Požymiai
Galite pastebėti vieną ar daugiau iš šių požymių kompiuteriuose su Windows Vista arba Windows Server 2003 kompiuteryje, kuris naudoja spausdintuvą Hewlett-Packard (HP):
-
Kai bandote įdiegti spausdintuvą, spausdintuvo diegimo vedlį nustoja reaguoti.
-
Kompiuteris nebereaguoja į paspaudimus.
-
Spausdinimo kaupos programa nustoja reaguoti.
-
Spausdinimo kaupos gedimai, ir galite gauti vieną iš šių klaidos pranešimų, atsižvelgdami į savo situaciją.
Kai naudojate administratoriaus abonementą
Prisijungimas prie spausdintuvo
-----------------------------
"Windows" negali prisijungti prie spausdintuvo.
Operacija negali būti baigtas (0x000006be).
Spausdintuvo pavadinimas buvo įvestas neteisingai arba nurodytas spausdintuvas prarado ryšį su serveriu.
Jei norite gauti daugiau informacijos, spustelėkite žinyną.
Kai naudojate vartotojo abonementą
Prisijungimas prie spausdintuvo
-----------------------------
"Windows" negali prisijungti prie spausdintuvo.
Operacija negali būti baigtas (0x000006be).
Jūs neturite pakankamai prieigos prie jūsų kompiuterio prisijungti prie spausdintuvo.
Priežastis
Ši problema kyla dėl to, HP spausdintuvo tvarkyklė naudoja vieną iš šių failų:
-
Yra HPBmini.dll failas ("HP Mini" diegimo programa) kurio versija yra ankstesnė nei 1.0.0.19.
-
Yra Hpcdmc32.dll failas ("HP įrenginių valdymas ir konfigūravimas") kurio versija yra ankstesnė nei 1.0.2.35.
Sprendimas
Norėdami išspręsti šią problemą, įsigykite naujesnę HP spausdintuvo tvarkyklę. Norėdami tai padaryti, apsilankykite toliau nurodytoje HP svetainėje:
http://welcome.hp.com/country/us/en/support.html?pageDisplay=driversMicrosoft teikia trečiųjų šalių kontaktinę informaciją, kuri gali padėti susirasti techninę pagalbą. Ši kontaktinė informacija gali būti pakeista neperspėjus. Microsoft negarantuoja šios trečiosios šalies kontaktinės informacijos tikslumo.
Pastaba. Prieš diegdami naują HP spausdintuvo tvarkyklę, įsitikinkite, kad, HPBmini.dll failo versija yra naujesnė nei 1.0.0.19 arba, Hpcdmc32.dll failo versija yra naujesnė nei 1.0.2.35. Norėdami tai padaryti, išskleisti tvarkyklių į laikiną aplanką, ir tada patikrinkite, ar HPBmini.dll failą arba Hpcdmc32.dll failo versiją.
Daugiau informacijos
Spausdintuvo tvarkyklės, apie kurias pranešta naudojant senesnę HPBmini.dll failą
-
HP Color LaserJet 3000/3800 (PCL5, PCL6, PS)
-
HP Color LaserJet 3600
-
HP Color LaserJet 4700 PCL 6
-
HP Color LaserJet 9500 PCL 6
-
HP LaserJet 1320 PCL
-
HP LaserJet 2300
-
HP LaserJet 4250 (PCL ir PS)
-
HP LaserJet 4300D (PCL ir PS)
-
HP LaserJet 4345 DFS
-
HP LaserJet 4350 (PCL ir PS)
-
HP LaserJet 4550 N
-
HP LaserJet 4650 (PCL ir PS)
-
HP LaserJet 4700dtn (PCL ir PS)
-
HP LaserJet 5500 (PCL5C ir PS)
-
HP LaserJet 5550DTN (PCL5C ir PS)
-
HP LaserJet 9000 PCL5e/PCL6
-
HP LaserJet 9050dn PCL ir PS
-
HP LaserJet 9500 DFS
-
HP LaserJet 9500 (PCL ir PS)
-
HP PhotoSmart 3210
Nuorodos
Norėdami gauti daugiau informacijos, spustelėkite šiuos straipsnių numerius ir perskaitykite „Microsoft“ žinių bazės straipsnius:
946394 klaidos pranešimas, kai bandote prisijungti prie spausdinimo eilės Windows Vista "arba" Windows Server 2008: "Windows negali prisijungti prie spausdintuvo. Operacija negali būti baigtas (0x000006be)"
953844 kompiuteryje, kuriame veikia Windows Server 2003, "pakimba" HP spausdinimo tvarkyklės versiją
Trečiųjų šalių produktus, aptariamus šiame straipsnyje, kuria įmonės, kurios nepriklauso „Microsoft“. „Microsoft“ neteikia jokių garantijų, numanomų ar kitokių, dėl šių produktų veikimo ir patikimumo.
