Simptomai
Galite pastebėti tokius požymius arba Microsoft Outlook online režimu arba Outlook Web App (OWA), kai pašto dėžutės yra serveryje, kuriame yra Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 arba Exchange 2010 Service Pack 3 buvo įdiegta:
-
Jūs negalite minkštas ištrinti pranešimus, kuriuose yra balso pašto priedus.
-
Negalite panaikinti pranešimų, kuriuose yra priedų (pvz., PDF failo), siunčiamų iš fakso serverio, spausdintuvo arba skaitytuvo.
Pastaboje Ši problema neiškyla, jei pranešimą siunčia vartotojas, o ne programa, arba jei pranešimas neturi priedų.
Priežastis
Ši problema kyla, kai Exchange 2010 Service Pack 2 RU6 arba Exchange 2010 Service Pack 3 yra įdiegtas.
Sprendimas
Norėdami išspręsti šią problemą, Įdiekite šį specifinių naujinimų paketą:
2803727 aprašymas, specifinių naujinimų paketas 1 Exchange Server 2010 Service Pack 3
Sprendimas
1 problemos sprendimas: sunku panaikinti pranešimą vietoj minkšto trynimo
Norėdami sunkiai panaikinti el. laiškus programoje "Outlook", pasirinkite pranešimą ir paspauskite SHIFT + DELETE.
2 problemos sprendimas: Naudokite talpyklinį režimą, skirtą "Outlook"
Kai naudojate "Outlook" talpyklinį režimą, pranešimas gali būti minkštas ištrintas. Jei norite gauti daugiau informacijos, apsilankykite šioje "Microsoft TechNet" temoje:
Konfigūruoti talpyklinių mainų režimą programoje Outlook 2010
Daugiau informacijos
Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip atkurti panaikintus pranešimus Microsoft Exchange 2007 arba Microsoft Exchange 2003, spustelėkite šį straipsnio numerį ir eikite į "Microsoft" žinių bazės straipsnį:
246153 kaip aš galiu susigrąžinti elementus, kad aš "sunku ištrinti" Outlook?Jei norite gauti daugiau informacijos apie tai, kaip atkurti panaikintus laiškus į Microsoft Exchange 2010, rasite apsilankę šioje "Microsoft TechNet" svetainėje:
