Patikrinkite maitinimo kabelio ryšį
Įsitikinkite, kad maitinimo kabelis tvirtai prijungtas.
Pastaba: Atjungdami maitinimo laidą nuo Surface Studio 1, Surface Studio 2 arba Surface Studio 2+, pirmiausia atjunkite jį nuo sieninio lizdo. Prie pagrindo prijungtas kištukas turi užraktą, kad palaikytumėte jį vietoje, kai perkeliate Surface Studio, Surface Studio 2 arba Surface Studio 2+. Jei norite atjungti maitinimo laidą nuo pagrindo, nustumkite kištuką nuo pagrindo, kad atlaisvintumėte užraktą.
Nepavyksta rasti maitinimo indikatoriaus lemputės
Jokioje Surface Studio nėra maitinimo indikatoriaus lemputės. Jei maitinimas įjungtas, o Surface Studio neveikia miego ar užmigdymo režimu, ekranas turėtų būti įjungtas. Jei ekranas neįjungtas, palieskite ekraną, perkelkite pelę arba paspauskite maitinimo mygtuką, kad jį įjungtumėte.
Surface Studio neįsijungia
Jei matote juodą ekraną be "Windows" logotipo arba atrodo, kad jūsų Surface Studio išjungtas arba yra energijos taupymo būsenos ir negalite jo pažadinti, pabandykite atlikti šiuos veiksmus:
-
Paspauskite ir atleiskite maitinimo mygtuką. Palaukite kelias sekundes.
Jei tai nepadeda: -
Klaviatūroje vienu metu paspauskite "Windows" logotipo klavišą + Ctrl + Shift + B. "Windows" bandydami atnaujinti ekraną, turėtumėte išgirsti trumpą pyptelėjimą.
Jei tai nepadeda, priverstinai paleiskite iš naujo:
-
Paspauskite ir 10–15 sekundžių palaikykite maitinimo mygtuką, kol ekranas išsijungs, tada atleiskite maitinimo mygtuką. Paspauskite ir atleiskite maitinimo mygtuką, kad vėl įjungtumėte Surface Studio.
-
Jei tai nepadeda, paspauskite ir 15–20 sekundžių palaikykite maitinimo mygtuką. Laikykite nuspaudę maitinimo mygtuką – ekranas bus išjungtas, Surface Studio bus paleistas iš naujo, bus rodomas "Windows" logotipo ekranas, tada bus rodomas "Windows" prisijungimo ekranas. Kai matote prisijungimo ekraną, atleiskite maitinimo mygtuką.
-
Jei tai nepadeda, išsiųskite Surface Studio aptarnauti. Norėdami peržiūrėti jums pasiekiamas aptarnavimo ir taisymo parinktis, žr. Kaip gauti "Surface" aptarnavimą arba taisymą.
Kai bandau pažadinti Surface Studio iš miego režimo, ekranas tampa juodas ir turiu jį paleisti iš naujo
Įsitikinkite, kad įdiegti naujausi „Windows“ naujinimai. Dalyje "Windows Update" pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų. Jei yra naujinimų, įdiekite juos.
Man reikia naujo maitinimo kabelio
Kreipkitės į palaikymo tarnybą , kad gautumėte pakaitinį kabelį.
USB-C prievadas (Surface Studio 2) arba USB-C prievadai (Surface Studio 2+) nekrauna USB-C įrenginio arba neveikia USB-C įrenginys
Įsitikinkite, kad naudojate prie USB-C įrenginio pridėtą kabelį, kai bandote jį įkrauti naudodami Surface Studio 2" USB-C prievadą arba usb-C prievadą, esantį Surface Studio 2+ Surface Studio 2". Ne visi USB-C kabeliai palaiko įkrovimą arba duomenų perdavimą.
2 arba Surface Studio 2+ Surface Studio negauna maitinimo iš USB-C prievado arba prievadų
Surface Studio 2 turi USB-C prievadą, o Surface Studio 2+ turi 3 USB-C prievadus. Tačiau nė vienas iš USB-C prievadų negauna maitinimo. Turite naudoti maitinimo laidą, kuris buvo pridėtas prie Surface Studio 2 arba Surface Studio 2+.
