"Surface" prijungimo prie išorinio ekrano trikčių šalinimas

Prieš pradedant šalinti triktis

Dažnai atsisiuntus ir įdiegus naujausius "Windows" ir "Surface" naujinimus bus išspręstos daug problemų. Norėdami sužinoti, kaip tai padaryti, žr. "Surface" tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos atsisiuntimas.

Kitas galimas greitas sprendimas – atjunkite monitorių nuo maitinimo lizdo ir vėl jį prijunkite.

Kelių monitorių konfigūracijos nustatymas

Šioje lentelėje raskite savo įrenginį, kad pamatytumėte, ko reikia norint nustatyti antrą monitorių su "Surface" įrenginiu.

Trikčių šalinimo sprendimai

Jei kyla problemų prijungiant „Surface“ prie televizoriaus, monitoriaus arba projektoriaus, išbandykite šiuos sprendimus, kad nustatytumėte problemą.

• 1 sprendimas: patikrinkite vaizdo įvesties parametrus

• 2 sprendimas: patikrinkite "DisplayPort" versijos parametrą išoriniuose ekranuose

• 3 sprendimas: dubliuokite arba išplėskite ekraną išoriniu ekranu

• 4 sprendimas: patikrinkite vaizdo kabelius

• 5 sprendimas: patikrinkite ekrano adapterį

• 6 sprendimas. Išvalykite ekrano talpyklą

• 7 sprendimas: pakeiskite palaikomą skiriamąją gebą ir atnaujinimo dažnį

• 8 sprendimas: patikrinkite monitoriaus suderinamumą

• 9 sprendimas: išbandykite adapterį su kitu išoriniu ekranu

• 10 sprendimas: apsvarstykite šias galimybes, jei ekranas yra belaidis

1 sprendimas: patikrinkite vaizdo įvesties parametrus

Jei prijungėte „Surface“ prie antro ekrano ir nematote vaizdo iš „Surface“ išvesties, patikrinkite pasirinktą šaltinį arba antro ekrano vaizdo įvesties parametrus. Pavyzdžiui, jei prijungdami prie antro ekrano naudojate HDMI jungtį, tas ekranas turi būti nustatytas atpažinti HDMI kaip vaizdo įvesties signalą.

Norėdami patikrinti ir, jei reikia, pakeiskite antrojo ekrano vaizdo įvesties parametrą, vadovaukitės ekrano savininko vadove arba gamintojo žiniatinklio svetainėje pateiktais nurodymais.

Jei patikrinote antro ekrano įvesties parametrus ir jis vis tiek neveikia, išbandykite 3 sprendimą.

2 sprendimas: patikrinkite "DisplayPort" versijos parametrą išoriniuose ekranuose

Dauguma išorinių ekranų turi ekraninį meniu, kuris koreguoja monitoriaus naudojamą "DisplayPort" versiją. Koregavus šį parametrą, rezultatai gali būti geresni. 

Vadovaukitės instrukcijomis, pateiktomis ekrano vadove, arba peržiūrėkite gamintojo svetainę.

3 sprendimas: dubliuokite arba išplėskite ekraną išoriniu ekranu

Klaviatūroje paspauskite "Windows" logotipo klavišą + P arba užduočių juostoje pasirinkite veiksmų centrą ir pasirinkite Rodyti projekciją. 

Jei antrajame ekrane vis tiek nematote to, ką tikitės pamatyti, išbandykite 4 sprendimą.

4 sprendimas: patikrinkite vaizdo kabelius

Naudokite ne ilgesnį kaip 6 pėdų (1,8 metro) vaizdo kabelį. Ilgesni kabeliai gali turėti įtakos vaizdo kokybei. Įsitikinkite, kad visos vaizdo jungtys tvirtai sujungtos. Patikrinkite "Surface" USB-C prievado, "Mini DisplayPort" prievado, doko, bet kurio vaizdo adapterio, kurį naudojate, jungtį ir televizoriaus, monitoriaus arba projektoriaus vaizdo prievado jungtį. Toliau pateikti keli patarimai.

• Naudokite kabelį, kuris buvo pateiktas su monitoriumi arba patikrinkite, ar kabelis palaiko vaizdo perdavimą. Visada tai atlikite naudodami „Surface“ įrenginius su USB-C prievadais.

• Jei su monitoriumi pateiktas kabelis neveikia, prijungdami prie „Surface“ naudokite kitą vaizdo kabelį.

• Jei naudojate vaizdo kabelio ilgintuvą arba vaizdo keitiklį, atjunkite jį, kad pažiūrėtumėte, ar būtent jis sukelia problemą.

• Jei naudojate kitos įmonės vaizdo adapterį ir kyla problemų, pagalbos kreipkitės į adapterio gamintoją.

Jei monitorius palaiko „DisplayPort“

Jei monitorius palaiko „DisplayPort“, rekomenduojame naudoti „Mini DisplayPort“ ir„DisplayPort“ jungčių kabelį, ne ilgesnį kaip 6 pėdų (1,8 metro). Naudojant „DisplayPort“ galima naudoti didžiausią „Surface“ palaikomą skiriamąją gebą ir atnaujinimo dažnį.

Kelių monitorių sąranka

Jei bandote nuosekliai sujungti kelis monitorius, jums reikės:

• Dviejų monitorių su „DisplayPort 1.2“ įvesties prievadais ir bent vieno su „DisplayPort“ išvesties prievadu

• Standartinio „DisplayPort“ kabelio su bent vienu „Mini DisplayPort“ galu

Štai kaip galite tai padaryti naudodami „Surface“ įrenginius, kurie palaiko nuoseklų sujungimą:

1. Naudodami „Mini DisplayPort“ į „DisplayPort“ kabelį, prijunkite „Mini DisplayPort“ prievadą, esantį „Surface“, prie „DisplayPort“ įvado pirmajame monitoriuje. Jei tik vienas monitorius turi išvesties prievadą, pirmiausia prijunkite „Surface“ prie to monitoriaus.

2. Pirmo monitoriaus išvesties prievadą prijunkite prie kito monitoriaus „DisplayPort“ įvesties prievado.

3. Vadovaukitės monitorių gamintojo nurodymais, kad nustatytumėte abu monitorius naudoti „DisplayPort 1.2“ kaip įvesties šaltinį. Pvz., tai gali būti „Multi-Stream Transport“ (MST), kurį naudojant pirmas monitorius galės perduoti signalą antram monitoriui.

Jei nustatėte, kad problemą kelia ne kabeliai, pereikite prie 5 sprendimo.

5 sprendimas: patikrinkite ekrano adapterį

Jei naudojate adapterį (įskaitant USB-C į HDMI adapterį, USB-C į „DisplayPort“ adapterį arba USB-C į VGA adapterį), patikrinkite jungtis. Atjunkite adapterį ir vėl jį tvirtai prijunkite, norėdami įsitikinti, kad jis tikrai prijungtas prie „Surface“.

Jei monitorius nepalaiko „DisplayPort“, rekomenduojame naudoti HDMI. Kitu atveju naudokite DVI arba VGA. Toliau išvardytų adapterių suderinamumas patikrintas ir jie gali padėti išspręsti vaizdo perdavimo problemas. Kitas parinktis žr. Oficialiai licencijuoti trečiųjų šalių priedai.

Jei naudojate „Mini DisplayPort“ adapterį, įsitikinkite, kad jis tinkamai prijungtas. Adapteris veiks tik tada, kai bus prijungtas plokščiąja jungties puse, sulygiuota su „Mini DisplayPort“ jungties plokščiąja puse.

Štai kaip atrodo „Mini DisplayPort“. Ji gali būti įvairiose „Surface“ arba doko vietose.

Jei antrajame ekrane vis tiek nematote to, ką tikitės pamatyti, išbandykite 6 sprendimą.

6 sprendimas. Išvalykite ekrano talpyklą

Štai kaip išvalyti podėlį:

1. Atjunkite „Surface“ nuo „Surface Dock“ arba atjunkite monitorių nuo „Surface“.

2. Atsisiųskite "Surface Dock" registro failą. Pasirinkite Atidaryti failą. Šis failas išvalys podėlį, nesvarbu, ar turite doką, ar jo neturite.

3. Pasirinkite ir paleiskite surface dock registry.reg.

4. Pasirinkite Taip , kad leistumėte "Surface" keitimus, pasirinkite Taip , kad patvirtintumėte, tada pasirinkite Gerai , kad uždarytumėte.

5. Iš naujo paleiskite „Surface“, prijunkite doką ir (arba) monitorius ir dar kartą išbandykite išorinį ekraną.

Jei antrajame ekrane vis tiek nematote to, ko tikitės, išbandykite 7 sprendimą.

7 sprendimas: pakeiskite palaikomą skiriamąją gebą ir atnaujinimo dažnį

Prijungus „Surface“ prie televizoriaus arba monitoriaus, „Surface“ bando nustatyti geriausia skiriamąją gebą, atsižvelgdamas į jungtis ir televizoriaus arba monitoriaus skiriamąją gebą.

Išorinio ekrano palaikoma skiriamoji geba ir atnaujinimo dažnis priklauso nuo to, kiek ekranų prijungta ir nuo to, ar „Surface“ ekranas įjungtas ar išjungtas. Tai taip pat priklauso nuo naudojamo procesoriaus.

Jei prijungtas vienas išorinis ekranas, palaikomos skiriamosios gebos ir atnaujinimo dažniai yra šie:

Jei prijungti du išoriniai ekranai, palaikomos skiriamosios gebos ir atnaujinimo dažniai yra šie:

Kai naudojamas „Surface Dock“

Jungiant per „Surface Dock“, gali būti naudojamas maksimalus ekrano atnaujinimas arba skiriamoji geba, net jei kai kurie „Surface“ modelio pajėgumai tai viršija. Šioje lentelėje nurodoma maksimali "Surface" įrenginių, naudojančių vieną arba du išorinius ekranus, atnaujinimo dažnis ir ekrano skiriamoji geba. 

Prijungta prie vieno išorinio monitoriaus

* Tiek pagrindinis įrenginys, tiek išorinis ekranas turi palaikyti "Thunderbolt™", "DisplayPort", didelės spartos bitais (HBR) standartus.

Prijungta prie dviejų išorinių monitorių

*"Microsoft Surface Thunderbolt™ 4 Dock" palaiko tik vieną 4k išorinį ekraną, kai vietoj USB4/ "Thunderbolt™ 4" jungties prie pagrindinio įrenginio naudojama USB-C jungtis.

Kai naudojate du išorinius ekranus, viename ekrane gali pavykti pasiekti aukštesnę atnaujinimo arba ekrano skiriamąją gebą, sumažinant atnaujinimo arba ekrano skiriamąją gebą, naudojamą kitame ekrane. 

Jei ekrano skiriamosios gebos keitimas ir darbalaukio dydžio koregavimas nepadeda, išbandykite 8 sprendimą.

8 sprendimas: patikrinkite monitoriaus suderinamumą

Galite rasti įvairių suderinamų "Surface" monitorių. Patikrinkite monitorių ir kabelius, kad įsitikintumėte, jog jie turi tinkamus sertifikatus.

Jei pastebėsite, kad monitorius suderinamas, tačiau vis tiek reikia pagalbos, išbandykite 9 sprendimą.

9 sprendimas: išbandykite adapterį su kitu išoriniu ekranu

Norėdami sužinoti, ar jūsų vaizdo adapteris veikia, prijunkite „Surface“ prie kito televizoriaus, monitoriaus arba projektoriaus. Jei nepavyksta pasiekti, kad „Surface“ ekrano vaizdas būtų rodomas kitame išoriniame ekrane, gali prireikti pakeisti adapterį.

10 sprendimas: apsvarstykite šias galimybes, jei ekranas yra belaidis

Visi "Surface" modeliai gali belaidžiu ryšiu prisijungti prie suderinamų ekranų naudodami "Miracast". Norėdami tai padaryti, paspauskite "Windows" logotipo klavišą  + P ir pasirinkite Prisijungti prie belaidžio ekrano. Taip pat galite belaidžiu ryšiu prijungti "Surface" prie su HDMI suderinamo ekrano naudodami "Microsoft" belaidžio rodymo adapterį.

Jei kyla problemų belaidžiu ryšiu prijungiant „Surface“ prie ekrano, pateikta tvarka išbandykite toliau nurodytus sprendimus. Informacijos, kaip išspręsti "Microsoft" belaidžio rodymo adapterio problemas, žr. "Microsoft‟ belaidžio rodymo adapterio su "Surface" trikčių diagnostika.

Susijusios temos

• „Microsoft‟ belaidžio rodymo adapterio naudojimas su „Surface“

• „Surface Dock“ ir dokų naudojimo trikčių šalinimas

• "Windows" mastelio keitimo problema didelės skiriamosios gebos įrenginiuose

• „Surface“ USB-C į ekraną adapterio nustatymas