"Surface Pro Flex" klaviatūros trikčių šalinimas

"Surface Pro Flex" klaviatūra padidina "Surface Pro" lankstumą ir našumą, užtikrindama sklandų perėjimą iš režimo "Connected" į "Detach".

Kyla problemų su "Surface Pro Flex" klaviatūra? Galite pamatyti, kad klaviatūra:

• Atrodo, kad neprisijungia ir visiškai nereaguoja
• Klaviatūra neveikia belaidžiu ryšiu
• Atrodo, kad atsijungia arba nebeatsako atsitiktinai

Sprendimai, kuriuos galima išbandyti

• Patikrinkite, ar yra naujinimų ir galimų problemų
• Tiesiai prie "Surface Pro Pro" prijungtos "Surface Pro Flex" klaviatūros naudojimas
• "Surface Pro Flex" klaviatūros, atjungtos nuo "Surface Pro", naudojimas

Įveskite ir atrakinkite "Surface" programėlę

Naudodami „Surface“ programėlę patikrinkite „Surface“ įrenginio sveikatą.

1. „Surface“ programoje išplėskite Žinynas ir palaikymas, kad patikrintumėte naujinimo būseną.
2. Jei yra naujinimų, pasirinkite mygtuką Tikrinti, ar yra naujinimų, kad atidarytumėte „Windows Update“ ir įdiegtumėte pasiekiamus naujinimus.
3. Pasirinkite Gauti pagalbos ir papasakokite mums apie kilusią problemą. Jei „Surface“ programėlė aptiks kokių nors problemų, pranešime jums.

Naudojant "Surface Pro Flex" klaviatūrą, tiesiogiai prijungtą prie "Surface Pro".

1. Atjunkite "Surface" nuo maitinimo šaltinio ir atjunkite "Surface Pro Flex" klaviatūrą.
2. Patikrinkite, ar nėra jokių šiukšlių, pažeidimų ar kliūčių, kurios gali trukdyti tinkamai prisijungti.
3. Eikite į pradžios meniu > Maitinimo > išjungimas, kad visiškai išjungtumėte "Surface".
4. Palaikykite nuspaudę maitinimo mygtuką 20 sekundžių. Galite trumpai pamatyti "Surface" logotipą – laikykite nuspaudę mygtuką, kol logotipas vėl pasirodys.
5. Iš naujo prijunkite "Surface Pro Flex" klaviatūrą ir įsitikinkite, kad visi magnetai liečia apatinį "Surface" paviršių.

Norėdami gauti daugiau pagalbos, žr . "Surface Type Cover" arba klaviatūros trikčių diagnostika

"Surface Pro Flex" klaviatūros naudojimas atjungtas nuo "Surface Pro".

Įsitikinkite, kad akumuliatorius tinkamai įkrautas, kad veiktų belaidžiu ryšiu. Iš naujo prijunkite klaviatūrą prie "Surface Pro" ir programėlėje "Surface" peržiūrėkite klaviatūros akumuliatoriaus būseną. 

"Surface" programėlėje pasirinkite programos apačioje esančią klaviatūrą.

• Jei klaviatūra nėra "Surface Pro Flex Keyboard", klaviatūra neveiks atjungtu režimu. Belaidžio ryšio funkcijos yra išskirtinės "Surface Pro Flex" klaviatūrai.
• Po klaviatūros pavadinimu patikrinkite, ar akumuliatorius pakankamai įkrautas.
• Spustelėkite "Programinės įrangos atnaujinimas", kad įsitikintumėte, jog klaviatūros programinė įranga yra naujausia versija.

Jei akumuliatorius neįkrautas arba klaviatūra neatnaujinta, prieš atjungdami klaviatūrą palaukite laiko šiems veiksmams atlikti.

Jei klaviatūra neveikia belaidžiu ryšiu net ir visiškai ar iš dalies įkrovus, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Atjunkite klaviatūrą nuo įrenginio.
2. Laikykite nuspaudę klavišą "Esc" maždaug 5 sekundes, kol užsidegs Fn klavišo LED lemputė.
3. Prijunkite klaviatūrą prie "Surface Pro" įrenginio.
4. Palikite klaviatūrą prijungtą mažiausiai 30 sekundžių prieš vėl bandydami ją naudoti belaidžiu ryšiu.

Susijusios temos

• „Surface Pro“ klaviatūros arba teksto rinkimo dangos trikčių diagnostika

Reikia daugiau pagalbos?