Paskutinį kartą atnaujinta: 2017 m. spalio 6 d.
Problema
Bandant prisijungti prie „Microsoft OneNote“, skirto „Android“, programa gali būti netikėtai uždaroma su tokiu pranešimu:
„Deja, „OneNote“ nustojo veikti.“
Ši problema gali kilti naudojant „OneNote“ su šia įranga:
-
Samsung Galaxy S8
-
Samsung Galaxy S8+
-
Samsung Galaxy S7
-
„Google Chrome“ (61 versija)
Sprendimo būdas
„OneNote“ produkto komandos nariai aktyviai tiria šią problemą. Šiame straipsnyje pateiksime daugiau informacijos, kai jos bus.
Išbandykite šiuos sprendimo būdus, kad sužinotumėte, ar jie padeda išspręsti problemą jūsų įrenginyje.
Prisijunkite prie kitos „Microsoft“ programos
Prieš bandydami iš naujo prisijungti prie „OneNote“, pabandykite prisijungti prie kitos „Microsoft“ programos.
-
Jei reikia, atsisiųskite kitą „Microsoft“ programą į „Samsung Galaxy“ telefoną, pvz., „Microsoft Word“, „Excel“, „PowerPoint“, „Outlook“ ar „Skype“.
-
Prisijunkite naudodami tą pačią paskyrą, kurią bandote naudoti su „OneNote“.
-
Jei prisijungimas sėkmingas naudojant kitą programą, iš naujo paleiskite „OneNote“ ir bandykite prisijungti naudodami tą pačią paskyrą.
Įjunkite kūrėjo parinktis
Jei prisijungiant su kita „Microsoft“ programa problema nebuvo išspręsta, bandykite atlikti šiuos veiksmus:
-
Naudodami „Samsung Galaxy“ telefoną eikite į Parametrai > Apie telefoną > Programinės įrangos informaciją.
-
Raskite Komponavimo versijos numerį, tada bakstelėkite jį septynis kartus.
Kūrėjo parinktys dabar turėtų būti rodomos dalyje Parametrai.
-
Dalyje Parametrai eikite į Kūrėjo parinktys, tada įjunkite Kelių procesų tinklapio rodinys.
-
Iš naujo paleiskite „OneNote“, tada bandykite prisijungti dar kartą.
Atsiųskite mums atsiliepimą
Jei susidūrėte su šia problema ir ji kartojasi atlikus šiame straipsnyje nurodytus veiksmus, informuokite apie savo patirtį „OneNote“ produkto komandą apsilankydami „Microsoft“ bendruomenės „OneNote“, skirto „Android“, forumuose.
Dėkojame!
