Klasikinės "Outlook" klaidos paleidžiant "Reikiamas failas msls70.dll nerastas jūsų kelyje"

Paskutinį kartą atnaujinta: 2025 m. kovo 31 d.

PROBLEMA

Įdiegę naujausius naujinimus, paleisdami "Outlook", Word ar kitas "Office" programas galite matyti vieną ar daugiau iš šių klaidų: 

• "Jūsų kelyje neįmanoma rasti reikiamo failo pagelayout.dll.  Įdiekite "Microsoft Outlook" dar kartą."

• "Jūsų kelyje neįmanoma rasti reikiamo failo msls70.dll.  Įdiekite "Microsoft Outlook" dar kartą."

BŪSENA: IŠSPRĘSTA

"Office" komanda pakeitė 2504 versijos 18730.20000 komponavimo versiją, kad padėtų sušvelninti problemą. Monitor Update History for build availability, Update history for „Microsoft 365“ programos (listed by date).

Ši problema gali kilti, kai "Office" versija neatitinka "Office" kanalo. Pavyzdžiui, ši problema gali kilti, jei naudojate mėnesinį įmonės kanalą, bet "Office" programos versija yra dabartinio kanalo versija. Įsitikinkite, kad kanalas, kuriame esate, atitinka to kanalo versiją naujinimo retrospektyvoje, „Microsoft 365“ programos naujinimo retrospektyvoje (nurodyta pagal datą). Norėdami peržiūrėti "Office" versiją, atidarykite Word ir pasirinkite Failas, Paskyra, dalyje Apie Word. Jei nesutampa versija, tai yra diegimo konfigūracijos problema. Jei naudojate Intune, įsitikinkite, kad vartotojo kompiuteryje esanti "Office" versija ir komponavimo versija atitinka kanalą ir komponavimo versiją, kurią ketinate naudoti.

Tiesioginis sprendimas – pereiti į kanalą, atitinkantį "Office" komponavimo versiją. Ši problema gali būti išspręsta pašalinus ir iš naujo įdiegus "Office". Jei reikia pagalbos sprendžiant problemą, atidarykite palaikymo atvejį "Office" diegimo palaikymo komandai.

Kai prisijungsite prie fiksuotos komponavimo versijos ir vis tiek matysite problemų, surinkite toliau pateiktus "Office" žurnalus ir failo informaciją ir bendrinkite juos su palaikymo inžinieriumi.

1. Uždarykite visas "Office" programas, tada suglaudinti šio katalogo žurnalus ir įtraukite į palaikymo atvejį:Žurnalai: %temp%/diagnostics.

2. Atsisiųskite „Microsoft 365“ programos diegimo žurnalo rinktuvą iš oficialaus "Microsoft" atsisiuntimo centro. Atsisiuntę išskleiskite jį į aplanką, paleiskite jį ir įtraukite suglaudintą žurnalą į palaikymo atvejį,

3. Užfiksuokite Word versijos išsamios informacijos ekrano kopiją.  Eikite į šį aplanką: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16.  Raskite Winword.exe, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite Ypatybės, tada pasirinkite Išsami informacija, tada sukurkite ekrano kopiją, kad įtrauktumėte į palaikymo atvejį.

4. Užfiksuokite msls70.dll ir pagelayout.dll versijos informacijos tame pačiame aplanke, kaip nurodyta 3 veiksme, ekrano kopiją ir įtraukite į palaikymo atvejį.  Kai kuriais atvejais versija gali būti nenurodyta, tačiau vis tiek norime matyti tą informaciją.  Jei failų nėra tame aplanke, tai reikia pažymėti šiuo atveju.

Jei reikia daugiau diskusijos apie šią problemą, eikite į atsakymų forumo giją Dauguma mūsų vartotojų kartojasi msls70.dll klaidą programoje "Outlook".

Papildomi ištekliai 

"Office" diagnostikos žurnalo failų apžvalga

Daugiau išteklių

Klauskite ekspertų

Susisiekite su ekspertais, aptarkite „Outlook“ naujienas ir geriausias praktikas bei skaitykite mūsų tinklaraštį.

„Outlook“ technologijų bendruomenė

Gaukite pagalbos bendruomenėje

Užduokite klausimą ir sužinokite sprendimus iš palaikymo agentų, MVP, inžinierių ir „Outlook“ vartotojų.

„Outlook“ atsakymų forumas

Pasiūlykite naują funkciją

Džiaugiamės skaitydami jūsų pasiūlymus ir atsiliepimus! Pasidalykite savo mintimis. Mes pasiruošę išklausyti.

Sužinokite kaip

Taip pat žr.

Naujausių „Outlook for PC“ problemų pataisos ir sprendimo būdai