Šiame straipsnyje aprašoma kai kurias problemas verslo klientams naudojant Surface 3 arba Surface Pro 3 įrenginiai. Karštoji pataisa yra galima Norėdami išspręsti šias problemas.
Požymiai
Kai naudojate Windows 8.1 arba Windows 10 pagrindo Surface Pro 3 arba Surface 3 ir prisijungti prie belaidžio tinklo 5 GHz belaidžio ryšio kanalas (channel 36 ir daugiau), šios problemos gali kilti:
-
Lėčiau pralaidumo, kai jis yra prijungtas prie 5 GHz belaidis ryšys, palyginti su 2,4 GHz belaidžius ryšius.
-
Našumas sumažėja ar gali pablogėti per tam tikrą laiką.
-
Negalite patvirtinti, kad belaidžio tinklo naudodami įmonės sauga.
Pastaba Šių problemų gali kilti ne nuosekliai. Atjungti ir vėl įdėti į belaidį tinklą gali nustoti problema nesikartotų. Jei esate prisijungę prie 2.4 GHz belaidžio tinklo (1-13 kanalais) ir bet kurį iš pirmiau išvardytų problemų kyla, šiame straipsnyje negalioja problemos, dėl to, kad šis straipsnis yra su 5 GHz belaidžio ryšio (kanalas 36 ir didesnis). Be to, jei jūs naudojate Windows 10 versija 1511, šiame straipsnyje priemonė netinka jūsų problemą.
Priežastis
Šios problemos kyla dėl to, kad Marvell belaidžio tinklo plokštės tvarkyklės versiją 15.68.3091.193 (iš pradžių buvo išleista "Surface Pro 3" ir "Surface 3) kartais gali tvarkyti 5 GHz ryšio greitis neteisingai, ir tai gali sukelti nesuderinamas buferizavimas belaidis ryšys.
Atkreipkite dėmesį, kad daugelio veiksnių gali turėti įtakos belaidžio tinklo ryšys ir pralaidumo, įskaitant, bet neapsiribojant: aplinkos veiksnių, tokių kaip didelis mašinų arba įkelti apatinę, prieigos taškas/kelvedžio programinės-aparatinės, tinklo konfigūracijos parametrus naudojant programinę įrangą, kuri veikia "Windows", ir nuo kitų šaltinių elektromagnetinių signalų (m). Mes rekomenduojame, kad klientams belaidžio ryšio trikčių šalinimas iš izoliuoti tiek kartų, kiek kintamuosius galima būtų sėkmingas vertimas į savo klausimus.
Sprendimas
Windows 10 vartotojams, galite naujinti į Windows 10 versija 1511. Tai bus įdiegti Windows 10 Marvell Wi-Fi tvarkyklės versija 15.68.9032.47, kuri bus išspręsti šią problemą. Surface Pro 4 ir Surface Book jau Ši tvarkyklė.
"Windows 10" klientams, kurie negali naujinti į Windows 10 versija 1511, karštųjų pataisų paketą bus įdiegti tvarkyklę 15.68.9032.47 spręsti problemą. Ši tvarkyklė naudoja Windows 10 tvarkyklės modelio ir negali būti įdiegta Windows 8.1.
Windows 8.1 klientams, karštųjų pataisų paketą bus įdiegti Windows 8.1 tvarkyklės 15.68.3093.197 spręsti problemą.
Karštųjų pataisų informacija
„Microsoft“ pateikia palaikomas karštąsias pataisas. Tačiau šios karštosios pataisos skirtos tik šiame straipsnyje aprašytai problemai spręsti. Jas taikykite tik sistemoms, kuriose kyla ši konkreti problema.
Jei šias karštąsias pataisas galima atsisiųsti, yra "Karštųjų pataisų atsisiuntimas gali" skyrius šio žinių bazės straipsnio viršuje. Jei šio skyriaus nėra, pateikite užklausą "Microsoft" klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybą, Norėdami gauti karštąsias pataisas.
Pastaba. Jeigu kyla papildomų problemų arba jei reikia šalinti triktis, gali reikėti pateikti atskirą užklausą. Į įprastos kainos už palaikymą taikomos papildomiems palaikymo klausimams ir problemoms, kurios negalima išspręsti naudojant minėtas karštąsias pataisas. Sąrašą Microsoft klientų aptarnavimo ir palaikymo tarnybos telefonų numerių arba sukurti atskirą aptarnavimo užklausą, apsilankykite šioje "Microsoft" svetainėje:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPastaba. Formoje „Galima atsisiųsti karštąsias pataisas“ nurodomos kalbos, kurioms skirtos karštosios pataisos. Jei nematote savo kalbos, vadinasi, karštosios pataisos nėra tos kalbos.
Būtinosios sąlygos
Tai nėra būtina, norint taikyti šias karštąsias pataisas.
Registro informacija
Norint taikyti šias karštąsias pataisas, nereikia atlikti jokių pakeitimų registre.
Reikalavimas paleisti iš naujo
Turite iš naujo paleisti kompiuterį, kai pritaikote šias karštąsias pataisas.
Karštųjų pataisų pakeitimo informacija
Šios karštosios pataisos nepakeičia anksčiau išleistų karštųjų pataisų.
Failo informacija
Paviršiaus 3 arba Surface Pro 3 "Windows 10"
|
Failo vardas |
Failo versija |
Failo dydis |
Data |
Laikas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrvlpcie8897.sys |
15.68.9032.47 |
1,046,536 |
21-Oct-2015 |
03:59 |
x64 |
3 paviršiaus arba Surface Pro 3 "Windows 8.1"
|
Failo vardas |
Failo versija |
Failo dydis |
Data |
Laikas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrvlpcie8897.sys |
15.68.3093.197 |
1,016,328 |
10-Dec-2015 |
07:25 |
x64 |
|
Wificlass.sys |
6.3.9600.17790 |
420,360 |
10-Dec-2015 |
07:25 |
x64 |
Būsena
„Microsoft“ patvirtino, kad tai yra „Microsoft“ produktų, išvardytų skyriuje „Taikoma“, problema.
Nuorodos
Sužinokite daugiau apie terminologiją , kurią "Microsoft" naudoja programinės įrangos naujinimams apibūdinti.
