Prisijunkite prie „Microsoft“
Prisijunkite arba sukurkite paskyrą.
Sveiki,
Pasirinkti kitą paskyrą.
Turite kelias paskyras
Pasirinkite paskyrą, kurią naudodami norite prisijungti.

Požymiai

Po to, galite atnaujinti Surface Book operacine sistema Windows 10 versijos 1607, ir tada bandote naudoti "Kinect", "Windows" jutiklis Surface Book, galite pastebėti vieną ar daugiau iš šių problemų:

  • "Kinect" jutiklis neatpažintas.

  • Gaunate klaidos pranešimą "neatpažįstamas USB įrenginys" pranešimas.

  • "Kinect" šviesa yra orange (jokio ryšio) arba ji mirksi balta.

Priežastis

Ši problema kyla dėl Paviršiaus USB koncentratoriaus programinės-aparatinės įrangos naujinimo tvarkyklė (SurfaceUsbHubFwUpdate.sys).

Sprendimas

Norėdami išspręsti šią problemą, panaikinkite reikšmę turinį LowerFilters eilutę į dalinį registro raktą:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}

Pastaba. Panaikinti tik duomenų reikšmė ir nuolat LowerFilters eilutė.

Daugiau informacijos

Jei norite gauti daugiau informacijos apie "Kinect" jutiklis "Windows" ir "Kinect", "Windows" SDK 2.0, peržiūrėkite Atitinka "Kinect", "Windows".

Būsena

Microsoft tiria šią problemą ir paskelbsime daugiau informacijos šiame straipsnyje, kai tokia informacija bus žinoma.

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?
Paspaudus mygtuką Pateikti, jūsų atsiliepimai bus naudojami tobulinant „Microsoft“ produktus ir paslaugas. Jūsų IT administratorius galės rinkti šiuos duomenis. Privatumo patvirtinimas.

Dėkojame už jūsų atsiliepimą!

×