Simptomai
Kai bandote apsilankyti "Windows" naujinimo svetainės arba Microsoft naujinimo svetainės, gaunate klaidos pranešimą, panašų į šį:
Klaidos numeris: 0x8DDD0002To įdiegti elementus iš "Windows Update", jūs turite būti įėję kaip administratorius arba administratorių grupės narys. Jei kompiuteris prijungtas prie tinklo, tinklo strategijos parametrai gali taip pat neleisti baigti šios procedūros.
Gaunate šį pranešimą, nors jau esate įėję kaip administratorius arba administratorių grupės narys. Pastaba. Daugiau informacijos apie "Windows" naujinimo svetainėje ir "Microsoft Update" svetainės, ieškokite skyriuje "Daugiau informacijos".
Priežastis
Taip gali atsitikti dėl vienos iš šių priežasčių:
-
Jūs nesate prisijungęs kaip vartotojas, kuris priklauso vietinių administratorių grupei.
-
Jūs neturite teisės į konkretų registro raktus arba aplankus.
-
Operacinė sistema negali perskaityti duomenų aplanke %Systemroot%\System32\Catroot2.
Sprendimas
Svarbu. Šiame skyrelyje nurodoma, kaip keisti registro duomenis. Vis dėlto, jei neteisingai modifikuosite registrą, gali kilti rimtų problemų. Todėl atidžiai atlikite nurodytus veiksmus. Siekiant papildomai apsisaugoti, prieš modifikuodami registrą, sukurkite atsarginę kopiją. Tuomet iškilus problemai galėsite atkurti registrą. Norėdami gauti daugiau informacijos apie tai, kaip kurti atsargines kopijas ir atkurti registrą, spustelėkite toliau esančio straipsnio numerį ir peržiūrėkite „Microsoft“ žinių bazės straipsnį:
322756 Kaip sukurti atsarginę registro kopiją ir atkurti registrą sistemoje „Windows"Norėdami išspręsti šią problemą, naudokite vieną iš toliau nurodytų būdų. Jei 1 būdas nepadėjo išspręsti problemos, naudokite 2 būdą.
-
1 būdasPatikrinkite, kad įėjote kaip vartotojas, kuris priklauso vietinių administratorių grupei. Norėdami tai padaryti, spustelėkite pradėti, spustelėkite vykdyti, įveskitenusrmgr.cpl, ir tada spustelėkite gerai , kad atidarytumėte langą vartotojų abonementai . Jei esate tinklo domeno dalis, atlikite šiuos veiksmus:
-
Vartotojų abonementų lange spustelėdami sąraše pasirinkite savo abonementą ir spustelėkite Ypatybės.
-
Skirtuke Priklausymas grupėms , ar esate administratorius.
Jei jūs nesate domeno Vartotojo abonementų lange, spustelėkite savo abonementą ir tada patikrinkite, ar Kompiuterio administratoriaus rodomas pagal jūsų abonemento pavadinimą. Įėję kaip administratorius, pabandykite dar kartą apsilankykite "Windows" naujinimo svetainės arba Microsoft naujinimo žiniatinklio svetainėje. Jei problema išspręsta, toliau trikčių diagnostika.
-
-
2 būdasPanaikinkite laikinuosius interneto failus. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:
-
Atidarykite "Internet Explorer" langą, spustelėkite Įrankiaiir Internetoparinktys.
-
Lange Interneto parinktys spustelėkite skirtuką Bendra , aplanke laikinieji interneto failai, spustelėkite Naikinti failus, ir spustelėkite gerai.
Pabandykite dar kartą apsilankykite "Windows" naujinimo svetainės arba Microsoft naujinimo žiniatinklio svetainėje. Jei problema išspręsta, toliau trikčių diagnostika.
-
-
3 būdasPatikrinkite, ar teises į registro raktus, kuriuos naudoja "Windows Update" klientas ir "Microsoft Update" klientas.
-
Spustelėkite Pradėti, tada – Vykdyti, įveskite regedit, tada spustelėkite Gerai.
-
Raskite ir pažymėkite šį registro raktą:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\WindowsUpdate
-
Redaguoti meniu, spustelėkite teises, spustelėkite pridėtiir įveskite Visi Pasirodžiusiame dialogo lange.
-
Spustelėkite Tikrinti vardus, ir tada spustelėkite gerai.
-
Pasirinkite Visi sąraše grupių arba vartotojų vardai .
-
Visi teisės, spustelėdami pažymėkite žymės langelį Visos teisės stulpelyje leisti . Atkreipkite dėmesį, kad toliau skaityti pažymėtas žymės langelis stulpelyje leisti dabar taip pat.
-
Pasirinkite kiekvienas vartotojas, grupių arba vartotojų vardai sąraše, ir tada patikrinkite, ar nėra žymės langeliai pažymėti atmesti stulpelyje. Spustelėkite ir išvalykite visus žymės langelius, pažymėtus atmesti stulpelyje.
-
Spustelėkite Išsamiau, spustelėdami pažymėkite žymės langelį keisti teisių įrašai antrinių objektų , ir tada spustelėkite gerai.
-
Jei esate raginami patvirtinti, ir tada spustelėkite gerai , kad uždarytumėte dialogo langą, spustelėkite taip .
Pabandykite dar kartą apsilankykite "Windows" naujinimo svetainės arba Microsoft naujinimo žiniatinklio svetainėje. Jei problema išspręsta, toliau trikčių diagnostika.
-
-
4 būdasPatikrinkite, ar jums teises aplankų struktūrą, "Windows Update" klientas arba "Microsoft Update" klientas.
-
Spustelėkite pradėti, spustelėkite vykdyti, įveskite "Internet Explorer", ir tada spustelėkite gerai.
-
Išplėsti aplanką mano kompiuteris, išplėskite Sistemos diske, ir tada išplėskite "Windows".
-
Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite SoftwareDistribution, o tada spustelėkite Ypatybės.
-
SoftwareDistribution ypatybių lange, spustelėkite skirtuką Sauga , ir tada patikrinkite, ar esate sąraše grupių arba vartotojų vardai .
-
Grupių arba vartotojų vardai sąraše pasirinkite Visi. Visi teisės, spustelėdami pažymėkite žymės langelį Visos teisės stulpelyje leisti . Atkreipkite dėmesį, kad toliau skaityti pažymėtas žymės langelis stulpelyje leisti dabar taip pat.
Pabandykite dar kartą apsilankykite "Windows" naujinimo svetainės arba Microsoft naujinimo žiniatinklio svetainėje. Jei problema išspręsta, toliau trikčių diagnostika.
-
-
5 būdasPervardykite aplanką Catroot2. Norėdami tai padaryti, į komandų eilutę įrašykite šias komandas, spausdami klavišą ENTER kiekvienos eilutės gale:
net stop cryptsvcren %systemroot%\system32\catroot2 oldcatroot2net start cryptsvcTada pabandykite dar kartą apsilankykite "Windows" naujinimo svetainės arba Microsoft naujinimo žiniatinklio svetainėje. Jei problema išspręsta, toliau trikčių diagnostika.
-
6 būdasPervardykite aplanką SoftwareDistribution. Norėdami tai padaryti, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
-
Iš naujo paleiskite kompiuterį saugiuoju režimu.
-
Raskite ir pervardykite diskas: \Windows\SoftwareDistribution folder SoftwareDistribution.Old. Pastaba. Diskas yra vietos rezervavimo ženklas, sistemos diske.
-
Iš naujo paleiskite kompiuterį įprastu režimu.
-
Daugiau informacijos
Jūs turite būti vietinio administratoriaus ir apsilankykite "Windows" naujinimo svetainės arba Microsoft naujinimo žiniatinklio svetainėje. Kai įeinate ne administratoriaus teisėmis, negalite apsilankykite žiniatinklio svetainėje, net jei jūs naudojate kaip paleisti "Internet Explorer" pagal administratoriaus abonementą. Ši problema kyla dėl to, kad kitos sistemos paslaugos yra įtrauktos į procesą. Jei norite gauti daugiau informacijos, spustelėkite toliau straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį Microsoft žinių bazėje:
326686 gaunate vieną ar daugiau klaidų pranešimus sistemos administratorius išjungia "Windows" naujinimo arba "Microsoft Update"