Raskite problemą, kuri geriausiai apibūdina jūsų patirtį, ir atlikite nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.
Slaptažodžio arba patvirtinimo problema
Pamiršote slaptažodį, įvestas slaptažodis neveikia arba negalite gauti patvirtinimo kodo.
-
Atlikite čia nurodytus veiksmus – iš naujo nustatykite pamirštą "Microsoft" paskyros slaptažodį
-
Jei problema išlieka, kreipkitės į "Microsoft" palaikymo tarnybą.
Vartotojo vardo problema
Pamiršote savo vartotojo vardą arba jūsų vartotojo vardas neveikia.
-
Atlikite čia nurodytus veiksmus – pamiršote savo "Microsoft" paskyros vartotojo vardą
-
Jei problema išlieka, kreipkitės į "Microsoft" palaikymo tarnybą.
Paskyra užrakinta
Prisijungę gavote pranešimą, kad jūsų paskyra užrakinta.
-
Atlikite čia nurodytus veiksmus – paskyra užrakinta
-
Jei problema išlieka, kreipkitės į "Microsoft" palaikymo tarnybą.
El. pašto arba slaptažodžio tikrinimas
Gavote klaidos pranešimą, kad slaptažodis arba el. paštas yra neteisingas, nepaisant to, kad įvesite teisingą informaciją.
-
Pabandykite prisijungti naudodami šią informaciją https://account.microsoft.com/
-
Jei negalite prisijungti prie savo "Microsoft" paskyros, kreipkitės į "Microsoft" palaikymo tarnybą.
-
Jei galėjote prisijungti prie savo "Microsoft" paskyros, bet vis tiek negalite pasiekti "Microsoft To Do", siųskite el. laišką Microsoft To Do palaikymo tarnybą hstodo@microsoft.com. El. laiške įtraukite tiek informacijos, kiek galite, įskaitant problemos aprašą ir įrenginį (-ius), operacinę sistemą arba naršyklę, kurią naudojate.
Telefonas arba el. paštas jau susietas su paskyra
Gavote klaidos pranešimą, kad telefonas arba el. paštas jau susietas su paskyra, nepaisant to, kad įvesite patvirtinimo kodą.
-
Pabandykite prisijungti naudodami šią informaciją https://account.microsoft.com/
-
Jei negalite prisijungti prie savo "Microsoft" paskyros, kreipkitės į "Microsoft" palaikymo tarnybą.
-
Jei galėjote prisijungti prie savo "Microsoft" paskyros, bet vis tiek negalite pasiekti "Microsoft To Do", siųskite el. laišką Microsoft To Do palaikymo tarnybą hstodo@microsoft.com. El. laiške įtraukite tiek informacijos, kiek galite, įskaitant problemos aprašą ir įrenginį (-ius), operacinę sistemą arba naršyklę, kurią naudojate.
Susietos paskyros nėra
Prisijungę gavote klaidos pranešimą, kad paskyros nėra, ir kurdami naują paskyrą gavote klaidos pranešimą, kad paskyra jau yra. Taip gali nutikti, jei bandote prisijungti naudodami paskyrą, susietą su esama "Microsoft" paskyra.
-
Pabandykite atkurti savo "Microsoft" paskyrą, naudodami čia nurodytus veiksmus – "Microsoft" paskyros atkūrimo žinynas
-
Jei problema išlieka, kreipkitės į "Microsoft" palaikymo tarnybą.
Reikia daugiau pagalbos?
Jei iškilo anksčiau neišvardyta problema arba šis trikčių šalinimas nepadės, susisiekite su "Microsoft To Do palaikymo tarnyba išsiųsdami mums el. laišką hstodo@microsoft.com. El. laiške įtraukite tiek informacijos, kiek galite, įskaitant problemos aprašą ir įrenginį (-ius), operacinę sistemą arba naršyklę, kurią naudojate.
