Šis straipsnis skirtas žmonėms, turintiems regos ar kognityvinių sutrikimų, kurie naudoja ekrano skaitytuvo programą, pvz., Windows Diktorių, JAWS arba NVDA su„Microsoft 365“ produktais. Šis straipsnis yra „Microsoft 365“ ekrano skaitytuvo palaikymoturinio rinkinio, kuriame galite rasti daugiau pritaikymo neįgaliesiems informacijos mūsų programose, dalis. Jei reikia bendrosios pagalbos, apsilankykite „Microsoft“ palaikyme.
Naudokite„Exchange“ administravimo centras (EAC) su klaviatūra ir ekrano skaitytuvu el. laiškams sekti. Tai naudinga, jei vartotojams įdomu, ar jų pranešimai vėluoja arba gali būti prarasti pristatant. Sekdami laiškus galite sekti, kai jie pereina per Exchange Online ir nustatyti, ar tikslinis el. laiškas buvo gautas, atmestas, atidėtas arba pristatytas.
Mes ją išbandėme naudodami "Diktorius" Microsoft Edge jaws" naršyklėje "Chrome", tačiau ji gali veikti su kitais ekrano skaitytuvais ir žiniatinklio naršyklėmis, jei jos atitinka bendruosius pritaikymo neįgaliesiems standartus ir metodus.
Pastabos:
-
Naujos „„Microsoft 365““ funkcijos bus pristatomos „„Microsoft 365““ prenumeratoriams palaipsniui, todėl jūsų programa gali neturėti šių funkcijų. Norėdami sužinoti, kaip galima gauti naujas funkcijas greičiau, prisijunkite prie „Office Insider“ programos.
-
Norėdami sužinoti daugiau apie ekrano skaitytuvus, eikite į Kaip ekrano skaitytuvai veikia su „Microsoft 365“.
-
Norėdami patikrinti, ar jūsų administratoriaus vaidmuo leidžia sekti el. laiškus, žr. Ekrano skaitytuvo naudojimas norint nustatyti administratoriaus vaidmenį Exchange administravimo centre.
-
Exchange Online yra įtraukta į „Microsoft 365“ ir įmonės prenumeratos planus; tačiau galimybės gali skirtis pagal planą. Jei jūsų EAC neapima funkcijos, aprašytos šiame straipsnyje, jūsų planas gali jo neįeiti. Daugiau informacijos apie prenumeratos Exchange Online galimybes, eikite į Ką Microsoft 365 verslo produktą ar licenciją?ir Exchange Online paslaugos aprašą.
Šioje temoje
Naujo pranešimo sekimo kūrimas
Gali reikėti sekti pranešimą, kai vartotojas susisiekia su jumis apie laiškus, kurie neprisiųsti arba kuriems pristatyti prireikia daugiau nei įprastai. Galite sekti pranešimą naudodami įvairius kriterijus, įskaitant el. pašto adresą, datos diapazoną, pristatymo būseną ir pranešimo ID.
-
EAC ataskaitų srityje spauskite klavišą "Tab", kol išgirsite: "Left navigation hamburger, expanded" (kairioji naršymo mėsainė, išplėsta). Jei išgirsite "Sutraukta", o ne "Išplėsta", paspauskite tarpo klavišą, kad išplėstumėte meniu prieš tęsdami.
-
Naudodami Diktorius, spauskite SR klavišą + rodyklės dešinėn klavišą, kol išgirsite: "Mail flow, expanded" (Pašto srautas, išplėsta). Naudodami JAWS, paspauskite rodyklės žemyn klavišą. Jei išgirsite "Sutraukta", o ne "Išplėsta", paspauskite tarpo klavišą, kad išplėstumėte meniu prieš tęsdami.
-
Naudodami Diktorius, spauskite SR klavišą + rodyklės dešinėn klavišą, kol išgirsite: "Message trace" (pranešimų sekimas). Naudodami JAWS, paspauskite rodyklės žemyn klavišą. Tada paspauskite "Enter". Atidaroma pranešimų sekimo sąrašo rodinys, kuriame išvardijamos numatytosios užklausos.
-
Spauskite klavišą Tab, kol išgirsite "Start a trace, menu item" (Pradėti sekimą, meniu elementas), tada paspauskite "Enter". Atidaromas naujas pranešimų sekimo iššokantis langas. Įvesties vietą galima perkelti į mygtuką Uždaryti.
-
Norėdami nurodyti siuntėjus (vieną ar daugiau), paspauskite klavišą "Tab". Išgirsite: "Enter display names and people picker" ("Įveskite rodomą vardą ir žmonių parinkiklio". Atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:
-
Norėdami nurodyti vidinį vartotoją, įveskite vartotojo vardą arba jo dalį. Kai nustojate rašyti, EAC rodo ieškos rezultatų sąrašą ir ekrano skaitytuvas praneša pirmojo rezultato pavadinimą ir adresą. Rodyklių žemyn ir aukštyn klavišais naršykite rezultatus. Radę norimą vartotoją, paspauskite "Enter", kad įtrauktumėte jį į sekimą. Įvesties vieta lieka lauke Siuntėjai, todėl galite įtraukti daugiau vartotojų atlikdami kitą iešką.
-
Norėdami nurodyti išorinį vartotoją, įveskite visą jo el. pašto adresą. Kai nustosite rašyti, EAC praneš adresą. Paspauskite "Enter", kad įtrauksite jį į sekimą. Įvesties vieta lieka lauke Siuntėjai, todėl galite įtraukti daugiau vartotojų atlikdami kitą iešką.
-
Norėdami nurodyti visus el. pašto adresus, atitinkančius pakaitos simbolių iešką, paieškoje naudokite žvaigždutę (*) arba klaustuką (?). Galite įvesti, pvz., *@contoso.com arba user?@contoso.com. Nustoję rašyti, ekrano skaitytuvas praneša pakaitos simbolio užklausą. Paspauskite "Enter", kad įtrauksite jį į sekimą.
Pastaba: Negalite įtraukti kelių įrašų, jei naudojate pakaitos simbolį.
-
-
Norėdami nurodyti gavėjus (vieną ar daugiau), o ne siuntėjus arba šalia jų, paspauskite klavišą Tab. Išgirsite: "Enter display names and people picker" ("Įveskite rodomą vardą ir žmonių parinkiklio". Tada įtraukite žmonių naudodami parinktis, aprašytas ankstesniame veiksme.
-
Paspauskite klavišą Tab. Išgirsite: "Custom time range" (pasirinktinis laiko diapazonas). Atlikite vieną iš toliau nurodytų veiksmų:
-
Jei norite sekti laiškus iš konkretaus laiko diapazono, paspauskite "Enter". Tada paspauskite klavišą Tab ir rodyklių aukštyn ir žemyn klavišais naršykite laiko juostos parinktis, kol rasite norimą. Paspauskite klavišą Tab, kad perkeltumėte įvesties vietą į lauką Pradžios data, paspauskite "Enter", kad atidarytumėte kalendoriaus tinklelį, ir rodyklių klavišais raskite norimą datą. Paspauskite "Enter", kad pasirinktumėte datą ir perkeltumėte įvesties vietą į pradžios laiko lauką. Paspauskite tarpo klavišą ir rodyklių aukštyn ir žemyn klavišais pasirinkite pradžios laiką. Tada paspauskite klavišą Tab, kad perkeltų įvesties vietą į lauką Pabaigos data ir taip pat nustatytų pabaigos datą ir laiką.
-
Jei norite sekti laiškus iš santykinio laiko diapazono, pvz., nuo paskutinių 2 dienų, paspauskite klavišą Tab. Įvesties vietą perkelia į laiko diapazono slankiklį. Išgirsite "Slider" (slankiklis) ir dabartinį laiko diapazoną. Rodyklių kairėn ir dešinėn klavišais koreguokite, kada baigiasi laiko diapazonas. Kiekvienas rodyklės kairėn klavišo paspaudimas padaro laiko intervalą ilgesnį, o kiekvienas rodyklės dešinėn klavišo paspaudimas jį padaro trumpesnį. Norėdami koreguoti, kada prasideda laiko diapazonas, paspauskite klavišą Tab ir naudokite rodyklių kairėn ir dešinėn klavišus, kaip nurodyta aukščiau. Po kiekvieno koregavimo ekrano skaitytuvas praneša dabartinį laiko diapazoną, pvz., "Nuo 7 dienų iki 12 valandų atgal".
Patarimas: 10 ar mažiau dienų rezultatai iš karto pasiekiami kaip suvestinės ataskaita. Jei nurodysite dar šiek tiek didesnį nei 10 dienų laiko intervalą, rezultatai bus atidėti, nes jie bus pasiekiami tik kaip atsisiunčiamas CSV failas. Jei reikia daugiau informacijos, eikite į Pranešimų sekimas moderniame Exchange administravimo centre. Šioje temoje aptariamas tik suvestinės užklausų, kurios pasirinktos pagal numatytuosius parametrus, naudojimas.
-
-
Spauskite klavišą "Tab", kol išgirsite "Expand for more details, button" (Išplėsti, jei reikia daugiau informacijos, mygtukas), tada paspauskite "Enter". Tada paspauskite klavišą Tab ir rodyklėmis aukštyn ir žemyn naršykite pristatymo būsenos parinktis, kol rasite norimą.
-
Paspauskite klavišą Tab. Jei turite vartotojo pranešimo ID, galite jį įklijuoti čia, kad būtų galima susiaurinti ieškos rezultatus. Pranešimo ID galima rasti pranešimo antraštėje lauke Pranešimo ID: . Pranešimo ID gali būti kampiniai skliaustai (< >). Būtinai įtraukite juos į eilutę.
-
Spauskite klavišą "Tab", kol išgirsite "Search, button" (Ieškoti, mygtukas), tada paspauskite "Enter". Atidaroma pranešimų sekimo ieškos rezultatų puslapis ir rodoma pranešimo (-ų), kuris (-ie) yra pranešimo sekimo rezultatas, data, siuntėjas, gavėjas, tema ir būsena. Norėdami naršyti rezultatus, spauskite klavišą "Tab", kol ekrano skaitytuvas praneš pirmojo rezultato išsamią informaciją, tada rodyklių žemyn ir aukštyn klavišais naršykite sąrašą.
Vykdyti naujausią sekimą dar kartą
EAC įsimena paskutinius 10 pranešimų, kuriuos atlikote jų neįrašę. Galite greitai paleisti bet kurį iš jų dar kartą.
-
EAC ataskaitų srityje spauskite klavišą "Tab", kol išgirsite: "Left navigation hamburger, expanded" (kairioji naršymo mėsainė, išplėsta). Jei išgirsite "Sutraukta", o ne "Išplėsta", paspauskite tarpo klavišą, kad išplėstumėte meniu prieš tęsdami.
-
Naudodami Diktorius, spauskite SR klavišą + rodyklės dešinėn klavišą, kol išgirsite: "Mail flow, expanded" (Pašto srautas, išplėsta). Naudodami JAWS, paspauskite rodyklės žemyn klavišą. Jei išgirsite "Sutraukta", o ne "Išplėsta", paspauskite tarpo klavišą, kad išplėstumėte meniu prieš tęsdami.
-
Naudodami Diktorius, spauskite SR klavišą + rodyklės dešinėn klavišą, kol išgirsite: "Message trace" (pranešimų sekimas). Naudodami JAWS, paspauskite rodyklės žemyn klavišą. Tada paspauskite "Enter". Atidaroma pranešimų sekimo sąrašo rodinys, kuriame išvardijamos numatytosios užklausos.
-
Paspauskite klavišą Tab. Išgirsite: "Default queries, tab item" (numatytosios užklausos, skirtuko elementas). Spauskite rodyklės dešinėn klavišą, kol išgirsite "Autosaved queries" (automatiškai įvedamos užklausos), tada paspauskite "Enter". Atidaromas skirtukas Automatiškai įrašytos užklausos, kuriame išvardijamos paskutinės 10 užklausų, kurios buvo paleistos, bet neįrašomos rankiniu būdu.
-
Spauskite klavišą Tab, kol išgirsite naujausios užklausos pavadinimą ir išsamią informaciją. Jei tai ne tas, kurio norite, rodyklių žemyn ir aukštyn klavišais naršykite sąrašą ir paspauskite "Enter", kad atidarytumėte tos užklausos išsamios informacijos iššokantį langą.
-
Spauskite Shift + Tab, kol išgirsite "Search, button" (Ieškoti, mygtukas), tada paspauskite "Enter". Atidaroma pranešimų sekimo ieškos rezultatų puslapis ir rodoma pranešimo (-ų), kuris (-ie) yra pranešimo sekimo rezultatas, data, siuntėjas, gavėjas, tema ir būsena. Norėdami naršyti rezultatus, spauskite klavišą "Tab", kol ekrano skaitytuvas praneš pirmojo rezultato išsamią informaciją, tada rodyklių žemyn ir aukštyn klavišais naršykite sąrašą.
Taip pat žr.
Ekrano skaitytuvo naudojimas norint atidaryti Exchange administravimo centrą
Pranešimų sekimas moderniame Exchange administravimo centre
Apie administratoriaus vaidmenis
Techninis palaikymas klientams su negalia
„Microsoft“ nori, kad visiems klientams būtų kuo patogiau naudotis savo programine įranga. Jei turite negalią arba turite klausimų, susijusių su pritaikymu neįgaliesiems, susisiekite su Microsoft Disability Answer Desk techninės pagalbos. „Microsoft Disability Answer Desk“ palaikymo komanda apmokyta daugelio populiarių pagalbinių technologijų ir gali suteikti pagalbą anglų, ispanų, prancūzų kalba ir JAV ženklų kalba. Apsilankykite svetainėje „Microsoft Disability Answer Desk“ ir sužinokite kontaktinę informaciją jūsų regione.
Jei esate valstybinės įstaigos, komercinis ar įmonės vartotojas, susisiekite su įmonės neįgaliųjų aptarnavimo centru.
