Simptomai
Įdiegus 2014 m. rugpjūčio 12 naujinimas, skirtas "Outlook" 2013 (KB 2881011) arba "Outlook" 2013 m. rugpjūčio 12, 2014 m. (Outlook-x-none.msp) naujinimų (KB 2883074), galite gauti tokį klaidos pranešimą spustelėjus interneto Archyvas:
Negalite išplėsti aplanką. Negalima atidaryti aplankų rinkinys. Microsoft Exchange nepasiekiama. Yra tinklo problemų arba Exchange serveris neveikia dėl priežiūros.
Daugiau informacijos
Ši problema kyla tik kai su šie teiginiai:
-
Jūs naudojate Microsoft Outlook 2013 kliento versija 15.0.4641.1001.
-
Klientas yra prijungtas naudojant Outlook Anywhere (RPC per HTTP).
Šių ekrano nuotrauka rodo dialogo langą "Outlook" ryšio būseną . Stulpelio protokolas rodo, kad ryšys, naudojamas yra RPC/HTTP.
Pastaba. Ši klaida nelabai MAPI/HTTP ryšius. MAPI/HTTP ryšių žymimi HTTP eilutės stulpelyje protokolas .
Sprendimas
Norėdami išspręsti šią problemą, taikykite naujinimą, aprašytą šiame "Microsoft" žinių bazės straipsnyje:
2889859 2014 m. rugpjūčio 19 naujinimas, skirtas "Outlook" 2013 (KB2889859)Jei naudojate Office 2013 Click-to-Run versija, "Outlook" taikomųjų programų yra nuolat atnaujinamas automatiškai. Daugiau informacijos apie Office 2013 Click-to-Run naujinimus, ieškokite "Microsoft" Office 2013 Click-to-Run virtualizavimo.
Sprendimas
Norėdami išspręsti šią problemą, naudokite vieną iš toliau nurodytų būdų.
SVARBU. Naudokite šiuos sprendimų tik tada, jei negalite įdiegti karštųjų pataisų paketą KB2889859.
„Outlook Web App“
Naudokite Outlook Web App (OWA) interneto archyvo pašto dėžutei pasiekti.
Grąžinti ankstesnę versiją
Jei naudojate Office 2013 Click-to-Run versija, įdiegti ankstesnę versiją (15.0.4631.1002), atlikite veiksmus, kurie šiame "Microsoft" žinių bazės straipsnyje:
2770432 kaip atkurti ankstesnės "Office 2013 Click-to-Run" versijosJei naudojate Office 2013 buvo atliktas mis diegimas, pašalinti KB2881011 ir KB2883074 naujinimus, atsižvelgiant į tai, ką esate įdiegę. Norėdami pašalinti šiuos naujinimus, atlikite šiuos veiksmus:
-
Valdymo skyde spustelėkite programos ir funkcijos, ir spustelėkite Peržiūrėti įdiegtus naujinimus.
-
Įdiegtų naujinimų sąraše suraskite ir pasirinkite pirmą naujinimą, kurį norite pašalinti.
-
Spustelėkite pašalinti.
-
Pakartokite 2 – 3 pašalinti antrasis naujinimas, jei jis yra įdiegtas.
