Požymiai
Tarkime, kad turite kompiuterį, kuriame veikia "Windows 7", "Windows Server 2008 R2", Windows 8 arba "Windows Server 2012". Kompiuteryje įdiegiama kartu su vaizdo plokštę, kuri atitinka Intel High Definition garso lygmens specifikaciją HDMI. Kai bandote išjungti kompiuterį, galite gauti stabdymo klaidos pranešimą, panašų į šį:
STOTELĖ: 0x00000019 (parameter1, parameter2, parameter3, 4 parametras)
Pastabos
-
Šis stabdymo klaidos aprašoma BAD_POOL_HEADER problema.
-
Šis stabdymo klaidos pranešimas skirtis, atsižvelgiant į kompiuterio konfigūraciją.
-
Ne visi "Stop 0x00000019" klaidas lemia ši problema.
-
Ši problema kyla, kai sistema bando sustabdyti procesą High Definition garso valdiklis tvarkyklės vaizdo plokštės. Klaida įvyksta Hdaudio.sys tvarkyklę.
Priežastis
Ši problema iškyla dėl to, kad Hdaudio.sys tvarkyklės bando apdoroti garso informaciją, kai neinicijuoti vidaus programinės-aparatinės įrangos atminties per vaizdo plokštė yra nustatyta tam tikru būdu. Rezultatas yra vidinis telkinio. Gaunate stabdymo klaidos pranešimą, kai atjungiamas Hdaudio.sys tvarkyklės, procesas, kuris paprastai kyla, kai bandote išjungti kompiuterį.
Sprendimas
Naujinimo informacija, skirta Windows 8 "ir" Windows Server 2012
Norėdami išspręsti šią problemą, sistemoje "Windows 8" arba "Windows Server 2012, įdiekite specifinių naujinimų paketas 2862768. Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip gauti šį specifinių naujinimų paketą, spustelėkite toliau straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį Microsoft žinių bazėje:
2862768 Windows RT, Windows 8 ir "Windows Server 2012" specifinių naujinimų paketas: 2013 m. rugpjūčio
Karštųjų pataisų informacija "Windows 7" ir "Windows Server 2008 R2"
„Microsoft“ pateikia palaikomas karštąsias pataisas. Tačiau šios karštosios pataisos skirtos tik šiame straipsnyje aprašytai problemai spręsti. Taikykite šias karštąsias pataisas tik tose sistemose, kuriose kyla šiame straipsnyje aprašoma problema. Šios karštosios pataisos gali būti papildomai testuojamos. Todėl jei ši triktis nekelia jums labai didelių problemų, rekomenduojame palaukti kito programinės įrangos naujinimo, kuriame bus šios karštosios pataisos.
Jeigu karštąsias pataisas galima atsisiųsti, šio žinių bazės straipsnio viršuje yra skyrius „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“. Jei šis skyrius nerodomas, kreipkitės į „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybą, kad gautumėte karštąsias pataisas.
Pastaba. Jeigu kyla papildomų problemų arba jei reikia šalinti triktis, gali reikėti pateikti atskirą užklausą. Už papildomą pagalbą dėl problemų ir klausimų, nesusijusių su čia nurodytomis karštosiomis pataisomis, bus taikomi įprasti mokesčiai už pagalbos paslaugas. Jei reikia išsamaus „Microsoft“ klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybos telefono numerių sąrašo arba norite pateikti atskirą užklausą, apsilankykite toliau nurodytoje „Microsoft“ svetainėje:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPastaba. Formoje „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“ nurodomos kalbos, kurioms skirtos karštosios pataisos. Jei nematote savo kalbos, tai kalbai skirtų karštųjų pataisų nėra.
Būtinosios sąlygos
Norint taikyti šias karštąsias pataisas, kompiuteryje turi veikti Windows 7 1 pakeitimų paketą (SP1) arba Windows Server 2008 R2 SP1.
Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip įsigyti "Windows 7" arba "Windows Server 2008 R2" pakeitimų paketą, spustelėkite toliau straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį Microsoft žinių bazėje:
976932 Informacija apie 1 pakeitimų paketą, skirtą „Windows 7“ ir „Windows Server 2008 R2“
Registro informacija
Norint taikyti šias karštąsias pataisas jums nereikia atlikti pakeitimų registre.
Reikalavimas paleisti iš naujo
Kai pritaikote šias karštąsias pataisas, turite iš naujo paleisti kompiuterį.
Karštųjų pataisų pakeitimo informacija
Šios karštosios pataisos nepakeičia anksčiau išleistų karštųjų pataisų.
Visuotinė šios karštosios pataisos versija įdiegia failus, kurie turi šiose lentelėse pateiktus atributus. Šių failų datos ir laikai yra išvardyti pagal universalųjį laiką (UTC). Šių failų datos ir laikai vietiniame kompiuteryje rodomi vietiniu laiku, vasaros / žiemos laiku (DST). Be to, šios datos ir laikai gali keistis, kai atliekate tam tikras operacijas su failais.
„Windows 7“ ir „Windows Server 2008 R2“ failų informacijos pastabos
Svarbu. „Windows 7“ ir „Windows Server 2008 R2“ karštosios pataisos yra įtrauktos į tuos pačius paketus. Tačiau karštųjų pataisų užklausos puslapyje karštosios pataisos išvardijamos prie abiejų operacinių sistemų. Norėdami pateikti užklausą dėl karštųjų pataisų paketo, skirto vienai ar abiem operacinėms sistemoms, pasirinkite karštąsias pataisas, nurodytas puslapyje prie „Windows 7“ / „Windows Server 2008 R2“. Visada perskaitykite skyrių „Taikoma“, kad žinotumėte, kokiai operacinei sistemai taikomos konkrečios karštosios pataisos.
-
Failus, kurie yra susiję su tam tikru produktu, SR_Level (RTM, SPn), ir paslaugų šaka (LDR, GDR), gali būti identifikuojami patikrinus failų versijos numerius, rodomus šioje lentelėje:
Versija
Produktas
Gairė
Paslaugų šaka
6.1.760
1.18 XXX„Windows 7“ ir „Windows Server 2008 R2“
SP1
GDR
6.1.760
1.22 XXX„Windows 7“ ir „Windows Server 2008 R2“
SP1
LDR
-
GDR paslaugų šakos turi tik tas pataisas, kurios yra skirtos plačiai paplitusioms kritinėms problemoms spręsti. Be bendrai pasiekiamų pataisų, dar yra LDR paslaugų šakoms skirtų karštųjų pataisų.
-
MANIFEST (.manifest) ir MUM failai (.mum), kurie įdiegti kiekvienoje aplinkoje, yra pateikti atskirame sąraše skyriuje "Papildoma failų informacija" Windows 7 ir "Windows Server 2008 R2". MUM ir MANIFEST ir susieti saugos katalogų (.cat) failai yra itin svarbūs palaikant atnaujinto komponento būseną. Saugos katalogų failai, kurių atributai neišvardyti, yra pasirašyti „Microsoft“ skaitmeniniu parašu.
Visos palaikomos x86 pagrindo „Windows 7“ versijos
|
Failo vardas |
Failo versija |
Failo dydis |
Data |
Laikas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Hdaudio.sys |
6.1.7601.18127 |
304,128 |
12-Apr-2013 |
12:09 |
x86 |
|
Hdaudio.sys |
6.1.7601.22297 |
304,128 |
12-Apr-2013 |
12:28 |
x86 |
Visos palaikomos x64 pagrindo „Windows 7“ ir „Windows Server 2008 R2“ versijos
|
Failo vardas |
Failo versija |
Failo dydis |
Data |
Laikas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Hdaudio.sys |
6.1.7601.18127 |
350,208 |
12-Apr-2013 |
12:52 |
x64 |
|
Hdaudio.sys |
6.1.7601.22297 |
350,208 |
12-Apr-2013 |
12:46 |
x64 |
Būsena
„Microsoft“ patvirtino, kad tai yra „Microsoft“ produktų, išvardytų skyriuje „Taikoma“, problema.
Daugiau informacijos
Norėdami gauti daugiau informacijos apie programinės įrangos naujinimo terminiją, spustelėkite toliau esančio straipsnio numerį ir peržiūrėkite „Microsoft“ žinių bazės straipsnį:
824684 Įprastos terminologijos, vartojamos „Microsoft“ programinės įrangos naujinimams apibūdinti, aprašas
Trečiųjų šalių produktus, aptariamus šiame straipsnyje, kuria įmonės, kurios nepriklauso „Microsoft“. „Microsoft“ neteikia jokių garantijų, numanomų ar kitokių, dėl šių produktų veikimo ir patikimumo.
Papildoma failų informacija, skirta „Windows 7“ ir „Windows Server 2008 R2“
Papildomi failai, skirti visoms palaikomoms x86 pagrindo „Windows 7“ versijoms
|
Failo vardas |
X86_hdaudio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18127_none_175fb24cc5b7af41.manifest |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
2,265 |
|
Data (UTC) |
12-Apr-2013 |
|
Laikas (UTC) |
14:11 |
|
Platforma |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
X86_hdaudio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22297_none_179d9fa3df0e12a2.manifest |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
2,265 |
|
Data (UTC) |
12-Apr-2013 |
|
Laikas (UTC) |
14:19 |
|
Platforma |
Netaikoma |
Papildomi failai, skirti visoms palaikomoms x64 pagrindo „Windows 7“ ir „Windows Server 2008 R2“ versijoms
|
Failo vardas |
Amd64_hdaudio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18127_none_737e4dd07e152077.manifest |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
2,269 |
|
Data (UTC) |
12-Apr-2013 |
|
Laikas (UTC) |
15:16 |
|
Platforma |
Netaikoma |
|
Failo vardas |
Amd64_hdaudio.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22297_none_73bc3b27976b83d8.manifest |
|
Failo versija |
Netaikoma |
|
Failo dydis |
2,269 |
|
Data (UTC) |
12-Apr-2013 |
|
Laikas (UTC) |
14:45 |
|
Platforma |
Netaikoma |
