Jei sistemoje "Windows" matote pasikartojančių prisijungimo klaidų, pabandykite atlikti šiuos veiksmus, kad išspręstumėte problemas.

  1. Iš naujo paleiskite įrenginį, tada bandykite vėl prisijungti prie "To Do".

  2. Atjunkite ir iš naujo prijunkite savo paskyrą sistemoje "Windows" (tai neturės įtakos įrašyties sąrašams ir užduotims): 

    1. "Windows 10" kompiuteryje eikite į Parametrai > Paskyros > "Access" darbo arba mokymo įstaigos.

    2. Pasirinkite savo paskyrą, tada pasirinkite Atjungti > Taip > Atjungti.

    3. Pasirinkite Prisijungti.

    4. Atidarykite "To Do" ir bandykite prisijungti.

  3. Prisijunkite prie "Microsoft To Do" žiniatinklyje ir įsitikinkite, kad jūsų sąrašai ir užduotys yra atnaujinti. (Jei jie nėra, sustabdykite ir kreipkitės į palaikymo tarnybą – tai gali būti sinchronizavimo problema.) Kai patvirtinsite, kad jie atnaujinti:

    1. Pašalinkite programėlę To Do.

    2. Atidarykite parametrų> Naujinimo & "WindowsUpdate> "Windows Update" > Tikrinti, ar yra naujinimų.

    3. Jei yra laukiančių naujinimų, atlikite juos. Kai baigsite, paleiskite įrenginį iš naujo.

    4. Atidarykite "Microsoft" parduotuvės programėlę, iš naujo įdiekite "To Do" ir bandykite vėl prisijungti.

  4.  Jei nė vienas iš šių veiksmų neišsprendžia situacijos, kreipkitės į palaikymo tarnybą hstodo@microsoft.com.

    Būtinai įtraukite:

    1. Klaidos pranešimo, kurį matėte bandydami prisijungti prie "To Do" sistemoje "Windows", ekrano nuotrauka.

    2. Ekrano kopija, kurioje rodoma, kad buvote (arba ne) galėjote prisijungti prie "To Do" žiniatinklyje, "Mac" kompiuteryje arba "iOS" arba "Android". Norėdami padaryti ekrano nuotrauką, pabandykite prisijungti prie "To Do" bet kurioje vietoje, bet "Windows". Prisijungę atidarykite Parametrai , pasidarykiteekrano nuotrauką ir įtraukite ją į el. laišką, kurį siunčiate palaikymo tarnybą. (Jei negalite prisijungti, matysite klaidos pranešimą. Nukreipkite to ekrano kopiją ir įtraukite į el. laišką.)

    3. Prisijungimo užklausos koreliacijos ID. Norėdami tai gauti, atidarykite "Windows" iešką ir ieškokite įvykių peržiūros programos. Atidarykite įvykių peržiūrosprogramą , tada pasirinkite Programos ir tarnybos žurnalai > Microsoft> Windows> AAD > Veiklos. Pasirinkite naujausią klaidų žurnalą, pasirinkite Klaidos informacijair nukopijuokite ir įklijuokite juos į savo pranešimą palaikymo komandai.

Reikia daugiau pagalbos?

Tobulinkite savo įgūdžius

Ieškoti mokymo >

Pirmiausia gaukite naujų funkcijų

Prisijungti prie "Microsoft Insider" >

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?

Dėkojame už jūsų atsiliepimus!

×