Naudokite Viva Engage klausimus ir atsakymus žinioms Viva Engage bendruomenėse fiksuoti ir skleisti. Galite skelbti klausimus Viva Engage bendruomenėje, o klausimo plakatas ar bet kuris bendruomenės administratorius gali pažymėti geriausią atsakymą į klausimą. Geriausias atsakymas rodomas tiesiai po klausimu, kad būtų lengva gauti teisę į informaciją, kurios reikia žmonėms.
Galite paversti įprastą pokalbį klausimu, jei sukūrėte pokalbį arba esate bendruomenės administratorius. Tai gali būti naudinga, jei skelbimas geriau tinka būti klausimu, bet pirmą kartą jis nebuvo sukurtas kaip vienas. Be to, galite naudoti klausimų ir atsakymų funkcijas, pvz., pažymėti geriausią atsakymą ir leisti žmonėms tai peržiūrėti neatsakytuose klausimuose, jei žmonės neatsakė.
Taip pat galite nurodyti, kad klausimai yra numatytasis konkrečios bendruomenės pokalbių skelbimo tipas, jei esate bendruomenės administratorius. Tai gali būti naudinga, jei valdote bendruomenę, kurioje žmonės pirmiausia užduoda ir atsako į klausimus, pvz., žiniomis pagrįstą bendruomenę.
Paskelbti klausimą
Visi bendruomenės nariai gali skelbti klausimą.
Kompiuterio taikomojoje programoje arba žiniatinklyje:
-
Pasirinkite klausimo skelbimo tipą.
-
Įveskite klausimą ir pasirinkite Klausti.
Mobiliajame įrenginyje:
-
Ekrano apačioje spustelėkite klausimo piktogramą.
|
Klausimas apie "iOS" platformą |
Klausimas apie "Android" platformą |
|
|
|
Atsakymas į klausimą
Visi bendruomenės nariai gali atsakyti į klausimą.
-
Norėdami atsakyti į klausimą, tiesiog atsakykite į jį.
Žymėti atsakymą kaip geriausią atsakymą
Klausimą paskelbęs asmuo ir visi bendruomenės administratoriai gali pažymėti atsakymą kaip geriausią atsakymą. Jei turite klausimų visoje įmonės bendruomenėje, tinklo ir patvirtinti administratoriai gali pažymėti atsakymą kaip geriausią atsakymą.
-
Po atsakymu esančiose pokalbio parinktyse pasirinkite Pažymėti geriausią atsakymą. Jei nematote parinkties Žymėti geriausią atsakymą, vadinasi, neturite teisės žymėti skelbimo kaip geriausio atsakymo.
Skelbimas bus pažymėtas kaip geriausias atsakymas ir jis bus prisegtas tiesiai po klausimu. Jei yra kitų atsakymų, matysite saitą, kurį spustelėję galėsite juos perskaityti.
Patarimai:
-
Galite atnaujinti geriausią atsakymą , jei paskelbtas naujas atsakymas, kuris yra geresnis nei dabartinis. Naujame geriausiame atsakyme pasirinkite Geriausias atsakymas.
-
Arba, jei norite pašalinti geriausio atsakymo priskyrimą iš atsakymo , pvz., jei klausimas vis dar neturi tinkamo atsakymo, spustelėkite Anuliuoti geriausio atsakymo žymėjimą.
-
Pokalbio tipo keitimas iš įprasto diskusijos stiliaus pranešimo į klausimą
-
Įprastame diskusijos stiliaus pranešime spustelėkite išplečiamąjį sąrašą Daugiau parinkčių
Pastaba: Taip pat galite pakeisti klausimą į įprastą diskusijos pranešimą spustelėdami išplečiamąjį sąrašą Daugiau parinkčių
Nurodykite klausimus kaip numatytąjį pokalbio tipą
Jei esate bendruomenės administratorius, galite nurodyti klausimą kaip numatytąjį pokalbio tipą, kad padėtumėte bendruomenės nariams kurti klausimus.
-
Bendruomenėje spustelėkite išplečiamąjį sąrašą Daugiau parinkčių
-
Dalyje Numatytasis leidėjo tipas pasirinkite Klausimas.
Sužinokite, kas pažymėjo atsakymą kaip geriausią atsakymą
Laikykite žymiklį virš geriausio atsakymo.
Peržiūrėkite visus neatsakytus klausimus bendruomenėje
Bendruomenės informacijos santraukos viršuje spustelėkite rodyklę žemyn bendruomenės filtre. Pagal numatytuosius parametrus šis filtras bus nustatytas kaip Visi pokalbiai.
Pasirinkite Visi klausimai , kad pamatytumėte visus bendruomenės klausimus. Norėdami peržiūrėti visus klausimus be geriausio atsakymo, pasirinkite Neatsakyti klausimai.
Patarimas: Jei bendruomenė turi prisegtą pokalbį, filtras bus rodomas po prisegtu pokalbiu ir virš pirmojo įrašo informacijos santraukoje.
DUK
K: ar galiu pažymėti daugiau nei vieną atsakymą kaip geriausią atsakymą?
A: Ne, galima pasirinkti tik vieną įrašą. Jei paskelbtas geresnis atsakymas, klausimo plakatas arba bendruomenės administratorius gali pakeisti skelbimą, kuris pažymėtas kaip geriausias atsakymas. Apsvarstykite galimybę paskelbti naują atsakymą, kuriame būtų visas siūlomų kelių geriausių atsakymų turinys, ir pažymėti, kad vienas iš jų yra geriausias atsakymas.
K: ar galiu pakeisti įprastą diskusijos stiliaus pokalbį į klausimą?
A: Taip, galite pakeisti įprastą diskusijos pranešimą į klausimą, o klausimą į įprastą diskusijos pranešimą.
K: Ar galiu sukurti grupę, kurioje būtų klausimų be įprastų diskusijų ar pranešimų?
A: Jei esate bendruomenės administratorius, galite nurodyti, kad klausimai yra numatytasis bendruomenės pokalbio tipas. žmonės vis tiek galite keisti pokalbio tipą, tačiau kaip bendruomenės administratorius galite naudoti skyrių Apie ir pranešimus bendruomenės nariams šviesti. Jei reikia, taip pat galite keisti įprastus diskusijų pranešimus į klausimus.
K: ar galiu naudoti klausimus ir atsakymus savo tiesioginiams įvykiams?
A: Taip. Daugiau informacijos žr. Įsitraukimas į naują Viva Engage tiesioginį įvykį.
