Kai maitinimo jungtis yra prijungta prie "Surface Connect" prievado, LED lemputė turi šviesti.
| Kai lemputė | Ką tai reiškia |
|---|---|
| Išjungta | Įsitikinkite, kad maitinimo jungtis tvirtai prijungta prie įrenginio, tada bandykite maitinimo šaltinį įjungti į kitą sieninį lizdą. Jei LED lemputė vis dar nešviečia, atlikite toliau nurodytus veiksmus. |
| Mirksi arba blyksi baltai | Atjunkite maitinimo jungtį nuo "Surface" ir patikrinkite, ar nėra pažeidimų arba nuolaužų, kurios gali trukdyti ryšiui. Jei lemputė ir toliau mirksi, atlikite toliau nurodytus veiksmus. |
| Šviečia baltai | Jei maitinimo jungties lemputė dega, bet problema vis tiek išlieka, eikite į "Surface" akumuliatorius nekraunamas arba "Surface" neveikia naudojant akumuliatorių. Jei "Surface" neįsijungia arba neįsijungia, eikite į "Surface" neįsijungia arba nepaleidžiamas. |
Jei jūsų "Surface Connect" maitinimo jungties LED lemputė mirksi, mirksi arba išsijungia, toliau nurodyta, ką daryti.
Patikrinkite kabelius ir iš naujo nustatykite maitinimo bloką: Atjunkite maitinimo jungtį nuo "Surface", ištraukite maitinimo laidą iš maitinimo lizdo sienoje ir atjunkite visus USB priedus.
Palaukite bent 10 sekundžių. Tai suteikia maitinimo šaltiniui laiko nustatyti iš naujo.
Tada nuvalykite maitinimo jungtį minkšta, sausa, nepūkuota šluoste ir patikrinkite, ar nėra pažeidimų. (Pakeiskite pažeistus kabelius.) Vėl įjunkite maitinimo šaltinį į maitinimo lizdą ir vėl prijunkite maitinimo jungtį prie "Surface".
Prijunkite jį kitu būdu: Apsukite "Surface Connect" maitinimo jungtį 180 laipsnių ir patikrinkite, ar užsidega LED lemputė, ir patikrinkite, ar "Surface" įrenginys vėl pradėtas krauti.
Išbandykite kitą maitinimo šaltinį: Maitinimo šaltinį įjunkite į kitą lizdą, apsaugą nuo viršįtampių arba ilgintuvą.
Jei naudojate "Surface Dock": Jei "Surface" įrenginio akumuliatorius išsikrovęs, pirmiausia jį įkraukite naudodami maitinimo šaltinį, kuris buvo skirtas jūsų "Surface". Tada dar kartą pabandykite jį įkrauti naudodami "Surface Dock".
Pabandykite naudoti kitą "Surface" maitinimo šaltinį arba USB-C PD kroviklį: Jei turite kitą "Surface" maitinimo šaltinį, pabandykite jį naudoti "Surface" įkrauti. Jei jūsų "Surface" yra USB-C prievadas, pabandykite naudoti USB-C PD kroviklį. Jei jie veikia arba jei neturite kito "Surface" maitinimo šaltinio arba USB-C PD įkroviklio, sukurkite maitinimo šaltinio aptarnavimo užsakymą. Kitu atveju sukurkite "Surface" aptarnavimo užsakymą.
Jei jūsų "Surface" maitinimo šaltinis vis tiek neveikia, pateikite aptarnavimo užsakymą
Jei šiais veiksmais nepavyks išspręsti problemos, pakeiskite maitinimo šaltinį:
- Prisijunkite prie "Microsoft" paskyros | Pasirinkite įrenginį, kuriam reikalinga priežiūra.
- Pasirinkite įrenginį, kurį reikia aptarnauti, pasirinkite Pirmyn ir vykdykite nurodymus, kad užbaigtumėte aptarnavimo užklausą.
Pastaba
Jei jūsų "Surface" yra verslo įrenginys (priklauso organizacijai), žr. "Surface" paslaugų parinktys, skirtos verslui ir švietimui.
Jei garantija nebegalioja, taip pat galite apsvarstyti galimybę įsigyti naują maitinimo šaltinį.
Maitinimo šaltinius, įkroviklius ir dokus, skirtus veikti su "Surface", galima įsigyti iš "Microsoft Store" ir kitų pardavėjų.
Akumuliatoriaus įkrovimui primygtinai rekomenduojame naudoti tik autentišką „„Microsoft““ arba licencijuotą „„Microsoft““ priedą, kuris buvo pridėtas prie „Surface“ įrenginio arba buvo įsigytas atskirai.
Pastaba
Jei jūsų regione "Microsoft Store" nepasiekiama, "Surface" taip pat rasite šiuose pardavėjuose.