Surface Pro 3 pakimba UEFI parametrus ir galite susidurti su stabdymo klaidos, disko klaidas ir efektyvumo problemos

Požymiai

Kai naudojate Surface Pro 3 įrenginį, galite susidurti su viena ar daugiau iš šių problemų:

• Įrenginio netikėtai paleidžiama arba paleidžiama iš naujo UEFI parametrų ekranas ir tampa neatsako ("pakimba"). Tačiau gali būti reimaged įrenginį, arba galite iš naujo įdiegti "Windows" ir diskas rodomas sistemoje "Windows PE" arba "Diskpart.

• Įrenginio netikėtai paleidžiama arba paleidžiama iš naujo UEFI parametrų ekranas ir tampa neatsako ("pakimba"). Be to, negalite reimaged įrenginį, taip pat galite "Windows" iš naujo įdiegti ir diskas nėra "Windows PE" arba Diskpart.

• Sistema sugenda ir stabdymo klaidos pranešimas 0x0000007a.

• Sistemos žurnale bus įrašyti disko skirtojo laiko klaidos.

• Sistema veikia efektyvumo problemas ir veikia lėtai.

• Kitos disko susijusių problemų.

Priežastis

Ši problema gali kilti, jei yra neteisingas saugyklos valdiklio tvarkyklė yra įdiegta arba nuorodos vaizdą dalis yra visuotinai Surface Pro 3.

Jei įrenginys pradeda tik UEFI ekrano parametrus, atlikite šiuos veiksmus ir patikrinkite, ar diskas yra dar pasiekiama:

1. Iš naujo paleisti iš USB atkūrimo atvaizdas arba USB "flash" atmintinę "WinPE" / WINRE vaizdas.

2. Įjunkite įrenginį, paspausdami maitinimo mygtuką ir garsumo mažinimo.

3. Pasirinkite anglų kalba.

4. Pasirinkite mums.

5. Pasirinkite Šalinti triktis.

6. Pasirinkite Išplėstinės parinktys.

7. Pasirinkite komandinę eilutę.

8. Įveskite Diskpart.

9. Įrašykite List diskir paspauskite Enter.

Turėtumėte matyti diske 0 ir 1 disko. Jei matote tik USB atmintinę, disko nėra.

Jei galite paleisti "Windows", atlikite šiuos veiksmus ir nustatykite, kuri tvarkyklė yra įdiegta:

1. Paspauskite "Windows" klavišą + R.

2. Paleiskite Devmgmt.msc Norėdami atidaryti įrenginių tvarkytuvę.

3. Išplėskite IDE ATA/ATAPI valdikliai filialas.

4. Patikrinkite tvarkyklės pavadinimą.

Tinkamos tvarkyklės yra "Intel 8 serijos SATA AHCI valdiklio - 9 c 03." Tvarkyklės pavadinimas turi būti Storahci.sys. Jei tvarkyklės pavadinimas skiriasi nuo šį pavadinimą (pvz., jei tvarkyklės pavadinimas yra iastora.sys), įdiegta neteisinga tvarkyklė.

Tvarkyklės, iš pradžių buvo įdiegtas Surface Pro 3 arba gautos iš Surface Pro 3 programinės-aparatinės įrangos tvarkyklės paketo tvarkyklę, bet gali sukelti problemų, aprašytus skyriuje "Požymiai".

Sprendimas

Norėdami išspręsti šią problemą, jei galite paleisti "Windows", atlikite šiuos veiksmus:

1. Atsisiųskite naujausią SurfacePro3_ <data> .msi failą iš šios svetainės:

   http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=38826

2. Du kartus spustelėkite .msi failą įdiegti.

3. Iš naujo paleiskite įrenginį.

Tai bus įdiegti tinkamą tvarkyklę Surface Pro 3.

Jei yra iš naujo UEFI parametrų ekranas ir diską galima įsigyti, reikia iš naujo įdiegti "Windows" arba įdiegti naują nuorodos vaizdą. Tačiau prieš diegdami naują nuorodos vaizdą, patikrinti vaizdą arba visuotinio diegimo įrankį Norėdami nustatyti, kuri Intel SATA tvarkykles ir pašalinkite visas netinkamas tvarkykles. Tai gali būti naudojant metodus, įsitikinkite, kad tik iš paviršiaus programinę įrangą, programinę-aparatinę įrangą, ir tvarkyklės paketo tvarkyklių yra visuotinai diegiant.

Jei yra iš naujo UEFI parametrų ekranas ir diskas nepasiekiamas, atsidaryti įvykio metu http://www.microsoft.com/surface/en-us/support , kad pasikeitė įrenginį ir tada patikrinkite, ar nuorodos vaizdą arba visuotinio diegimo įrankis nustatyti, kokia "Intel" SATA tvarkykles ir pašalinkite visas netinkamas tvarkykles. Tai gali būti naudojant metodus, įsitikinkite, kad tik iš paviršiaus programinę įrangą, programinę-aparatinę įrangą, ir tvarkyklės paketo tvarkyklių yra visuotinai diegiant.

Geriausios praktikos pavyzdžius, ieškokite skyriuje "daugiau informacijos".

Daugiau informacijos

Ši problema gali kilti, jei nuorodos vaizdą, kuriam įdiegti naudojamas kelių aparatūros platformos ir yra senesnė versija "Intel" SATA tvarkyklę, kurią gavote iš kito gamintojo interneto svetainėje. Nors tvarkyklės gali kartu su kita aparatūra, jis gali neveikti su Surface Pro 3. Geriausia, įsitikinkite, kad nuorodos vaizdą, kuriame naujausią tvarkyklę ir kad jame nėra dublikatų arba senesnės versijos.

Norėdami išvengti šios problemos, naudokite strategijas, pavyzdžiui, Microsoft Deployment Toolkit profilių pasirinkimas arba kiti būdai, ConfigMgr įdiegti tinkamą tvarkyklę platforma, pagal markę ir modelį. Pvz., jei naudojate "Microsoft Deployment Toolkit", galite atlikti rekomendacijas, kurie yra pateikti šį serverio ir valdymo interneto dienoraščio skelbimą:

Diegti "Windows" Surface Pro 3 naudojant "Microsoft" visuotinio diegimo rinkinys