Prisijunkite prie „Microsoft“
Prisijunkite arba sukurkite paskyrą.
Sveiki,
Pasirinkti kitą paskyrą.
Turite kelias paskyras
Pasirinkite paskyrą, kurią naudodami norite prisijungti.

Išbandykite visas savo prenumeratos galimybes pasitelkdami išplėstinę reaktyviąją ir patariamąją pagalbą iš mūsų "Microsoft" techninių specialistų. Profesionalus tiesioginis "Microsoft 365" ("ProDirect") palaikymas skirtas įmonėms, kurioms reikia papildomos patariamosios pagalbos ir aktyvių paslaugų, kad padėtų planuoti, įgyvendinti, prižiūrėti ir optimizuoti savo sprendimus. Daugiau informacijos apie "ProDirect" žr. "Microsoft 365" palaikymo parinkčių palyginimas | "Microsoft 365". 

Svarbu: 

  • "ProDirect for Microsoft 365" pasiekiama bendrojo licencijavimo, "Web Direct" / "Microsoft 365" Administratorius centre ir "Microsoft" kliento sutartis (MCA).

  • "ProDirect" nepasiekiama klientams, įsigijusiems licencijas per debesies sprendimų teikėjo (CSP) programą.

    • Klientai, naudojantys šią programą, turi gauti palaikymą per savo kanalo partnerius.

  • "ProDirect" pasiekiama tik anglų kalba. Vietinės kalbos palaikymas bus pasiekiamas pagal poreikio garantijas.

  • "ProDirect" palaikymą ir privilegijas naudoja klientai ir jų perkelti negalima.

Prieinamumą

"ProDirect", skirta "Microsoft 365", pasiekiama visame pasaulyje, išskyrus Kiniją ir nepriklausomas debesies aplinkas.

Licencijavimo strategijos

Kiekvienam "Microsoft 365" nuomotojo vartotojui, kuriam įsigyta "Microsoft 365 ProDirect", reikalinga "ProDirect" licencija.

Minimalus reikalaujamas pirkimas yra 20 vietų, daugiausia 500 vietų.

Reikiamo "Microsoft 365 ProDirect" licencijos kiekio perkant pavyzdžiai: 

  1. "Contoso" "Microsoft 365" nuomotojas turi keturis (4) vartotojus, licencijuotus naudoti "M365 Business Standard".

    1. (20) Reikia įsigyti šio nuomotojo "Microsoft 365 ProDirect" licencijas.

    2. (20 yra minimalus "Microsoft 365 ProDirect" licencijų pirkimo kiekis už "Microsoft 365" nuomotoją).

  2. "Contoso" "Microsoft 365" nuomotojas turi (100) vartotojų, licencijuotų Microsoft 365 E3 ir (25) Microsoft 365 E5 licencijuotų vartotojų, iš viso (125) "Microsoft 365" licencijuotų vartotojų.

    1. (125) Reikia įsigyti šio nuomotojo "Microsoft 365 ProDirect" licencijas.

  3. "Contoso" "Microsoft 365" nuomotojas turi (940) vartotojų, kuriems suteikta Microsoft 365 E5 licencija.

    1. (500) "Microsoft 365 ProDirect" licencijas reikia įsigyti šiam nuomotojui.

    2. (500 yra maksimalus "Microsoft 365 ProDirect" licencijų, reikalingų vienam "Microsoft 365" nuomotojui, pirkimo kiekis).

Kaip įsigyti profesionalų tiesioginį palaikymą?  

Profesionalus tiesioginis palaikymas kainuoja 9 $ vienam vartotojui per mėnesį. Štai kaip galite įsigyti profesionalų tiesioginį palaikymą:

  1. Prisijunkite prie "Microsoft 365" administravimas centro.

Supaprastintame rodinyje:

  1. Eikite į skirtuką Prenumeratos ir pasirinkite Įtraukti produktų.

  2. Puslapyje Paslaugų įsigijimas pasirinkite Išsami informacija apie profesionalų tiesioginį "Microsoft 365" palaikymą ir užbaikite pirkimą.

Ne supaprastintame rodinyje:

  1. Eikite į Atsiskaitymas > Tarnybų įsigijimas ir puslapio viršuje esančiame kategorijų meniu pasirinkite "Microsoft 365 ".

  2. Slinkite žemyn ir pasirinkite Peržiūrėti visus "Microsoft 365" produktus.

  3. Slinkite žemyn, kad rastumėte profesionalų tiesioginį "Microsoft 365" palaikymą, ir pasirinkite Išsami informacija , kad užbaigtumėte pirkimą.

Taip pat galite eiti į Palyginti "Microsoft 365" palaikymo parinktis | "Microsoft 365" ir pasirinkite Pirkti dabar , kad įsigytumėte.

Jei dirbate su "Microsoft" pardavimo atstovu arba "Microsoft" partneriu, "ProDirect" SKU pasiekiamas bendrojo licencijavimo srityje ir MCA.  Norėdami sužinoti daugiau, kreipkitės į pardavimo atstovą. 

Pirkti dabar

Kreipkitės į specialistų tiesioginės pagalbos specialistus 

Susisiekti su profesionalios tiesioginės pagalbos specialistais yra paprasta ir greita. Kliento priskirtas "ProDirect Service Delivery Manager" (PDM) pasieks įvardytąjį kliento kontaktą per kelias pirmąsias dienas nuo pirkimo, kad galėtų inicijuoti raudoną kilimą sveiki atvykę į palaikymo planą. 

DUK

  1. Kuriems "Microsoft 365" produktams taikoma "ProDirect for Microsoft 365"?

    1. Visi "Microsoft 365" darbo krūviai.

  2. Ar "ProDirect", skirta "Microsoft 365", apima vietinių technologijų (pvz., "Active Directory") palaikymą?  

    1. Ne, "ProDirect" teikiama tik "Microsoft 365" debesies paslaugoms. Ji neapima jokios vietinės technologijos. Jei reikia pagalbos dėl šių paslaugų, klientai turi naudoti kitą palaikymo kanalą.

  3. Jei klientams reikia pagalbos dėl kitų produktų (pvz., "Windows" ir vietinių produktų ar kitų "Microsoft" debesies paslaugų), ar jie gali atidaryti palaikymo kvitą naudodami "ProDirect", skirtą "Microsoft 365"? 

    1. Ne, jiems reikia atidaryti bilietą kitame palaikymo kanale.

  4. Ar klientai gali įsigyti "ProDirect", skirtą "Microsoft 365" tik konkretiems vartotojams?  

    1. Ne, tai 1:1 pirkimas, kai jums reikia įsigyti "ProDirect" licenciją kiekvienai "Microsoft 365" nuomotojo vietai iki 500 vietų.

  5. Klientas turi daugiau nei 500 "Microsoft 365" vietų, ar gali įsigyti "ProDirect", skirtą "Microsoft 365"?  

    1. Taip, pasiūlymu vis dar gali pasinaudoti klientai, kurie viršija 500 vietų. 

      Pavyzdžiui, 1 500 Microsoft 365 E3 vietų turintis klientas turės įsigyti tik 500 "ProDirect" vietų, kad gautų aprėptį visam "Microsoft 365" nuomotojui. 

  6. Ar maksimalus nuomotojo vietų skaičius, ar pagal sutartį? 

    1. Kiekvienam nuomotojui.

  7. Ar "ProDirect", skirta "Microsoft 365", pasiekiama kelių nuomotojų sutartims? 

    1. Taip.

  8. Kokios licencijavimo programos bus pasiekiamos "ProDirect for Microsoft 365"? 

    1. "ProDirect" pasiekiama per Korporatyvinė sutartis (EA), įmonės programų tarnybas (EAS) ir "Web Direct". Jis nepasiekiamas naudojant debesies sprendimų teikėjas.

  9. Ar gali partneriai įsigyti "ProDirect", skirtą "Microsoft 365" naudoti? 

    1. Ne. "ProDirect" yra tik klientų palaikymo planas.

  10. Ar "ProDirect" pasiekiama klientams, perkantiems per debesies sprendimų teikėjo programą? 

    1. Ne, klientai, naudojantys šią programą, turi gauti palaikymą per savo kanalo partnerį.

Facebook LinkedIn Elektroninis paštas

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Galimos funkcijos Bendruomenė

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

„Microsoft 365“ prenumeratos pranašumai

„Microsoft 365“ mokymas

„Microsoft“ sauga

Pritaikymo neįgaliesiems centras

Bendruomenės padeda užduoti klausimus ir į juos atsakyti, pateikti atsiliepimų ir išgirsti iš ekspertų, turinčių daug žinių.

Klauskite „Microsoft“ bendruomenės

„Microsoft“ technologijų bendruomenė

„Windows Insider Preview“ programos dalyviai

„Microsoft 365“ „Insider“ programos dalyviai

Ar ši informacija buvo naudinga?

Ar esate patenkinti kalbos kokybe?
Kas turėjo įtakos jūsų įspūdžiams?
Paspaudus mygtuką Pateikti, jūsų atsiliepimai bus naudojami tobulinant „Microsoft“ produktus ir paslaugas. Jūsų IT administratorius galės rinkti šiuos duomenis. Privatumo patvirtinimas.

Dėkojame už jūsų atsiliepimą!

×