Kai kurie priedai "Firefox" naršyklėje gali neleisti įkelti aplanko Gauta. Apsilankykite "Firefox" palaikymo svetainėje ir sužinokite, kaip išjungti arba pašalinti išorinius priedus.
Pastaba: Jei bent kartą neprisijungėte prie Outlook.com pašto dėžutėsvienų metų laikotarpiu, "Microsoft" uždarys jūsų Outlook.com pašto dėžutę ir visi el. laiškai bus panaikinti. Turite prisijungti prie "Microsoft" paskyros bent kartą perdveji metai laikotarpį, kad "Microsoft" paskyra ir susijusios paslaugos išliktų aktyvios. Jei šiuo metu neprisijungsite, laikysime, kad jūsų "Microsoft" paskyra neaktyvi ir ją uždarysime. Norėdami sužinoti daugiau, žr. "Microsoft" paslaugų teikimo sutartį.
Patikrinkite nepageidaujamo el. pašto aplanką
Kartais kitos el. pašto programėlės klaidingai pažymi laiškus kaip nepageidaujamus. Patikrinkite savo nepageidaujamo el. pašto aplanką ir patikrinkite, ar laiškas ten yra. Jei laiškas buvo neteisingai perkeltas į šį aplanką, pažymėkite laišką ir pasirinkite Ne nepageidaujamas > Ne nepageidaujamas el. paštas.
Jei naudojateOutlook for iOS arbaOutlook for Android programas, eikite į aplanką Nepageidaujamas el. paštas, pasirinkite pranešimą ir pasirinkite 
Jei naudojate mobiliojo įrenginio naršyklę, eikite į aplanką Nepageidaujamas el. paštas, pasirinkite pranešimą ir pasirinkite
Norėdami, kad laiškai nebūtų perkeliami į aplanką Nepageidaujamas el. paštas naudojant kitą el. pašto programėlę, naudokite "Microsoft" programėlę, pvz.,Paštas, skirtas „Windows 10“ arba„Outlook“, skirta „Windows“.
Pastaba: Laiškai automatiškai pašalinami iš nepageidaujamo el. pašto aplanko po 30 dienų ir jų atkurti negalima.
Pažymėkite skirtuką Kita
Jei jūsų paskyroje įjungtas reikšmingiausi gautieji , pranešimas gali būti skirtuke Kiti. Pasirinkite skirtuką Kita ir pažiūrėkite, ar ten yra pranešimas. Jei laiškas neteisingai perkeltas į skirtuką Kiti, pasirinkite laišką ir pasirinkite Perkelti į > Perkelti į aplanką Reikšmingiausi.
Jei naudojateOutlook for iOS arbaOutlook for Android programėles arba naršyklę mobiliajame įrenginyje, pasirinkite skirtuką Kita, pasirinkite pranešimą ir pasirinkite
Patikrinkite aplanką Panaikinti elementai
Įsitikinkite, kad trūkstamo pranešimo nėra aplanke Panaikinti elementai. Jei pranešimas buvo neteisingai perkeltas į šį aplanką, pasirinkite pranešimą, tada pasirinkite Atkurti.
Jei naudojateOutlook for iOS arbaOutlook for Android programėles arba naršyklę mobiliajame įrenginyje, eikite į aplanką Panaikinti elementai, pasirinkite pranešimą ir pasirinkite
Jei nematote pranešimo aplanke Panaikinti elementai, pranešimas gali būti pašalintas, bet vis tiek gali būti atkuriamas. Dalyje Panaikinti elementai virš pranešimų sąrašo pasirinkite Atkurti iš šio aplanko panaikintus elementus. Jei rasite pranešimą, pažymėkite jį ir pasirinkite Atkurti.
Pastabos:
-
Laiškai, pašalinti iš aplanko Panaikinti elementai, atkuriami 30 dienų.
-
Negalite atkurti laiškų, pašalintumėte panaikintų elementų aplanką Outlook for iOS,Outlook for Android programėlėse arba mobiliojoje naršyklėje. Norėdami tai padaryti, naudokite kompiuterį.
-
Iš vaiko paskyros panaikintų pranešimų atkurti negalima.
Check the Filter menu
Jei filtruojate pranešimų sąrašą, ieškomas pranešimas gali būti nerodomas. Norėdami pakeisti filtravimo parinktis, virš pranešimų sąrašo pasirinkite Filtruoti ir pasirinkite Visi.
Jei naudojateOutlook for iOS arbaOutlook for Android programėles arba naršyklę mobiliajame įrenginyje, dabartinis filtro pasirinkimas rodomas virš pranešimų sąrašo. Norėdami išvalyti filtro pasirinkimą, pasirinkite jį virš laiškų sąrašo.
Patikrinkite taisykles
Gali būti, kad sukūrėte aplanko Gauta taisyklę arba valymo taisyklę, kuri perkelia laiškus į kitą aplanką. Eikite į Taisyklių parametrai ir patikrinkite taisykles. Jei radote taisyklę, kuri netinkamai perkelia laiškus iš aplanko Gauta, pasirinkite 
Pastaba: Norėdami peržiūrėti ir redaguoti taisykles, turite naudoti kompiuterį.
Patikrinkite archyvo aplanką
Jei laišką suarchyvavote, jis nebus rodomas aplanke Gauta. Įsitikinkite, kad trūkstamo pranešimo nėra aplanke Archyvas. Jei norite perkelti suarchyvuotą laišką atgal į aplanką Gauta, pasirinkite laišką, tada pasirinkite Perkelti į > Gauta.
Jei naudojateOutlook for iOS arbaOutlook for Android programėles arba naršyklę mobiliajame įrenginyje, eikite į aplanką Archyvas, pasirinkite pranešimą ir pasirinkite
Patikrinkite naujausią savo paskyros prisijungimo veiklą
Jei gavote el. laišką apie neįprastą veiklą "Microsoft" paskyroje arba nerimaujate, kad kažkas galėjo pasinaudoti jūsų paskyra, eikite į naujausios veiklos puslapį. Pamatysite, kada naudojant „Microsoft“ paskyrą buvo prisijungta per pastarąsias 30 dienų, kartu su bet kokia informacija apie įrenginį ar programą. Atsakymus į dažnai užduodamus klausimus, pvz., kaip atgauti į pažeistas paskyras ir ją apsaugoti arba uždaryti, žr. Kas yra naujausios veiklos puslapis?
Norėdami gauti daugiau informacijos, eikite į Patikrinkite naujausią "Microsoft" paskyros prisijungimo veiklą.
Vis dar reikia pagalbos?
|
|
Norėdami gauti palaikymą Outlook.com, spustelėkite čia arba meniu juostoje pasirinkite Žinynas ir įveskite savo užklausą. Jei savarankiška pagalba nepadeda išspręsti problemos, slinkite žemyn iki Vis dar reikia pagalbos? ir pasirinkite Taip. Norėdami susisiekti su mumis Outlook.com, turėsite prisijungti. Jei negalite prisijungti, spustelėkite čia. |
|
|
|
Jei reikia kitos pagalbos, susijusios su „Microsoft“ paskyra ir prenumeratomis, apsilankykite paskyros ir atsiskaitymo žinyne. |
|
|
|
Norėdami gauti pagalbos ir pašalinti kitų „Microsoft“ produktų ir paslaugų triktis, čia įveskite savo problemą. |
|
|
|
Skelbkite klausimus, stebėkite diskusijas ir dalykitės žiniomis „Outlook.com“ bendruomenėje. |
Taip pat žr.
Panaikintų elementų atkūrimas ir atkūrimas programoje "Outlook"
El. laiškų tvarkymas naudojant taisykles programoje "Outlook"
Aplanko Gauta tvarkymas naudojant archyvavimo, valymo ir kitus „Outlook.com“ įrankius
