Simptomai
Net jei prenumeratoriaus identifikavimo modulis (SIM) kortelė tinkamai įdėta į Microsoft Surface Pro LTE Advanced, ilgalaikio Evolution (LTE) ryšio gali nepavyksta ir sukelti "atjungti" būseną. Kai kuriais atvejais mobiliojo ryšio parinktį dingsta iš galimų tinklų sąrašą ir galite išbandyti šį ryšį.
Priežastis
Ši problema gali kilti, jei programinės-aparatinės įrangos naujinimas pateikiamas su LTE modemo su istoriją, kuri yra konkretaus SIM kortelė. Dėl naujinimo, nenuoseklumas atsiranda laikoma LTE modemo prieigos taško pavadinimas (APN) informacija.
Tai nėra problema kyla dėl mobiliojo ryšio operatoriai. Mes patvirtino, kad ši problema iškyla, priklausomai nuo įterptos SIM ir iš anksto paruošti modemo programinės-aparatinės įrangos, kiekvienas vežėjas APN informacijos.
Programinės-aparatinės įrangos naujinimo atlieka automatiškai iš "Windows" naujinimo ar rankiniu būdu paviršiaus tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos paketas, bet abiem atvejais, jis bus sukelti šią problemą.
Be to, turite abonementą, kuriam suteiktos administratoriaus teisės atnaujinti.
Sprendimas
Jei norite išvengti šios problemos, arba jei jau įvyko šią problemą, galite atkurti vadovaudamiesi šiais būdais:
Įdiegti šią karštąją pataisą ir iš naujo paleiskite įrenginį. Surface Pro LTE (5-os kartos) tvarkyklių ir programinės-aparatinės įrangos
Jei "Surface mobiliojo plačiajuosčio ryšio" įrenginio programinės-aparatinės įrangos versija yra rodomas kaip "190307-1128-REL-c7.1-00003", programinės-aparatinės įrangos atnaujinimas baigtas.
Pastaba. Yra tikimybė, jums gali būti kitą versiją, paviršiaus atnaujinimas įdiegtas jūsų kompiuteryje. Jei matote klaidą "Surface Pro Update 19_015_07 (64 bitų) naujesne versija jau įdiegta", jums reikia atidaryti Pridėti/šalinti programas ir pašalinti paviršiaus naujinimo 19_035_01 (64 bitų) arba bet kuri kita versija, Šis įrankis.
Būsena
Kartu su paviršiaus plėtros departamentas ir LTE modemo gamintojas, siūlome naują modemą programinę-aparatinę įrangą, problema išspręsta. Šios karštosios pataisos bus išleistas per "Windows" naujinimą vėliau.
