Klaidų žurnalas yra įrašas, kas nutinka, kai kompiuteris susiduria su problema. Techninės pagalbos asmuo gali paprašyti pateikti klaidų žurnalą, kad būtų galima analizuoti prisijungimo ar kitas "Microsoft Lync 2010" arba Windows problemas.
Pastaba: Prieš įgalindami registravimą, peržiūrėkite "Microsoft Lync" produktų privatumo patvirtinimą.
Ką norėtumėte daryti?
"Lync" registravimo parinktys yra tokios:
-
Registravimo įjungimas programoje "Lync" Sukuria žurnalo failą, kuriame yra informacijos apie "Lync" sąveiką su "Microsoft Lync Server 2010".
-
"Lync" įvykių registravimo Windows įjungimas Įrašo tam tikrų tipų klaidas į Windows įvykių žurnalą kartu su išsamia informacija, kuri gali padėti pašalinti triktis.
Registravimo įjungimas
-
"Lync" prisijungimo ekrane spustelėkite mygtuką Parinktys.
-
Skirtuko Bendra dalyje Registravimas pasirinkite norimas parinktis.
"Lync" žurnalo failo vieta
-
"Windows Explorer" eikite į vartotojo profilio kataloge esantį aplanką "Tracing", pvz., C:\Users\MyAlias\Tracing.
-
Ieškokite failo Lync-uccapi-0.uccapilog.
Jei ką tik įjungėte registravimą, turite atsijungti ir vėl prisijungti, kad sukurtumėte žurnalo failą.
Peržiūrėti Windows įvykių žurnalą
-
Atlikite vieną iš šių veiksmų:
-
Jei naudojate Windows Vista" operacinę sistemą, spustelėkite Pradėti, Visos programos, Priedai, tada spustelėkite Vykdyti.
-
Jei naudojate Windows 7" operacinę sistemą, spustelėkite Pradėti, tada spustelėkite Vykdyti.
-
-
Lauke Atidaryti įveskite eventvwr ir spustelėkite Gerai.
-
Įvykių peržiūros programos lango kairėje srityje dukart spustelėkite „Windows“ žurnalai, tada spustelėkite Taikomoji programa.
-
Dukart spustelėkite naujausią "Lync 2010" klaidą sąraše, kad būtų rodoma išsami klaidos informacija.
-
Dialogo lange Įvykio ypatybės spustelėkite mygtuką Kopijuoti , kad nukopijuotumėte klaidos tekstą.
-
Įklijuokite klaidos informaciją į teksto failą arba el. laišką, tada kreipkitės į sistemos administratorių arba palaikymo komandą.
