"TechKnowledge" turinys
Problema
Kaip prašyti naujo "Dexterity" produkto ID savo produktui?
Skiriamoji geba
Naujus produkto ID numerius priskyrė "Microsoft Business Solutions" grupė Registracijos / pardavimo operacijos. Norėdami prašyti naujo produkto ID, žr. vieną iš toliau nurodytų instrukcijų rinkinių, atsižvelgiant į tai, ar esate klientas, ar partneris.
--Customers--
"Microsoft Business Solutions" klientai negali prašyti savo "Dexterity" produkto ID. Klientai turi susisiekti su savo partneriu. Partneris gali prašyti produkto ID kliento vardu.
--Business Solutions Partners--
Sertifikuoti "Microsoft Business Solutions" partneriai gali apsilankyti svetainėje PartnerSource ir pateikti naują palaikymo užklausą pardavimo operacijoms. Norėdami tai atlikti, vykdykite toliau nurodytus veiksmus.
1. Prisijunkite prie "Microsoft Dynamics" svetainės:
https://mbs2.microsoft.com/support/operationsincidents.aspx?mode=create
2. Spustelėkite Kainos & užsakymas
3. Kairiojoje paraštėje spustelėkite PLYTELĖ SUSISIEKITE SU MUMIS arba NAUJA OPERACIJŲ UŽKLAUSA
4. Į užklausą įtraukite šią informaciją:
-
vardas, pavadinimas
-
Įmonės pavadinimas
-
Įgaliotasis telefono numeris
-
Produkto pavadinimas
-
Trumpas produkto aprašas
-
Produkto tipas – verslo funkcija / tinkinimas / patobulinimas / pramonės šakos sprendimas
Bendroji informacija
"Microsoft Business Solutions" klientai, kurie nėra planuose, ir kiti "Microsoft" partneriai gali pateikti palaikymo užklausas ir peržiūrėti palaikymo parinktis "Microsoft" palaikymo svetainėje. Jei norite tai atlikti, apsilankykite toliau nurodytoje „Microsoft“ žiniatinklio svetainėje:
Į užklausą įtraukite šią informaciją: savo vardą, įmonės pavadinimą, savo įgaliotąjį telefono numerį, produkto pavadinimą ir trumpą produkto aprašą. Partneriams arba klientams, kurie nepriklauso Šiaurės Amerikos operacijų centrui, siųskite el. laišką į atitinkamą operacijų centrą. Europos operacijų centre (EOC) partneriai naudoja mbsquery@microsoft.com, o klientai naudoja EOCMBSCS@microsoft.com. Azijos / Ramiojo vandenyno operacijų centre (APOC) klientai ir partneriai naudoja mbslques@microsoft.com.
