Suvestinė
Šiame straipsnyje aprašoma, kaip peraugti "Lync" balso ir Exchange vieningosios pranešimų sistemos (EUM) problemos, Microsoft Office 365 skirta arba itar.
Daugiau informacijos
Office 365 skirta ir ITAR remti EUM ir "Lync" balso integracija. Norėdami įsitikinti, kad perskyrimo yra teisingas, turite nustatyti, ar "Lync" yra įdiegta vietoje arba valdomoje aplinkoje ir kaip EUM ir "Lync" balso integruoti. EUM yra telefono skambučio, nukreipto per telefonijos ir "Lync" komponentus, užbaigimo taškas. Problemos dėl telefonijos komponento, "Lync" serverio arba su EUM gali sukelti panašius simptomus. Dėl šių problemų kartais sunku išspręsti problemą, kai galinis punktas neveikia ir EUM atrodo kaip problemų priežastis. EUM serverio problemos paprastai turi įtakos keliems asmenims arba kelis skambinimo planus vienu metu.
"Lync" balso funkcija ir pagrindinė EUM funkcija
Core "Lync" balso funkcija
-
Skambučių saugojimas ir gavimas
-
Skambučiai gali būti pagaminti iš telefono naudojant "Lync" klientą arba kontaktų sąrašą programoje "Microsoft Outlook".
-
-
Pagrindinės skambučio funkcijos
-
Kai skambinate, galite atsiliepti į įeinančius skambučius arba pradėti išeinančius skambučius, užlaikę skambučius arba perkeldami skambučius į kitą plėtinį ar įrenginį.
-
-
Integracija su "Lync" klientas
-
Pridėkite tekstą, vaizdo įrašą arba darbalaukio bendrinimą, kai kalbate su kitu "Lync" vartotoju.
-
-
Išplėstinės skambinimo funkcijos
-
Šios funkcijos apima perdavimą, komandos skambučius ir atsakymų grupes.
-
Pagrindinė EUM funkcija
-
Atsiliepimas į autoatsakiklį
-
Ši funkcija rodo asmeninį sveikinimą, įrašo pranešimą ir nukreipia pranešimus arba praleistus pranešimus į pašto dėžutę.
-
-
"Outlook" balso prieiga
-
Ši funkcija suteikia prieigą prie Microsoft Exchange serverio pašto dėžutės turinį. Tai apima balso pašto pranešimus, Exchange aplanką Gauta ir kalendorių, bei kontaktus iš telefonijos sąsajos.
-
-
Organizacijos automatinis operatorius
-
Ši funkcija pateikia skambinotojams automatinius atsakymus ir skambinimo ir medžio funkcijas.
-
-
Autoatsakiklio programos taisyklės (asmeninis automatinis operatorius)
-
Ši funkcija leidžia sukonfigūruoti autoatsakiklio programos taisykles, kad skambutis būtų peradresutas į kitą telefonijos galinį punktą, atsižvelgiant į vartotojo apibrėžtus kriterijus.
-
-
Savitarnos administravimo pasirinkti funkcijas iš "Outlook Web App (OWA)
-
Šios funkcijos apima autoatsakiklių taisykles, PIN kodą iš naujo, sveikinimus, "Outlook" balso prieigą, balso pašto peržiūrą ir pranešimus.
-
-
Siunčiamų skambučių numerio rinkimo taisyklės
-
Taisykles valdo EUM pašto dėžutės strategijos administratoriai.
-
Kai perteikiate "Lync" balso ir EUM problemos pateikdami palaikymo įvykį internete, turėtumėte naudoti atitinkamą temą toliau pateiktoje lentelėje, atsižvelgiant į tai, ar "Lync" yra įdiegta vietoje arba valdomoje aplinkoje ir kaip EUM ir "Lync" balsas yra integruota.
|
Produktas |
"Lync" diegimas |
Perskyrimo maršrutas |
|---|---|---|
|
"Lync Enterprise" balsas |
Lync Online |
Pateikimas internetu- Lync Online tema |
|
"Lync Enterprise" balsas |
"Lync" vietinė |
Klientų "Lync" komanda |
|
"Exchange" vieningoji pranešimų sistema |
Lync Online |
Pateikimas internetu- Lync Online tema |
|
"Exchange" vieningoji pranešimų sistema |
"Lync" vietinė |
Internetinis pateikimas-" Exchange Online " tema |
Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip tai padaryti, spustelėkite toliau straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį Microsoft žinių bazėje:
2694621 kaip pateikti palaikymo incidentą internetu per Office 365 portalas
