudoti HTTP automatinio aptikimo funkciją, kad rastų Exchange Server.

Problemos    Įsitikinkite, kad http automatinio aptikimo funkcija tinkamai įdiegta jūsų Exchange Server aplinkoje, kad Lync serveris galėtų prisijungti prie Exchange žiniatinklio tarnybų.

Puslapio viršus