Patikrinkite maitinimo kabelio ryšį
Įsitikinkite, kad maitinimo kabelis tvirtai prijungtas.
Pastaba: Atjungdami maitinimo laidą nuo Surface Studio 1, Surface Studio 2 arba Surface Studio 2+, pirmiausia atjunkite jį nuo sieninio lizdo. Prie pagrindo prijungtas kištukas turi užraktą, kad palaikytumėte jį vietoje, kai perkeliate Surface Studio, Surface Studio 2 arba Surface Studio 2+. Jei norite atjungti maitinimo laidą nuo pagrindo, nustumkite kištuką nuo pagrindo, kad atlaisvintumėte užraktą.
Nepavyksta rasti maitinimo indikatoriaus lemputės
Jokioje Surface Studio nėra maitinimo indikatoriaus lemputės. Jei maitinimas įjungtas, o Surface Studio neveikia miego ar užmigdymo režimu, ekranas turėtų būti įjungtas. Jei ekranas neįjungtas, palieskite ekraną, perkelkite pelę arba paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį įjungtumėte.
Surface Studio neįsijungia
Jei "Surface" neįsijungia, įjungia ir išjungia arba paleidžia ir užstringa ekrane – juodame ekrane, ekrane su logotipu ar kitame ekrane – atlikite veiksmus, nurodytus "Surface" neįsijungia arba nepradės vėl veikti.
Man reikia naujo maitinimo kabelio
Kreipkitės į palaikymo tarnybą , kad gautumėte pakaitinį kabelį.
USB-C prievadas (Surface Studio 2) arba USB-C prievadai (Surface Studio 2+) nekrauna USB-C įrenginio arba neveikia USB-C įrenginys
Įsitikinkite, kad naudojate prie USB-C įrenginio pridėtą kabelį, kai bandote jį įkrauti naudodami Surface Studio 2" USB-C prievadą arba usb-C prievadą, esantį Surface Studio 2+ Surface Studio 2". Ne visi USB-C kabeliai palaiko įkrovimą arba duomenų perdavimą.
2 arba Surface Studio 2+ Surface Studio negauna maitinimo iš USB-C prievado arba prievadų
Surface Studio 2 turi USB-C prievadą, o Surface Studio 2+ turi 3 USB-C prievadus. Tačiau nė vienas iš USB-C prievadų negauna maitinimo. Turite naudoti maitinimo laidą, kuris buvo pridėtas prie Surface Studio 2 arba Surface Studio 2+.
