Applies ToWindows Vista Ultimate Windows Vista Ultimate 64-bit Edition Windows Vista Enterprise Windows Vista Enterprise 64-bit Edition Windows Vista Business Windows Vista Business N Windows Vista Business 64-bit Edition Windows Vista Business N 64-bit Edition Windows Vista Home Basic Windows Vista Home Premium Windows Vista Home Premium 64-bit Edition Windows Vista Home Basic N Windows Vista Home Basic 64-bit Edition Windows Vista Home Basic N 64-bit Edition Windows Vista Starter

Šiame straipsnyje gali būti pateiktas saitas į "Windows Installer" valymo priemonę (MSICUU2.exe). Jei bandydami išspręsti problemą "Windows Installer" valymo priemone buvote nukreipti į šį straipsnį, pagalbos dėl turimo produkto diegimo kreipkitės į programinės įrangos gamintoją arba peržiūrėkite veiksmus šalinimo problemų su produktų, kuriuose naudojama "Windows" diegimo programos "Microsoft" žinių bazės straipsnį:

2438651 kaip spręsti problemas, kurios gali kilti, kai įdiegti, pašalinti arba atnaujinti programą kompiuteryje su "Windows"

Požymiai

Kai bandote įdiegti "Adobe Acrobat" arba "Adobe Reader" Windows Vista ", galite gauti klaidos pranešimą, panašų į vieną iš toliau nurodytų veiksmų.

1 pranešimas

Funkciją, kurį norite naudoti, yra tinklo ištekliuose ir yra nepasiekiama. Spustelėkite gerai ir bandykite dar kartą, arba įveskite alternatyvų kelią į aplanką, kuriame yra diegimo paketas Adobe AdobeApplication.msi"žemiau esančiame laukelyje.

2 pranešimas

1714 klaida. Negalima pašalinti senesnę Adobe [AdobeApplication]. Kreipkitės į savo techninio palaikymo grupę.

Ši problema kyla, kai bandote įdiegti vieną iš toliau nurodytų produktų:

  • Adobe Acrobat 6

  • Adobe Acrobat 7

  • Adobe Acrobat 3D

  • Adobe Acrobat 8

  • "Adobe Reader"

Priežastis

Ši problema gali kilti, jei diegime Acrobat arba Reader yra sugadintas.

Sprendimas

Norėdami išspręsti šią problemą, naudokite vieną ar daugiau iš toliau nurodytų būdų, atsižvelgdami į savo situaciją.

1 metodas: Įdiegti originalią Acrobat arba Reader

Naudokite AdobeApplication.msi failą įdiegti originalią Acrobat arba Reader. Pvz., Norėdami naudotis Acroread.msi failą ir iš naujo įdiekite Adobe Reader 8.0, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Langas, kuriame yra klaidos pranešimas, spustelėkite Naršyti.

  2. Suraskite ir dukart spustelėkite failą Acroread.msi .Pastaba. Paprastai Acroread.msi failas yra aplanke programos Files\Adobe\Reader 8.0\Setup Files\ {GUID}. Šiame pavyzdyje, GUID vietos rezervavimo ženklas yra eilutė, panašų į šį:

    xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxPastaba. Jums gali tekti Įdėkite diegimo laikmeną Norėdami rasti AdobeApplication.msi failą.

  3. Vykdykite nurodymus, kurie atsiras ekrane, kad baigtumėte diegti.

  4. Jei reikia, pabandykite dar kartą įdiegti naujinimą.

2 metodas: Pašalinti ankstesnės versijos

Pašalinkite ankstesnėse programos versijose, ir įdiekite versiją, kuri norite. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Spustelėkite pradėti  Start button  , lauke Pradėti iešką įveskite Appwiz.cpl , ir tada spustelėkite atidaryti failus, kurie yra sąraše.

  2. Du kartus spustelėkite versijos Acrobat arba Reader, kurį norite pašalinti.

  3. Jei būsite paraginti patvirtinti, kad norite pašalinti programą, spustelėkite taip .Pastaba. Jei būsite paraginti patvirtinti, kad norite paleisti paleisti programą, spustelėkite leisti.

  4. Spustelėkite taip iš naujo paleisti kompiuterį.

  5. Visas ankstesnes versijas ir Acrobat Reader, pakartokite 2 – 4 veiksmus.

  6. Iš naujo paleiskite kompiuterį.

  7. Įdiekite Acrobat arba Reader norimą versiją.

3 metodas: Diegimą, Acrobat arba Reader

Pataisykite diegime Acrobat arba Reader. Pavyzdžiui, jei norite atkurti Adobe Reader 8.0, atlikite šiuos veiksmus.Pastaba. Jums gali tekti Įdėkite diegimo laikmeną Norėdami rasti AdobeApplication.msi failą. Jei įdiegėte atsisiųsti Acrobat arba Reader versija, gali tekti iš naujo atsisiųsti diegimo failai.

  1. Suraskite ir dukart spustelėkite failą Acroread.msi .Pastaba. Paprastai Acroread.msi failas yra aplanke programos Files\Adobe\Reader 8.0\Setup Files\ {GUID}. Šiame pavyzdyje, GUID vietos rezervavimo ženklas yra eilutė, panašų į šį:

    xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

  2. Spustelėkite Pirmyn, spustelėkite Taisyti, spustelėkite Pirmynir tada spustelėkite diegti.

  3. Vykdykite nurodymus, kurie atsiras ekrane, kad baigtumėte diegti.

  4. Jei reikia, pabandykite dar kartą įdiegti naujinimą.

4 būdas: Naudokite Windows Installer CleanUp paslaugų programos

Norėdami pašalinti failus ir registro parametrus, Windows Installer konfigūracijos informacija Acrobat arba Reader naudoti Windows Installer valymo priemonę. Norėdami tai padaryti, atlikite šiuos veiksmus:

  1. Spustelėkite pradėti  Start button  , lauke Pradėti iešką įveskite Appwiz.cpl , ir tada spustelėkite atidaryti failus, kurie yra sąraše.

  2. Du kartus spustelėkite versijos Acrobat arba Reader, kurį norite pašalinti.

  3. Jei būsite paraginti patvirtinti, kad norite pašalinti programą, spustelėkite taip .Pastaba. Jei būsite paraginti patvirtinti, kad norite paleisti paleisti programą, spustelėkite leisti.

  4. Spustelėkite taip iš naujo paleisti kompiuterį.

  5. Pakartokite veiksmus nuo 2 iki 4 versijas, Acrobat arba Reader, kurį norite pašalinti. Pvz., jei skyriuje "Požymiai" aprašytas klaidos pranešimas atsiranda, kai bandote atnaujinti senesnę Acrobat arba Reader, pašalinti ankstesnės versijos.

  6. Atsisiųskite ir įdiekite Windows Installer valymo priemonę. Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip atsisiųsti ir įdiegti Windows Installer valymo priemonę, spustelėkite toliau straipsnio numerį ir peržiūrėkite straipsnį Microsoft žinių bazėje:

    290301 Windows Installer CleanUp paslaugų programos aprašas

  7. Spustelėkite pradėti  Start button  , lauke Pradėti iešką įveskite Msicuu2.exe , ir tada spustelėkite Msicuu2.exe failus, kurie yra sąraše.

  8. Spustelėkite versija ir Acrobat Reader, kurį norite pašalinti, ir tada spustelėkite pašalinti.Pastaba. Jei skyriuje "Požymiai" aprašytas klaidos pranešimas atsiranda, kai bandote atnaujinti senesnę Acrobat arba Reader į dabartinę versiją, pašalinkite ankstesnę versiją. Jei klaida atsiranda, kai bandote įdiegti naujausią versiją, pašalinkite dabartinę versiją.

  9. Jei dalyje "Požymiai" aprašytas klaidos pranešimas bandant įdiegti naujausią versiją ir Acrobat Reader, pereikite prie 10 veiksmo. Jei skyriuje "Požymiai" aprašytas klaidos pranešimas bandant atnaujinti ankstesnę versiją ir Acrobat Reader, atlikite šiuos veiksmus:

    1. Iš naujo įdiegti ankstesnę versiją ir Acrobat Reader.

    2. Spustelėkite pradėti  Start button  , lauke Pradėti iešką įveskite Appwiz.cpl , ir tada spustelėkite atidaryti failus, kurie yra sąraše.

    3. Du kartus spustelėkite Acrobat arba Reader, galite įdiegti iš naujo atlikdami versija yra.

    4. Jei būsite paraginti patvirtinti, kad norite pašalinti programą, spustelėkite taip .Pastaba. Jei būsite paraginti patvirtinti, kad norite paleisti paleisti programą, spustelėkite leisti.

  10. Įdiekite Acrobat arba Reader versiją ir įdiekite visus naujinimus, kurie yra.

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.