Jei atlikote rekomenduojamus veiksmus, nurodytus Prijunkite "Surface" prie išorinio ekrano , kad prisijungtumėte prie išorinio ekrano, pvz., televizoriaus, monitoriaus ar projektoriaus, ir kyla problemų, toliau pateikiami keli dalykai, kuriuos galite išbandyti.
Patikrinkite, ar yra sistemos naujinimų
Norėdami patikrinti „Surface“ tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos sveikatą, naudokite programą „Surface“.
„Surface“ programoje išplėskite Žinynas ir palaikymas, kad patikrintumėte naujinimo būseną.
Jei yra naujinimų, pasirinkite mygtuką Tikrinti, ar yra naujinimų, kad atidarytumėte „Windows Update“ ir įdiegtumėte pasiekiamus naujinimus.
Pastaba
Jei neturite įdiegtos programos "Surface", programėlę "Surface" galite atsisiųsti iš "Microsoft Store". Atsisiuntus, pasirinkite Pradžia, ieškokite " Surface", tada rezultatų sąraše pasirinkite programėlę.
Išorinio ekrano maitinimas iš naujo
Atjunkite monitorių nuo maitinimo lizdo ir vėl prijunkite.
Patikrinkite vaizdo įvesties parametrus
Jei prijungėte "Surface" prie išorinio ekrano, įsitikinkite, kad nustatytas dabartinis išorinio ekrano prievadas. Pavyzdžiui, jei prijungdami prie išorinio ekrano naudojate "DisplayPort" jungtį, tas ekranas turi būti nustatytas atpažinti "DisplayPort" kaip vaizdo įvesties signalą.
Pastaba
Dažniausi vaizdo įvesties parametrai apima USB-C, "DisplayPort", HDMI, DVI, VGA, įvestį ir šaltinį.
Patikrinkite išorinio ekrano prievado versijos parametrą
Dauguma išorinių ekranų turi ekrano meniu, kuris koreguoja ekrano naudojamą prievado versiją. Pakoregavus šį parametrą galima pasiekti geresnių rezultatų.
Vykdykite ekrano vadove arba gamintojo svetainėje pateiktus nurodymus.
Dubliuokite arba išplėskite ekraną išoriniame ekrane
Paspauskite "Windows" logotipo piktogramos P 
+ ir patvirtinkite, kad pasirinkimas yra teisingas.
Patikrinkite vaizdo kabelius
Aukštos kokybės kabeliai yra būtina veikiančio ryšio su išoriniu ekranu dalis. Rekomenduojame naudoti "Designed for Surface" priedus.
Norėdami gauti daugiau rekomendacijų, žr. "Surface" prijungimas prie išorinio ekrano.
Kelių monitorių sąranka
Jei norite naudoti išorinius ekranus, suderinamus su nuoseklia grandine, dėl konfigūracijos informacijos ir specifikacijų kreipkitės į ekrano gamintoją.
Pavyzdžiui, kaip nuoseklią grandinę nustatyti naudojant "DisplayPort":
- Naudodami "Mini DisplayPort" į "DisplayPort" kabelį, prijunkite "Mini DisplayPort" prievadą, esantį "Surface", prie "DisplayPort" įvado pirmajame išoriniame ekrane. Jei tik vienas iš jūsų išorinių ekranų turi išvesties prievadą, pirmiausia prijunkite "Surface" prie to išorinio ekrano.
- Prijunkite pirmojo išorinio ekrano išvesties prievadą prie kito išorinio ekrano "DisplayPort" įvesties prievado.
- Vadovaukitės monitorių gamintojo nurodymais, kad nustatytumėte abu išorinius ekranus naudoti "DisplayPort 1.2" kaip įvesties šaltinį. Pavyzdžiui, tai gali būti vadinama "Multi-„Stream“ Transport" (MST), kuri leidžia pirmajam ekranui perduoti signalą į antrąjį išorinį ekraną.
Patikrinkite ekrano adapterį
Jei naudojate adapterį (įskaitant USB-C į HDMI adapterį, USB-C į „DisplayPort“ adapterį arba USB-C į VGA adapterį), patikrinkite jungtis. Atjunkite adapterį ir vėl jį tvirtai prijunkite, norėdami įsitikinti, kad jis tikrai prijungtas prie „Surface“. Rekomenduojame naudoti "Designed for Surface" priedus arba "Surface" USB-C į ekraną adapterius.
Išbandykite adapterį su kitu išoriniu ekranu
Norėdami sužinoti, ar jūsų vaizdo adapteris veikia, prijunkite „Surface“ prie kito televizoriaus, monitoriaus arba projektoriaus. Jei nepavyksta pasiekti, kad "Surface" ekrano vaizdas būtų rodomas kitame išoriniame ekrane, gali prireikti pakeisti adapterį.
Išvalykite ekrano podėlį
Štai kaip išvalyti podėlį:
- Atjunkite „Surface“ nuo „Surface Dock“ arba atjunkite monitorių nuo „Surface“.
- Atsisiųskite „Surface Dock“ registro failą. Pasirinkite Atidaryti failą. Šis failas išvalys podėlį, nesvarbu, ar turite doką, ar jo neturite.
- Pasirinkite ir paleiskite surface dock registry.reg.
- Pasirinkite Taip, kad leistumėte atlikti „Surface“ keitimus, pasirinkite Taip, kad patvirtintumėte, tada pasirinkite Gerai, kad uždarytumėte.
- Iš naujo paleiskite „Surface“, prijunkite doką ir (arba) monitorius ir dar kartą išbandykite išorinį ekraną.
Susijusi tema
- Išorinio monitoriaus ryšių gedimų šalinimai sistemoje "Windows"
- "Surface" palaikoma išorinio ekrano skiriamoji geba ir atnaujinimo dažniai
- Išbandyti "Surface" įrenginių periferiniai įrenginiai
Reikia daugiau pagalbos?
Techninis palaikymas
Jei reikia techninio palaikymo, atidarykite "Surface" programėlę, apibūdinkite problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos.
Bendruomenės palaikymas
Bendruomenės gali padėti užduoti klausimus ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių. Klauskite bendruomenės.
Kita pagalba
Jei negalite naudoti "Surface" arba turite klausimų apie ką nors kitą, atidarykite Pagalba ir gaukite pagalbos internete.
